16 июля Ассоциация государственных лотерей Аргентины (ALEA) представила обновленный кодекс ответственной игры. Документ содержит расширенный свод рекомендаций, который может использоваться регуляторами, лицензированными операторами и другими участниками отрасли в качестве единого ориентира.
Новая редакция дополняет и актуализирует версию, принятую в 2021 году. При ее подготовке были учтены изменения, произошедшие за последние годы: стремительное развитие цифровых сервисов, внедрение прогрессивных технологий и легализация iGaming в большинстве регионов страны.
Основные задачи и сфера применения обновленного кодекса
По словам представителей ALEA, пересмотренный документ преследует сразу несколько целей:
- повысить осведомленность о регулируемом рынке;
- помочь пользователям отличать лицензированные платформы от нелегальных;
- способствовать формированию прозрачных и этичных принципов работы, в центре которых находится защита клиентов.
В ассоциации подчеркивают, что соблюдение этих рекомендаций остается добровольным. Хотя документ носит рекомендательный характер, его применение может положительно сказаться на репутации компании и упростить взаимодействие с регуляторами и отраслевыми институтами.
Операторы могут внедрить рекомендации полностью либо ограничиться отдельными положениями. Выбор зависит от требований местного законодательства и возможностей конкретного бизнеса.
Коммерческие коммуникации и реклама
Наиболее заметные изменения коснулись сферы продвижения. Авторы новой версии документа расширили само понятие маркетинга, включив в него современные цифровые каналы и форматы сотрудничества, которые сегодня активно используются в отрасли.
Теперь к рекламе в сфере гемблинга относятся:
- цифровые инструменты привлечения аудитории;
- прямые коммуникации с клиентами и CRM-инструменты автоматизации;
- сотрудничество с аффилиатами, авторами пользовательского контента и амбассадорами брендов;
- работа со стримерами и их онлайн-сообществами.
4 ключевых направления обновленного свода правил
Редакция 2026 года охватывает несколько направлений, часть из которых впервые получила подробное регулирование в Аргентине. Внесенные изменения учитывают как развитие технологий, так и современные вызовы, с которыми сталкивается отрасль.
Рассмотрим основные разделы подробнее.
Цифровые технологии: использование ИИ
Впервые кодекс содержит рекомендации по ответственному использованию систем на базе искусственного интеллекта. В предыдущей редакции подобных положений не было, поэтому этот раздел стал одним из главных нововведений.
Согласно расширенным правилам, компаниям запрещается:
- использовать ИИ для выявления пользователей с признаками рискованного поведения, финансовых трудностей или других потенциальных уязвимостей с целью последующего маркетингового воздействия;
- автоматически начислять бонусы в ситуациях, которые могут свидетельствовать о возможном вреде от азартных развлечений, например, после серии проигрышей, запроса на самоограничение или других тревожных сигналов;
- применять технологии распознавания эмоций или искусственно создавать ощущение срочности, чтобы удерживать аудиторию.
Защита детей и подростков
Отдельный раздел посвящен мерам, которые должны ограничить доступ несовершеннолетних к азартному контенту. Эти рекомендации направлены на защиту молодежи и помогают операторам соблюдать требования ответственной рекламы.
Основные требования включают три направления:
- Точная сегментация аудитории. Компании должны использовать современные инструменты, чтобы исключить показ рекламы несовершеннолетним.
- Контроль контента. Запрещено использовать геймификацию, персонажей и другие элементы, которые в первую очередь привлекают внимание детей и подростков.
- Ограничения по размещению рекламы. Маркетинговые материалы нельзя распространять в образовательных учреждениях, на спортивных объектах и мероприятиях, где основную часть аудитории составляют несовершеннолетние. Также запрещено размещать брендинг на детской спортивной форме.
Аффилиаты: общая ответственность
Новые требования к рекламным материалам теперь распространяются не только на операторов, но и на их маркетинговых партнеров. Соответствующие обязательства должны быть закреплены в договорах.
В соглашениях с аффилиатами рекомендуется предусмотреть:
- обязательное указание, какие услуги продвигаются;
- соблюдение требований актуализированного кодекса;
- возможность оперативно удалить материалы, связанные с нелицензированными операторами или вводящие аудиторию в заблуждение.
Повышение прозрачности бонусных предложений
Актуализированные рекомендации направлены на то, чтобы сделать условия акций максимально понятными для клиентов. Они призван сократить использование неоднозначных формулировок, скрытых ограничений и информации, которую сложно найти или понять.
Условия приветственных бонусов, программ лояльности и реферальных предложений должны быть изложены ясно и без двусмысленностей. Требования по отыгрышу, сроки действия и финансовые ограничения необходимо раскрывать еще до регистрации пользователя. Кроме того, в бонусных предложениях, связанных с денежными условиями, запрещается использовать формулировки вроде «без риска» или «бесплатно».
Как ALEA поддерживает единые стандарты iGaming в Аргентине
В документе отмечается, что основные функции по контролю за рынком по-прежнему остаются у региональных регулирующих органов. Это отражает децентрализованную систему управления гемблинг-сферой в Аргентине, где полномочия распределены между провинциями.
В этой модели ALEA выступает в роли технического и экспертного центра, который занимается:
- обучением участников рынка;
- подготовкой рекомендаций по организации работы;
- созданием инструментов, которые помогают участникам рынка работать по единым принципам.
Кроме того, в обновленную версию документа включены рекомендации относительно размещения предупреждений об ответственной игре. Они должны быть хорошо заметны в рекламных материалах, чтобы напоминать аудитории о возможных рисках. Необходимо четко указывать, что азартные развлечения с денежными ставками недоступны для несовершеннолетних.
Первые участники рынка, поддержавшие пересмотренные правила
Новые рекомендации получили поддержку со стороны ряда государственных организаций. Среди них — LOTBA, лотерея провинции Кордова и несколько региональных учреждений.
Свое отношение к инициативе выразили и представители частного сектора.
В число компаний и проектов, которые уже приняли дополненные стандарты, вошли:
- BPlay;
- CAOLBA;
- BetWarrior;
- Zona de Azar;
- Casino Magic Neuquén и другие.
Новая версия документа призвана приблизить аргентинские правила ответственного гемблинга к европейским практикам. В этом направлении страна ориентируется на опыт European Gaming and Betting Association (EGBA) и развивает нормы, схожие с принципами Artificial Intelligence Act в ЕС.
Такой подход способствует укреплению регулируемого рынка Аргентины и созданию более надежных условий для пользователей онлайн-сервисов.
Эксперты Casino Market помогают создавать iGaming-проекты в Латинской Америке и других перспективных регионах. Мы предлагаем готовые форматы запуска, включая White Label и франшизы, а также отдельные технологии для развития бизнеса.
В числе доступных решений — востребованный развлекательный контент, платежные инструменты, CMS, системы безопасности и интеграционные модули.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
