В последние два года игорный бизнес нес убытки из-за пандемии Covid-19 (особенно офлайн-площадки, которые были вынуждены подолгу оставаться закрытыми). В то же время сложившаяся ситуация позволила компаниям заново «найти себя».
Многие из них присоединились к iGaming и вышли на новые рынки, такие как Латинская Америка, с целью расширить свою сферу влияния.
Естественно, процесс расширения в условиях введенных ограничений поставил перед бизнесом ряд новых задач как с точки зрения соблюдения соглашений, так и с точки зрения защиты клиентов.
Ключевую роль в решении этих проблем сыграли лаборатории по тестированию игр. Они помогли операторам, производителям и регуляторам сориентироваться в нюансах организации развлечений.
BMM Testlabs адаптирует бизнес к условиям пандемии
В интервью для Yogonet Марция Туррини (Marzia Turrini), исполнительный вице-президент EURSAM от BMM Testlabs, рассказала об изменениях, вызванных пандемией, и о том, как лаборатория игровой сертификации адаптировалась к ним.
Марция отметила уровень роста онлайн-игр и платежей в Латинской Америке — регионе, где до пандемии эти два направления были слабо развиты, — и оценила перспективы на 2022 год.
— Какие изменения внедрила BMM в свои услуги и продукцию, чтобы решения соответствовали потребностям рынка в условиях пандемии?
С начала карантина BMM Testlabs разработала эффективные методы работы, которые позволили нам выполнять требования клиентов, не снижая стандарты качества.
Существенных изменений на онлайн-рынке не произошло, и обслуживание осталось на том же уровне, что и до пандемии. Проблему работы в офлайне мы решили, добавив дистанционную проверку. Это позволило нам поддерживать стандарты.
BMM Testlabs предоставляет клиентам все необходимое для сертификации их продукции и реагирует на возникающие проблемы. Основное наше отличие от конкурентов — поддержка заказчиков в течение всего процесса сертификации.
К каждому клиенту у нас индивидуальный подход. Мы создаем с заказчиком партнерские отношения. Видеть его развитие — наша самая большая радость.
— Ограничения, связанные с пандемией, привели к увеличению числа онлайн-игр (казино, ставок на спорт, виртуальных соревнований, киберспорта и лотерей) и востребованности онлайн-выплат.
В отличие от других регионов, в Латинской Америке эти задачи были не до конца решены. Отразилось ли это на типе запросов, полученных ВММ за последние два года?
Несомненно, последствия пандемии сказались на всем латиноамериканском рынке, и игровая индустрия в целом отметила рост спроса на онлайн-игры. Офлайн-бизнес уже начал процесс переноса своих площадок в онлайн-сегмент.
Поставщики и операторы в регионе активно занимаются поиском альтернатив для поддержки игровой деятельности и сохранения бизнеса. Регулирующие органы утвердили список необходимых разрешенных вариантов игр для реальных и виртуальных казино. Лотереи добавили онлайн-доступ к продаже номеров и билетов.
Все отрасли доказали свою способность адаптироваться к введенным в Латинской Америке ограничениям. BMM Testlabs, в свою очередь, проделала огромную работу для наших клиентов — увеличила возможности доступа к играм для всех игроков.
— Процент населения, пользующегося банковскими услугами, и доступ к банковской системе для игорных компаний всегда были слабыми местами латиноамериканского рынка. Насколько быстро сейчас развивается технология? Что еще можно улучшить?
Операторы добились прогресса в упрощении платежей в Латинской Америке. Инвесторы и банковские службы убедились, что регулируемые рынки достаточно надежны для финансовой деятельности в среде азартных игр.
Несомненно, в этом отношении есть куда расти, но прогресс очевиден.
— Как Джон Стаки (Jon Stuckey) повлиял на рост BMM Testlabs и ее клиентов в Латинской Америке с тех пор, как он присоединился к компании в 2021 году?
Джон Стаки, старший вице-президент по развитию бизнеса, всесторонне поддерживает рынок онлайн-игр в Латинской Америке с момента своего прихода в BMM Testlabs в середине 2021 года.
Совместно со своей командой Джон разработал стратегию, которая не только помогает клиентам BMM Testlab из Латинской Америки выйти на этот развивающийся рынок, но и открывает для них новые перспективы.
Новые клиенты доверяют всесторонним знаниям BMM Testlab о латиноамериканском рынке, что позволяет им быстро выходить на рынок. Это, а также активные усилия по оцифровке существующих продуктов привели к тому, что многие онлайн казино со всего мира стали проявлять интерес к выходу на рынок Латинской Америки.
Мы прогнозируем экспоненциальный рост развития игорного бизнеса в 2022 году, поскольку, благодаря Джону Стаки и его команде, все больше клиентов переходят на цифровые платформы.
— Какие у вас прогнозы на 2022 год?
Мы уверены, что 2022-й будет очень хорошим для игровой индустрии. Ряд стран, находящихся в процессе регулирования и открытия новых рынков, уже получили в Латинской Америке хорошие результаты.
Рынок становится весьма интересным для развития бизнеса как для локальных игровых компаний, так и для корпораций. Многие крупные игровые провайдеры уже работают в Латинской Америке, и это отличный признак.
Больше интересных интервью читайте на сайте Casino Market.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
