Когда команда IGT искала кандидата на должность президента по игорному бизнесу, она решила не работать с крупными компаниями, с которыми ее цифровое подразделение планирует конкурировать.
Выбор пал на Гила Ротема, настоящего ветерана B2C-направления онлайн-индустрии, который более десяти лет работал у оператора Bet365 и пять лет — в 888.
Новый подход к ведению В2В-бизнеса в IGT
Когда у мистера Ротема спросили, как выглядит В2В-сегмент с точки зрения игорного оператора, он сказал, что все звенья цепочки поставок азартного контента преследуют одну цель.
По его словам:
Вопрос заключается в том, как мы создаем ценность для игроков. Формула проста — если клиенты счастливы, оператор добивается успеха.
По мнению нового президента гейминг-департамента IGT, его собственный взгляд на бизнес в сочетании с опытом работы у нишевых операторов позволяет больше сосредоточиться на аспектах, выходящих далеко за рамки стандартной схемы предоставления игр.
Задача iGaming-провайдера — тщательно проработать стратегию, которая в будущем даст оператору максимальную отдачу от брендового контента.
Мистер Ротем сказал:
Предоставляя оператору нужные продукты, мы можем дополнительно помочь ему научиться эффективно управлять своим бизнесом. В понимании этой простой вещи и заключается то преимущество, которое я приношу команде IGT PlayDigital.
Из предыдущего опыта я знаю, какие решения облегчают коммерческую часть работы.
Речь не только об играх, которые мы реализуем. Речь о нашей программе поддержки и инструментах распространения брендовых продуктов.
Мы должны показать своим партнерам, насколько проще заниматься продвижением с нашими сервисами.
Игровому рынку нужно больше, чем просто математика
Оценивая работу гемблинг-провайдеров, Гил Ротем выразил новаторское мнение о том, что делает игру успешной.
Он заявил:
Все говорят, что главное в азартном контенте — это математика. А математика — это опыт.
Но когда вы посещаете наземные заведения, вдобавок к математическому опыту вас окружают цвета и звуки, создающие особую атмосферу.
Учитывать этот нюанс особенно важно, когда речь идет о разработке востребованных многоканальных продуктов.
Мы совмещаем в своих проектах весь опыт наземного казино, и это дает онлайн-игрокам совершенно иные впечатления.
Для реализации такого подхода команда IGT использует передовые инструменты, включая системы контроля и оценки в реальном времени.
По мнению мистера Ротема, успех брендового контента заключается не столько в математике, сколько во внимании к деталям, которые способны обеспечить аудитории незабываемые положительные впечатления.
Особый подход Ротема к анализу данных
По мнению президента IGT, вся система поддержки операторов и конечных потребителей строится на эффективном управлении информационными потоками.
Заняв новый пост, Гил Ротем быстро отверг идею мультиюрисдикционной стратегии, основанной на создании отдельных каталогов продуктов для конкретных регионов.
Мистер Ротем считает, что такие крупные поставщики, как IGT, должны смотреть шире и глубже, так как один и тот же продукт может хорошо работать с одной демографической группой на одном рынке и совершенно с иной аудиторией в других локациях.
Гил Ротем сказал:
Когда моя команда создает контент, я прошу их обратить внимание на ключевые данные. Например, какой демографической группе подходит продукт, как насчет индивидуальных особенностей, подходит ли релиз для нужного нам сегмента.
Это могут быть гемблеры из Италии или Греции. А, может быть, мы ориентируемся на американского пользователя.
Важно понять, почему определенная игра или встроенная в нее функция хороша с конкретной группой.
Анализ этих данных должен быть намного глубже, чем просто выпуск коллекций для разных юрисдикций.
Одно из моих основных убеждений: тщательный анализ дает понимание, почему проект выстрелил или нет, почему части нашей механики лучше воспринимаются конкретными игроками.
Сделка по приобретению iSoftBet
Еще одним важным этапом развития IGT, помимо приема Гила Ротема, стала апрельская покупка игрового агрегатора iSoftBet за 160 млн евро.
По мнению нового президента компании, приобретение поможет ускорить выход провайдера на ряд новых европейских рынков.
Мистер Ротем сказал:
Мы подключены к каждому крупному оператору на международном уровне. Я думаю, наше объединенное портфолио позволит нам еще легче охватить всех участников рынка без глобального изменения интеграционных программ.
Стоит отметить, что покупка iSoftBet практически не сказалась на расширении и производственных мощностях онлайн-подразделения IGT.
Выручка цифрового сегмента и департамента спортивных ставок в третьем квартале составила 54 млн долларов, что на порядок меньше, чем у брендовых подразделений IGT для наземных рынков и лотерей.
Компания выделила цифровые технологии и ставки в отдельный бизнес-сегмент наряду с уже устоявшимися департаментами ставок и стационарных автоматов, каждый из которых ежегодно приносит миллиарды долларов.
Планы по дальнейшему расширению в онлайн-пространстве
Мистер Ротем заявил:
Мы всегда смотрим на то, что может предложить рынок. Наш технологический стек превосходит конкурентные аналоги, поэтому сейчас очень важно найти то, что способно принести наибольшую выгоду и может стать нашей добавленной стоимостью.
Мы всегда в поиске новых возможностей, но сейчас все усилия сосредоточены на обеспечении отменного качества игр и поставке каждой юрисдикции нужных продуктов.
Если мы найдем что-то, что действительно соответствует целям IGT PlayDigital, например, выход на новый рынок или доступ к новым технологическим возможностям, мы обязательно будем рассматривать это предложение.
Программа соответствия IGT нормам ответственной игры
Развитие компании в сфере цифрового гемблинга приходится как раз на время, когда максимальное внимание нишевых разработчиков сосредоточено на обеспечении гарантий честной игры и предотвращении зависимости.
Нормы ответственности операторов становятся более строгими и начинают действовать массово на всех ключевых рынках, включая Великобританию, Онтарио, Швецию и другие.
В некоторых регионах вводятся ограничения на часть встроенных игровых опций, таких как автоигра или минимальное время вращения катушек.
Некоторые представители индустрии видят сложности для компании IGT в выходе на цифровой рынок, так как он был занят другими поставщиками еще до массового ужесточения норм ответственной игры.
По мнению мистера Ротема, это не должно быть причиной для беспокойства, так как у команды IGT большой послужной список в области наземной торговли, поэтому бренд никогда не рассматривал процедуры регулирования как проблему для глобального развития.
По словам Гила Ротема:
Регулирование полезно для всей отрасли. Это хорошо для игроков, хорошо для операторов и провайдеров.
В IGT мы жестко регулируемы. Наша команда работает только на лицензированных рынках, поэтому мы строго придерживаемся всех правовых норм и обязанностей по гарантиям честной игры. И наши операторы это ценят.
У нас есть большой опыт работы в регулируемой среде. Это то, к чему мы давно привыкли.
По всем проверкам, которые у нас систематически проводятся, мы получаем очень высокие оценки. Мышление работы в рамках нормативно-правовой среды заложено в самом фундаменте нашей компании.
Я не считаю, что новые нормы контроля качества или гарантии соответствия способны хоть как-то замедлить наше развитие.
Узнать больше о тенденциях индустрии, подключить контент от топовых поставщиков или заказать разработку эксклюзивных игр с лучшими бонусами и программами удержания можно в студии Casino Market.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
