Операторам iGaming-платформ давно известно, что удержание активных пользователей обходится на порядок дешевле, чем привлечение новой аудитории. Вопрос только в мотивации гемблеров к возвращению на сайт.
О нюансах раскрутки игровых сервисов и увеличении лояльной клиентской базы рассказали специалисты Slotegrator.
Узнать больше о работе в сфере iGaming и оформить заказ на разработку эксклюзивного казино-стартапа со встроенным рекламным модулем можно в студии Casino Market.
Краткая статистика от Slotegrator
Главный момент, на который оператору стоит обращать внимание при формировании своей клиентской базы, — это привычки пользователей.
Статистика студии Slotegrator гласит:
- 19% постоянных игроков делает ставки несколько раз в неделю;
- 13% аудитории посещает игровую платформу один раз в неделю;
- 5 часов в неделю — стандартное время, проведенное на сайте автоматов среднестатистическим пользователем.
Регулярность ставок не означает, что гемблеры не потеряют интереса к сессиям. Поэтому задача операторов — максимально быстро улавливать любые признаки отстраненности игроков и оперативно на них реагировать.
Показатели удержания и, соответственно, активности аудитории, зависят от целого ряда факторов, в числе которых:
- качество платформы и предложенных игровых продуктов;
- наличие профессионального саппорта;
- ассортимент развлекательных предложений;
- доступ к различным бонусам, акциям и рекламным предложениям;
- общий комфорт и положительный пользовательский опыт на сайте.
Что представляет собой перекрестное продвижение
Одним из самых удобных, недорогих и эффективных инструментов удержания многие отраслевые специалисты считают перекрестное продвижение.
Барб Таши, соучредитель и директор по бизнесу Revpanda Group, сказал:
Этот вид рекламы — один из лучших для привлечения самых разных демографических групп игроков.
Использование в работе индивидуальных программ, мероприятий и медиа на сторонних платформах — идеальная возможность повысить видимость бренда и получить больше трафика.
Главное, чтобы рекламные акции соответствовали предпочтениям аудитории и создавали персонализированный опыт. Это заставит гемблеров возвращаться на платформу.
Перекрестное продвижение — гибкая стратегия рекламы сразу нескольких связанных какими-то характеристиками продуктов. Например, если пользователь делает ставки на футбол, ему могут быть предложены аналогичные условия для пари на другие виды спорта или серии бесплатных фриспинов в тематических слотах.
Таким образом, у геймеров всегда есть возможность переключить внимание на что-то новое, оставаясь на платформе. Стоит отметить, что именно скука — самая частая причина ухода с сайта.
Эффективность маркетингового инструмента
Одно из преимуществ перекрестного продвижения — практически полное отсутствие законодательных ограничений. Такие программы не нарушают правила ответственной игры, так как ориентированы на уже зарегистрированных пользователей.
Уильям Сарто, специалист по связям с общественностью и маркетингу компании CasinoRIX, сказал:
Наша команда неоднократно подтверждала эффективность перекрестного продвижения. Такие программы существенно повышают лояльность игроков.
Операторы, работающие по такой схеме, понимают: даже если небольшой процент пользователей уйдет, показатель будет минимальным и практически не скажется на общей статистике.
Перекрестное продвижение — отличный бизнес-инструмент с массой сфер применения. Например, его можно использовать для получения ценной информации о клиентах и анализа опыта конкурентов.
Оптимизация стратегии продвижения онлайн казино
Эксперты уверены, что рекламу можно существенно улучшить, если сделать ее целевой. Например, можно оптимизировать программу продвижения, ориентируясь на такие параметры, как:
- возраст;
- пол;
- средний чек за сессию;
- частота посещений;
- средняя ставка;
- устройства для входа;
- предпочитаемый контент.
Светлана Кириченко, руководитель отдела маркетинга компании Slotegrator, заявила:
Все дело в данных. Игроки готовы многое рассказать оператору. Достаточно заглянуть в статистику платформы — и сразу становится понятно, что кому нравится, сколько пользователи тратят на ставки и как часто они это делают.
Вот почему в любой рекламной программе важно фокусироваться на решениях, основанных на данных. Например, мы предлагаем удобный программный модуль Business Intelligence. Это сервис в составе фирменной готовой платформы, дающий доступ ко всем ключевым метрикам для любых отчетов и аналитических сводок.
Узнать больше о нюансах работы в сфере iGaming и заказать разработку собственного онлайн казино с лучшим софтом можно в студии Casino Market.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
