Управление по азартным играм Нидерландов (KSA) обновило руководство по проверке финансового положения пользователей и оценке доступности азартных развлечений для разных категорий населения. Поводом стали результаты инспекций, показавшие, что у многих операторов механизмы контроля игроков работают недостаточно эффективно.
В документе подробно разъясняется, как гемблинг-платформы должны оценивать финансовые возможности пользователей перед увеличением лимитов на пополнение счета в соответствии с принципами ответственной игры.
Причины ужесточения контроля и результаты проверок
Новые требования стали ответом на неоднозначную трактовку рекомендаций, опубликованных в феврале 2025 года. Некоторые компании слишком широко интерпретировали предыдущую редакцию документа и при согласовании повышенных лимитов учитывали даже разовые поступления. По мнению регулятора, такой подход не соответствует принципам ответственной игры.
Инспекции KSA охватили 20 лицензированных операторов. Проверки выявили ряд типовых нарушений в действующих механизмах контроля.
Для устранения недостатков регулятор принял следующие меры:
- провел десять профилактических встреч с представителями компаний;
- вынес три официальных предупреждения;
- выпустил обязательное предписание, распространяющееся на всех участников гемблинг-рынка Нидерландов.
Стандарты оценки доходов
В обновленном документе регулятор четко разграничил допустимые и недопустимые методы оценки финансовых возможностей пользователей. Основной принцип заключается в том, что при определении лимитов должны приниматься в расчет только регулярные подтвержденные доходы.
Гемблинг-платформам запрещено учитывать:
- бизнес-активы;
- доли в капитале;
- разовые подарки;
- заемные средства;
- доходы от недвижимости и другие нерегулярные источники.
К допустимым практикам относятся:
- определение лимитов на основе нескольких последних расчетных листков или среднего размера заработной платы за установленный период;
- использование более низкой доли чистого дохода (менее стандартных 30%), которую пользователи с невысоким уровнем дохода могут направить на развлечения;
- автоматический отказ в повышении лимитов свыше 300 евро в месяц для молодых пользователей, даже если они заявляют о высоком уровне дохода;
- возможность внести только один депозит сверх установленного лимита до завершения углубленной проверки;
- обязательное хранение документов, подтверждающих доход, в досье клиента для последующих аудитов.
Под запрет попали следующие методы:
- отказ от проверки и принятие информации о доходах исключительно со слов клиента;
- использование документов, которые невозможно проверить;
- учет максимальных разовых поступлений вместо среднего регулярного дохода;
- включение в оценку платежеспособности сбережений, бизнес-активов, долей в недвижимости, кредитов, подарков, премий, целевых социальных выплат или доходов партнера;
- отмену ограничений менее чем через 30 дней после вступления в силу новых лимитов на пополнение счета.
Рыночный контекст
Нововведения внедряются в условиях:
- усиления контроля за индустрией со стороны законодателей;
- налоговых изменений;
- роста риска перехода пользователей на нелегальные платформы.
Статистика за прошлый год показывает, что введенные ограничения помогли сократить потери клиентов у лицензированных операторов. При этом отраслевые эксперты предупреждают, что дальнейшее ужесточение требований может ускорить отток пользователей на нерегулируемые офшорные площадки.
Больше новостей из мира iGaming — в телеграм-канале Casino Market.
Мы предлагаем готовые решения для запуска и развития проектов с учетом требований разных юрисдикций. В нашем портфолио — масштабируемые скрипты, децентрализованные системы, социальные казино, франшизы букмекерских компаний, лотерейные сервисы и многое другое.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
