Хакери в гемблінгу: як операторам захистити платформи та користувачів від кіберзагроз

iGaming-сектор продовжує активно розвиватися й залучати інвесторів і партнерів, водночас стаючи ціллю для шахраїв і хакерів. З одного боку, індустрія створює нові можливості та зростає, з іншого, — операторів підстерігають серйозні ризики, здатні завдати матеріальної та репутаційної шкоди.

Серед найпоширеніших дій зловмисників:

• несанкціонований доступ до конфіденційної інформації;
• шифрування баз даних із вимогою викупу;
• виведення з ладу всієї бізнес-інфраструктури й інші небезпечні втручання.

Команда Casino Market підготувала детальний огляд ключових аспектів кібербезпеки для ігрових платформ — від ефективних методів захисту до способів виявлення та запобігання загрозам.

Для отримання розгорнутої консультації та оформлення замовлення на розробку власного гемблінг-бізнесу під ключ звертайтеся до наших менеджерів.

Замовити послугу

Основні види кіберзагроз для представників iGaming-ринку

Наприкінці 2024 року з потужною хакерською атакою зіткнувся великий британський провайдер International Game Technology (IGT). Щоб вирішити проблему й усунути вразливості, компанії знадобилося повне відключення з подальшим перезавантаженням операційних потужностей.

Експерти лабораторії LAOLAB Cyber Security виділяють кілька ключових видів загроз, з якими стикаються оператори в галузі:

1. Фродовий трафік. У цьому випадку цифрові «персони» відтворюють поведінку реальних клієнтів — реєструються на сайті, проходять базову перевірку KYC і виконують необхідні дії. Шахраї використовують такі профілі для отримання доходу на лідах.
2. Атаки на платіжних агентів. Зазвичай застосовуються схеми з підробленими платежами та чарджбеками — оскарженням транзакцій для повернення коштів через банк.
3. Експлуатація вразливостей API. Цей метод широко поширений у партнерських мережах і при підключенні на платформу стороннього софту.
4. Зловживання бонусними програмами. Шахраї застосовують спеціальні алгоритми й шкідливі скрипти для масового збору бонусів. Якщо такі дії не припинити вчасно, платформа ризикує зазнати значних збитків, витрачаючи резервні фонди на виплати.
5. Витік даних через людський фактор. Хакери можуть отримати доступ до адміністративних систем, використовуючи співробітників, партнерів або службу підтримки. Цей вид атак називають «розвідкою».

Спеціалісти LAOLAB Cyber Security зазначають:

Хакери ретельно збирають і аналізують будь-яку доступну інформацію — від організаційної структури онлайн казино до персональних даних співробітників. Для цього вони застосовують різноманітні методи.

Не можна зводити людський фактор до простої помилки чи неуважності. Зловмисники заздалегідь розробляють детальні сценарії, спрямовані на конкретних людей. Наприклад, використовуючи відомості про власника компанії, вони дізнаються адреси його особистої та корпоративної електронної пошти.

У результаті такі атаки часто призводять до серйозного руйнування всієї корпоративної інфраструктури.

Проблеми соціальної інженерії та навчання кібербезпеці

Частину бізнес-процесів можна ефективно захистити, передавши їх на аутсорсинг.

Таке рішення чудово підходить для:

• розробки комплексної політики безпеки сайту автоматів;
• організації первинного моніторингу відповідності встановленим нормам;
• запуску й аналізу пентестів платформи.

Внутрішні процеси підприємства не рекомендується передавати на віддалене адміністрування. Для виконання цих завдань краще навчити власний штат.

Працівники, безпосередньо залучені до керування бізнесом, повинні регулярно підвищувати кваліфікацію в галузі кібербезпеки:

• проходити спеціалізовані фішингові тести;
• аналізувати збої та помилки на доступних прикладах із відкритих джерел;
• створювати шаблони і стратегії дій для змодельованих ситуацій;
• працювати над постійним підвищенням обізнаності всього колективу;
• застосовувати спеціалізовані алгоритми та одноразові коди для передачі паролів;
• розділяти рівні доступу до інформаційних баз відповідно до посадових повноважень.

У LAOLAB Cyber Security підкреслюють:

Навчання кібербезпеці — це не разовий захід, а безперервний процес, без якого неможливо забезпечити високий рівень захисту. Без постійної підготовки персонал не буде готовий ефективно реагувати на реальні загрози.

Наслідки витоку даних

Найочевиднішим результатом стає удар по репутації. Компанія втрачає довіру клієнтів і партнерів, що негативно позначається на її позиції серед конкурентів.

Інші поширені наслідки в галузі:

1. Незворотне руйнування цифрової інфраструктури. Це тягне за собою зупинку всіх ігрових та адміністративних процесів, а оператор втрачає як гроші, так і дані користувачів прямо під час обробки ставок.
2. Крадіжка та видалення інформації. Отримавши паролі та конфіденційні дані, зловмисники можуть вимагати викуп. Подібний інцидент стався з брендом M1, коли хакери вимагали оплату за відновлення доступу до контрольної бази даних.
3. Доступ до клієнтських облікових записів. Як правило, джерелом витоку є навмисні дії зловмисників. У таких випадках користувачі втрачають кошти й змушені звертатися до суду за компенсацією, що сталося, наприклад, із платформою Dolphin Anty.
4. Підміна реквізитів. Наприклад, банківські рахунки чи електронні гаманці офіційних провайдерів замінюються на чужі, що призводить до витоку коштів на сторонні рахунки.
5. Повний контроль над фінансовими модулями. Така ситуація сталася з однією з великих криптовалютних бірж. Компанія зазнала збитків на сотні мільйонів доларів і отримала серйозну репутаційну шкоду.
6. Штрафні санкції з боку регуляторів. У разі виявлення порушень правил збору, зберігання й обробки даних постачальники стикаються з частими перевірками, фінансовими штрафами та підвищеним ризиком відкликання ліцензії.

Експерти LAOLAB Cyber Security підсумували:

Небезпека хакерських атак у тому, що після них компанії часто не вдається відновитися. Особливо в такому конкурентному середовищі, як iGaming.

Оператори стикаються з труднощами у взаєминах із постачальниками, періодичними чи постійними затримками платежів, а також значним відтоком клієнтів і партнерів. У низці випадків бізнес змушений припиняти роботу.

Найвідоміші види атак на гемблінг-платформи

Нові технічні прогалини з’являються постійно. Разом із ними зростає і рівень майстерності кіберзлочинців.

Фахівці галузі виділяють кілька ключових методів, які регулярно застосовують зловмисники:

1. SQL-ін’єкції. Помилки в коді дозволяють хакерам надсилати довільні запити до інформаційних баз платформи. У результаті вони отримують можливість змінювати паролі адміністраторів, модифікувати та копіювати дані, а також створювати дампи інформації.
2. Міжсайтова скриптова вразливість (XSS). Виникає за відсутності фільтрації користувацького вводу на стороні клієнта. Така вразливість дає змогу впроваджувати програми, які можуть викрадати паролі й отримувати доступ до чужих акаунтів.
3. Шкідливе ПЗ через партнерські мережі. У потік трафіку можуть вбудовуватися скрипти, що перехоплюють дані та перенаправляють їх на сторонні сервери. Подібні методи також використовуються для створення бекдорів із метою доступу до адміністративної панелі платформи.
4. DDoS-атаки. Цілеспрямоване створення величезного обсягу запитів до сервера до перевантаження та зупинки системи. Мета — вимагання викупу або повне руйнування інфраструктури компанії.
5. Обхід процедур KYC і AML. Для цього використовуються бот-мережі. Вони створюють фальшиві особистості, які успішно проходять процедуру автентифікації. Це дозволяє хакерам масово отримувати бонуси. За аналогічними схемами можуть відмиватися гроші та здійснюватися інші шахрайські операції.
6. Атаки brute force. За відсутності обмежень на кількість спроб входу зловмисники перебирають логіни і паролі в режимі реального часу, часто використовуючи дані з інших витоків. Співпадіння паролів на різних платформах суттєво спрощує злам.

Найефективніші методи захисту конфіденційної інформації

Експерти LAOLAB Cyber Security назвали ключові стандарти шифрування, які сьогодні використовуються практично на всіх онлайн-платформах:

• для зберігання/архівування даних — протокол AES-256;
• для передавання інформації між системами — алгоритм TLS 1.3.

Ці технології забезпечують надійний захист даних і цифрової інфраструктури від зламів, перехоплень і атак типу man-in-the-middle (MITM).

Для надійного контролю доступу до клієнтських акаунтів рекомендується впровадження двофакторної автентифікації (2FA). Якщо платформа підтримує мобільні застосунки, варто додатково реалізувати біометричну ідентифікацію — наприклад, Face ID або розблокування за відбитком пальця.

Під час роботи з віддаленими співробітниками доцільним буде використання VPN-сервісів для захисту внутрішньої мережі. Крім того, до паролів найманих працівників варто додати авторизацію з використанням сертифікатів, що підвищує рівень безпеки доступу.

За словами фахівців LAOLAB Cyber Security:

Існують базові стандарти та рекомендації щодо захисту, однак кожне гемблінг-підприємство повинно адаптувати їх до своїх умов і потреб.

Головне — проводити регулярні аудити та тестування системи щонайменше раз на місяць. Це допомагає підтримувати високий рівень безпеки й оперативно реагувати на будь-які нестандартні ситуації.

Єдині стандарти безпеки для ринку онлайн казино

Міжнародні та національні регулятори дедалі суворіше контролюють відповідність операторів встановленим протоколам захисту даних.

Серед ключових вимог:

1. Сертифікація ISO/IEC 27001. Підтверджує наявність ефективної системи керування інформаційною безпекою на платформі.
2. Відповідність стандарту PCI DSS. Обов’язкова вимога для бізнесу, що працює з банківськими картками та цифровими платіжними сервісами.
3. Програма OWASP. Комплексний набір завдань і рекомендацій для забезпечення безпеки вебзастосунків. Включає як технічні перевірки, так і оцінку знань корпоративних політик і принципів.

Наявність цих сертифікатів і відповідність нормам — важливий чинник для отримання міжнародних ліцензій від авторитетних юрисдикцій, таких як Мальта, острів Мен або Велика Британія.

Великі регулятори висувають суворі вимоги до рівня захисту даних. Навіть у Кюрасао, де діє м’якша схема, неможливо ігнорувати загальноприйняті світові стандарти безпеки.

Щоб уникнути юридичних ризиків, рекомендується:

• дотримуватися протоколів KYC та AML;
• використовувати автоматизовані системи верифікації аудиторії;
• контролювати будь-яку підозрілу активність;
• вести логи всіх операцій усередині ігрової платформи.

Способи забезпечення безпечних платежів у секторі онлайн-ставок

Надійний захист фінансових операцій в iGaming залежить не лише від дотримання загальних міжнародних стандартів, а і від постійного вдосконалення внутрішніх процедур.

Операторам рекомендується:

• систематично модернізувати операційні сервіси;
• ініціювати внутрішні аудити;
• запускати навчальні програми для співробітників.

Особливу увагу слід приділяти захисту транзакцій. Серед найефективніших заходів:

1. Токенізація активів. Заміна звичних банківських реквізитів на унікальні криптографічні токени. Навіть у разі витоку ці дані будуть марними без спеціального ключа.
2. 3D Secure 2.0. Додаткова перевірка під час оплати, наприклад, через одноразовий код з SMS чи e-mail. Цей метод також може бути частиною програм боротьби з ігровою залежністю.
3. Антифрод-системи з функцією оцінки реакцій гравців. Цілодобовий моніторинг активності користувачів для виявлення підозрілих дій (множинні депозити з різних карт, однакові реквізити в акаунтів із різних країн тощо).
4. KYC-алгоритми та перевірка справжності документів. Автоматичне виявлення фальшивих акаунтів, ботів і схем відмивання коштів із мінімізацією людських помилок.

Комплекс цих заходів дозволяє не лише знизити ризик крадіжки коштів, а й зміцнити довіру клієнтів до платформи.

Як операторам казино уникнути накрутки неякісного трафіку

Порада всім представникам гемблінг-бізнесу: не варто покладатися на конкретного постачальника чи використовувати лише один стандартизований інструмент.

Надійніший підхід — створення власної багаторівневої програми безпеки, що враховує специфіку саме вашої платформи, аудиторії та інфраструктури.

Методики та сервіси, які можна використовувати як основу для розробки персоналізованих протоколів захисту:

1. Антифрод-продукти. Алгоритми допомагають оцінювати та сегментувати різні джерела. Система працює в реальному часі й оперативно фіксує всі сумнівні реєстрації, кліки та інші несанкціоновані дії.
2. Поведінковий аналіз. Для оцінки можуть використовуватися найрізноманітніші індикатори: від частоти кліків і загальної тривалості сесій до кількості реєстрацій на різних платформах із одного пристрою.
3. Впровадження алгоритмів ШІ та навчальних моделей. Трендовий напрям, що активно набирає обертів. Уже за поточного рівня розвитку інструментів штучного інтелекту можна автоматизувати більшість типових операційних процесів, зокрема пошук поведінкових аномалій і виявлення складних схем фроду.

Найсерйозніші кіберзагрози та перспективи підвищення рівня безпеки для гравців

Експерти LAOLAB Cyber Security відзначають, що в найближчі роки найбільшу небезпеку для iGaming-сектора становитимуть:

• цільові атаки на ігрові екосистеми через API та сторонні інтеграції;
• шахрайські схеми, засновані на використанні штучного інтелекту;
• фінансові махінації з використанням криптовалютних активів;
• інсайдерські загрози з боку співробітників або підрядників;
• удари по інфраструктурі з метою її повного знищення.

Підготовка до таких атак — процес тривалий: хакери заздалегідь виявляють уразливості та розробляють детальні сценарії проникнення.

На думку спеціалістів LAOLAB Cyber Security, успішним атакам сприяють два ключові чинники:

• проблеми на рівні технічної та операційної безпеки вебресурсу;
• недопрацювання в галузі соціальної інженерії та управління компанією.

Аналітики агентства підкреслюють:

Захист бізнесу — це не лише набір заходів під час атаки. Йдеться про формування корпоративної культури, в якій безпека — фундамент усіх бізнес-процесів, а не окреме завдання IT-відділу.

Лише узгоджена робота всіх внутрішніх структур дозволить досягти успішного результату.

Головне про кіберзагрози в гемблінгу та способи запобігання

У сфері iGaming зустрічаються як класичні DDoS-атаки з перевантаженням вхідного трафіку, так і сучасні високотехнологічні схеми із застосуванням штучного інтелекту.

Ефективний захист від будь-яких загроз будується на персональній стратегії, що об’єднує кілька напрямів:

• використання алгоритмів поведінкового аналізу для виявлення підозрілих дій;
• регулярні зовнішні аудити та профілактичні тестування системи;
• навчання персоналу та розвиток корпоративної культури у сфері кібербезпеки;
• розмежування рівнів доступу до адміністративних ресурсів.

За додатковою інформацією про нюанси запуску й успішного ведення ігрового бізнесу звертайтеся до спеціалістів Casino Market. Ми стежимо за динамікою індустрії та пропонуємо передові рішення для швидкого самостійного розгортання в будь-якій гемблінг-нішi.

У наявності скрипти з відкритим кодом, готові бізнес-проєкти під ключ з ліцензією, соціальні казино, блокчейн-платформи, лотерейні та спортивні продукти, безкоштовні демоверсії сайтів автоматів і багато іншого.

Замовити послугу

Підпишіться на наш Telegram-канал Джеймс Бартон Партнер Casino Market, власник мережі гральних закладів.

Залишилися запитання чи бажаєте замовити послуги?
Звертайтесь до наших консультантів:

• e-mail: manager@casino-market.com
• форма зворотного зв'язку.