Операторам казино в 2024-м доступен колоссальный объем данных. Информации так много, что далеко не всем отраслевым брендам удается ее эффективно структурировать и использовать.
Команда iGP провела большую исследовательскую работу и выделила шесть наиболее важных показателей, влияющих на успех любого гемблинг-стартапа. Подробнее о ключевых индикаторах эффективности в сфере азартных игр рассказал Лука Маркота, руководитель отдела продуктов компании.
Для получения дополнительной информации о стратегиях успешного развертывания и продвижения, а также для покупки готового игрового бизнеса под ключ обращайтесь к менеджерам Casino Market.
Коэффициент конвертации депозита
Индикатор измеряет процент посетителей, которые превратились в регулярных игроков. По мнению мистера Маркота, это один из самых значимых показателей в сегменте iGaming.
Он сказал:
Когда у вас есть информация о первом и, возможно, втором депозите от любого пользователя, уже можно говорить о просчете пожизненной ценности игрока.
Главное, подобрать правильную технологию, способную эффективно работать с этими данными и давать рекомендации по увеличению количества уникальных посетителей с их последующей трансформацией в постоянных клиентов.
Средний доход на пользователя
Этот показатель дает оператору понимание, насколько его продукт интересен и прибылен. Довольно часто метрика используется в бизнес-сферах, ориентированных на подписочные сервисы, и служит для оценки поведения пользователей при покупке определенного продукта.
Лука Маркота пояснил:
Игровой бизнес существенно отличается от медиаиндустрии тем, что некоторые клиенты тратят значительно больше других. Однако значение параметра нельзя преуменьшать. Он чрезвычайно полезен и обязательно должен учитываться при оценке эффективности продуктов и сравнения результатов работы операторов.
Пожизненная ценность клиента
Индикатор CLV помогает оценить долгосрочную выгоду от привлечения и удержания одного пользователя. Это удобный и полезный показатель для анализа маркетинговых стратегий и принятия решений о будущих инвестициях в продвижение.
Мистер Маркота подчеркнул:
Если игроки уходят до того, как инвестиции в них окупились, оператор не получает никакой выгоды и работает в убыток.
Сформировать понимание ценности конкретного пользователя можно уже по первому или второму депозиту. Но CLV позволяет измерить выгоды от привлечения клиента в долгосрочной перспективе, а не строить прогнозы на основе единственной покупки.
Коэффициент удержания
Индекс показывает суммарное количество пользователей, продолжающих посещать платформу и делать ставки на протяжении длительного времени. Эта метрика лучше всего отражает, насколько предложение оператора находит отклик у его аудитории.
Лука Маркота сказал:
Высокий уровень удержания — одно из лучших свидетельств функциональности и эффективности системы управления взаимоотношениями с клиентом.
Для получения максимально объемных данных достаточно отследить количество постоянных пользователей и объем неактивных аккаунтов.
Этот KPI информирует оператора как о краткосрочном, так и и долгосрочном успехе. Если постоянно держать индикатор под контролем, можно существенно сократить расходы на маркетинг. В некоторых случаях на удержание постоянных игроков тратится значительно меньше средств, чем на привлечение новых.
Объем ежемесячной активности
Регулярные аналитические сводки о поведении гемблеров имеют решающее значение для определения общего состояния клиентской базы оператора.
Эксперт из iGP заявил:
Чтобы пользователь считался активным, ему необходимо выполнить какое-либо игровое действие в приложении в течение 30 дней. Это может быть как просто вход в систему, так и участие в акциях или оформление депозита.
Количество активных ежемесячных игроков хорошо сравнивать с аналогичными данными за сутки. Такой подход дает более глубокое понимание того, как пользователи на самом деле взаимодействуют с казино-продуктами.
Средняя ставка по депозитам
Мониторинг этого показателя дает операторам понимание поведенческих реакций игроков при внесении депозитов. Отслеживание и анализ коэффициента позволяют более рационально и результативно организовывать акции и внедрять другие поощрения, связанные с пополнением счета.
Мистер Маркота сказал:
KPI может меняться в зависимости от огромного количества факторов. Для оператора важно разобраться в них и разделить депозиты по различным демографическим группам пользователей.
Понимание причин поможет использовать эти данные в будущем для повышения эффективности.
Препятствия на пути к росту производительности
Крупные представители iGaming-рынка очень неохотно делятся своими стратегиями и показателями. Поэтому при сравнительном анализе возникает проблема с наличием легкодоступных данных.
Лука Маркота заявил:
Наша команда добилась огромных успехов в сфере бенчмаркинга даже несмотря на отсутствие готовых решений от ведущих гемблинг-корпораций.
Важную роль в разработке эффективных стратегий играет именно обратная связь с операторами и партнерами. Индустрии не помешало бы стать более прозрачной в отношении обмена данными.
Эксперт убежден, что открытость и дружелюбие между конкурирующими организациями без разглашения конфиденциальной информации будут способствовать развитию отрасли и процветанию всех ее представителей.
Главное о самых важных KPI в онлайн казино в 2024-м
Сектор iGaming — один из самых гибких и быстро меняющихся экономических рынков. Для успешной работы в нише оператору необходимо учесть огромное количество данных.
- Конвертация депозитов — первый показатель, который отражает успешность и доходность гемблинг-проекта. Даже на основе одного вклада оператор может спрогнозировать пожизненную ценность каждого конкретного игрока.
- Коэффициент удержания нередко способствует сокращению операционных расходов. Анализ этого индикатора может показать, что регулярные поощрения действующих клиентов обходятся на порядок дешевле, чем привлечение новых. Такая стратегия вполне жизнеспособна и может давать существенные результаты в долгосрочной перспективе.
- Отслеживание ежемесячной активности пользователей дает представление о том, как на самом деле гемблеры взаимодействуют с конкретным продуктом. Для более подробного и глубокого анализа рекомендуется сравнивать этот KPI с суточными индексами.
Узнать больше о тенденциях индустрии азарта и заказать разработку собственного казино-стартапа можно в студии Casino Market.
Мы предлагаем лучшие решения для гарантированно успешного и быстрого самостоятельного развертывания: скрипты, лотереи, франшизы онлайн-БК, децентрализованные платформы, бесплатные демоверсии сайтов автоматов и многое другое.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
