Проверка личности — необходимый шаг для новых игроков при создании учетной записи на сайте онлайн казино. Ручная проверка документов может занять много времени и отпугнуть игроков. Технологические наработки помогают оптимизировать этот процесс, а новые формы идентификации делают его еще быстрее.
Прежде чем новый игрок получит возможность делать ставки или играть в слоты, как правило, он должен доказать, что он тот, за кого себя выдает. Регулирующие органы в каждой юрисдикции предъявляют требования к проверке личности по ряду причин. Хотя соблюдение этих правил защищает казино и уязвимых игроков, оно может усложнить процедуру регистрации.
Независимо от того, ориентирована ли ваша игровая онлайн-платформа на игры для казино, ставки, live-решения или виртуальный спорт, вам стоит ознакомиться с тонкостями ID-верификации, а также ее перспективами.
Зачем казино проверять личность игроков?
Регуляторы требуют, чтобы онлайн казино применяли KYC-инструменты (know your customer — «знай своего клиента») для проверки личности пользователей, чтобы предотвратить участие несовершеннолетних в азартных играх, развитие лудомании, отмывание денег и мошенничество.
Проверка возраста
Казино проверяют документы, удостоверяющие личность, чтобы ограничить доступ несовершеннолетних к гемблинг-проектам.
В большинстве стран возрастной лимит для участия в азартных активностях составляет 18 лет. Несовершеннолетние игроки обычно пытаются открыть счет, используя идентификационные данные одного из родителей или поддельные удостоверения личности, поэтому строгое соблюдение правил KYC является необходимостью.
Борьба с лудоманией
Пристрастие к азартным играм — серьезная проблема для властей на полностью регулируемых рынках.
В некоторых странах существуют общенациональные организации, занимающиеся вопросами борьбы с лудоманией. Они помогают игрокам, обеспокоенным тем, что их игровые пристрастия становятся проблемой. В Великобритании, например, GamStop позволяет игрокам самоисключаться, если они опасаются возникновения зависимости. Игроки регистрируются в программе на определенный период. В течение этого времени они не могут получить доступ к каким-либо казино, находящимся в Великобритании.
Проверка личности — это не только вопрос социальной ответственности, но и необходимость. Она выполняется, чтобы предотвратить посещение их платформ игроками с ограниченным доступом.
Владельцы заведений могут быть наказаны крупным штрафам, если будет установлено, что они проявили халатность. Размер этих взысканий может быть невероятно высоким.
В апреле 2020 года Комиссия по азартным играм Великобритании оштрафовала компанию Caesars Entertainment на 13 миллионов фунтов стерлингов (примерно 16 миллионов долларов на тот момент) за постоянную халатность в отношении лудомании и неэффективную борьбу с отмыванием денег.
Противодействие отмыванию денег
Отмывание денег — еще одна серьезная причина для беспокойства регулирующих органов.
Связи с криминалом (как реальные, так и предполагаемые) вредят игорной индустрии и обществу, частью которого она является. Хорошо задокументированная история использования гемблинга как средства отмывания денег преступными организациями даже побудила власти некоторых стран полностью запретить игорную сферу.
Многие правительства сосредоточились на предотвращении финансирования террористических организаций.
Мошенничество и другие преступления
Помимо защиты игроков и соблюдения лицензионных требований, меры KYC также помогают защитить казино.
К сожалению, злоумышленники могут пойти несколькими путями, чтобы обмануть заведение. Довольно часто игроки пытаются создать несколько учетных записей, чтобы получить бонусы за регистрацию, а потом исчезнуть.
Но единичные случаи мошенничества не представляют реальной угрозы для прибыльности казино. Более широкая, системная проблема — это отдельные лица или организации, которые разрабатывают стратегии, чтобы снова и снова злоупотреблять приветственными бонусами, используя несколько аккаунтов.
Благодаря сотням ложных личностей, десятки ноутбуков с VPN-инструментами, позволяющими изменить IP-адрес, используются для обмана казино и получения сотен тысяч долларов в виде бонусов. Эффективная проверка личности может минимизировать этот риск.
Примеры KYC-требований
В каждой юрисдикции есть свои KYC-требования, некоторые из них более строгие, чем правила других регуляторов.
Комиссия по азартным играм Великобритании (UKGC) обычно устанавливает стандарт, которому в конечном итоге следуют все другие регулирующие органы.
Условия лицензирования UKGC гласят, что онлайн казино должны немедленно запрашивать подтверждение личности, а идентичность игрока должна быть проверена, прежде чем он сможет внести депозит и сыграть. Необходимая информация включает имя, адрес и дату рождения.
Операторам по закону запрещено запрашивать дополнительные документы, удостоверяющие личность, когда игроки хотят вывести средства. Раньше пользователям предоставлялся немедленный доступ. У казино было определенное время для проверки личности. KYC-анализ должен был быть завершен, прежде чем игрок мог вывести свой выигрыш.
Некоторые из этих мер были приняты из-за тенденции онлайн казино запрашивать дополнительные документы, удостоверяющие личность, только тогда, когда игрок был готов сделать вывод средств, что привело к многочисленным жалобам со стороны пользователей.
Проблемы, связанные с использованием KYC-систем
Хотя KYC-меры важны, операторы отмечают, что они имеют несколько недостатков.
Процесс проверки личности может занять много времени. Если казино имеет техническую базу для проведения цифровой верификации, ее можно выполнить практически мгновенно. Однако без цифрового решения процесс проверки может занять несколько недель.
Нередко в онлайн казино работают целые группы сотрудников для проверки соблюдения нормативных требований и обработки документов игроков. Чтобы ускорить процесс и повысить уровень безопасности, некоторые казино просят игроков отправить селфи с документом или платежной картой, чтобы подтвердить личность или способ оплаты.
Несоблюдение KYC-мер — повод для больших штрафов в iGaming-индустрии. Помимо финансовых потерь для операторов, постоянные проблемы с KYC-проверками могут привести к приостановке или аннулированию лицензий.
Еще одна проблема — ограниченное терпение игроков. Сам процесс регистрации уже является своего рода препятствием, хотя эффективный фронтенд-дизайн может немного упростить эту процедуру. В мире, где потребности клиентов удовлетворяются мгновенно, нельзя испытывать терпение игроков. Это увеличит риск потери внимания со стороны аудитории. Утомительное заполнение регистрационных форм может подтолкнуть пользователей к выбору других платформ, которые сумели минимизировать интервал между созданием нового аккаунта и игрой.
Каково будущее KYC-инструментов?
Постоянные улучшения технологий и правительственные инициативы формируют будущее верификации личности в соответствии с KYC-требованиями.
На некоторых платформах используются продукты на основе искусственного интеллекта и биометрических данных для ускорения процесса проверки личности. Используя технологию распознавания лиц, ИИ может мгновенно сравнить селфи игрока с фото в его документе и определить, совпадают они или нет. Однако в Европе ожидаются большие перемены, которые могут сделать эту технологию устаревшей.
Строгая аутентификация клиентов (strong customer authentication, или SCA) уже набирает обороты в секторах финансовых услуг и электронной коммерции, а растущая необходимость безотказной верификации документов привела к призывам найти соответствующее цифровое решение.
В июне 2021 года Европейская комиссия объявила о плане создания электронного ID для всего континента, который позволит гражданам Европы обмениваться электронными документами.
В то время как цифровое удостоверение направлено на упрощение всех видов финансовых операций, Европейская ассоциация азартных игр и ставок отметила несколько очевидных преимуществ для iGaming-индустрии. Внедрение eID может снизить или даже полностью исключить затраты на программное обеспечение для верификации личности.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
