Геймификация — проверенный инструмент улучшения качества обслуживания клиентов. В iGaming-индустрии фирмы используют его для повышения вовлеченности, лояльности игроков и улучшения показателей удержания.
Компания Slotegrator рассмотрела преимущества, за которые аудитория онлайн казино ценит геймификацию, а студия Casino Market предлагает краткое резюме аналитического материала.
Немного статистики
По оценкам экспертов, 70% ведущих компаний мира используют ту или иную геймификацию — стратегию добавления игровых функций к стандартным элементам бизнеса. Однако в индустрии онлайн-игр этот показатель возрастает практически до 100%.
Операторы сайтов казино используют несколько способов:
- бесплатные вращения;
- бонусы;
- значки;
- позиции в рейтинговых таблицах;
- кешбэки;
- вознаграждения;
- персонализацию предложений
и т. д.
5 причин, по которым клиенты казино любят геймификацию
Клиенты игровых сайтов ценят этот инструмент за неоспоримые достоинства:
- Персонализация. Современные пользователи ожидают уникального опыта. ИИ может предоставить индивидуальные рекомендации и специальные предложения. Это заставляет клиентов чувствовать себя более ценными.
- Кастомизация. Онлайн казино дают клиентам возможность настраивать интерфейс, который приветствует их при входе в систему. Это позволяет игрокам чувствовать себя более комфортно. Они могут создавать собственные аватары.
- Мотивация. Программы лояльности становятся мощными стимулами для игроков, поскольку приносят им радость и дают чувство собственной ценности.
- Социализация. Онлайн казино могут служить платформами для создания сообществ. Игроки могут соревноваться друг с другом, общаться через специальные чаты, форумы и интерактивные функции.
- Соревнование. Игроки совершенствуют навыки, побеждают в турнирах и наблюдают за своим развитием. Компания Slotegrator представила новый инструмент, помогающий пользователям самостоятельно мотивировать себя, — индикатор прогресса.
Комментарий представителя Slotegrator
Артур Мовчанюк, менеджер по развитию бизнеса компании, отметил:
Геймификация позволяет операторам повышать лояльность игроков и увеличивать пожизненную ценность клиентов.
Операторы внедряют различные инструменты для привлечения и удержания аудитории, а пользователи дают обратную связь. Если клиентам это нравится, они продолжают играть: оператор получает лучшие показатели удержания, а геймеры — разнообразный опыт.
Чтобы запустить и раскрутить собственный игровой проект, обратитесь в студию Casino Market. Мы предлагаем целый комплекс продуктов и услуг, которые помогут создать успешный бизнес.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
