Организаторы конференции по законодательству и регулированию азартных игр Regulating the Game анонсировали новое дополнение к серии мастер-классов 2025 года.
Материал представлен Джеем Робинсоном, директором по связям с заинтересованными сторонами компании Focal Research Consultants. Мастер-класс пройдет под названием «Обучение безопасной игре и формирование культуры обслуживания клиентов».
Напомним, что конференция Regulating the Game состоится с 10 по 13 марта в Сиднее, Австралия.
Подробнее об обновлении программы
Джей Робинсон обладает более чем 20-летним опытом разработки и проведения обучающих программ в различных юрисдикциях. Он по праву считается одним из ведущих международных специалистов в области безопасной игры.
В пресс-релизе мероприятия сказано:
Подход эксперта сосредоточен на формировании культуры обслуживания клиентов, где во главе угла всегда защита пользователя, благополучие персонала и гарантии лучшего игрового опыта.
В рамках предстоящего мастер-класса будут рассмотрены актуальные темы:
- особенности внедрения культуры безопасной игры со стороны лидеров отрасли, регулирующих инстанций и рядовых сотрудников;
- роль руководства гемблинг-предприятия в поддержке образовательных инициатив;
- стратегии по расширению охвата и повышению производительной эффективности;
- способы улучшения качества клиентского обслуживания;
- методики снижения выгорания персонала;
- варианты получения долгосрочных выгод для операторов и заинтересованных лиц.
Организаторы Regulating the Game заявили, что конференция будет полезна для многих представителей гемблинг-ниши, в том числе:
- руководителей операционных подразделений;
- представителей высшего управленческого звена;
- регулирующих органов, работающих над продвижением инициатив безопасности в сфере азартных игр.
Участники мероприятия получат практические знания и инструменты для культурных изменений, улучшения результатов обучения и укрепления репутации своих предприятий.
Главная задача конференции — преодолеть разрыв между регуляторами и коммерческими представителями рынка.
Комментарий эксперта
Джей Робинсон так прокомментировал предстоящее выступление на Regulating the Game 2025:
Эффективное обучение персонала в сфере азартных игр должно отвечать реальным требованиям всех заинтересованных сторон. Только такой подход гарантирует безопасность и прозрачность казино-сессий.
Мой мастер-класс посвящен методам расширения операционных возможностей гемблинг-предприятий. Описанные в программе инструменты позволят сформировать более устойчивую культуру прозрачности и заботы о клиенте с долгосрочным положительным влиянием на репутацию гемблинг-бренда.
Узнать больше о ключевых событиях индустрии азарта и заказать разработку собственного онлайн казино под ключ можно в студии Casino Market.
Мы предлагаем топовые решения для быстрого и успешного запуска на любых рынках: скрипты, лотереи, ставки на спорт, децентрализованные платформы, бесплатные демоверсии сайтов автоматов и многое другое.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
