Благодаря ИИ компьютеры могут обучаться на собственном опыте и выполнять задачи, которые раньше были посильны только человеку. Новые функции приносят пользу операторам, которые ежедневно сталкиваются с терабайтами разобщенной информации и попытками мошенничества.
Компания Casino Market рассказывает, как AI-программы оптимизируют работу интернет-казино, делают управление iGaming-площадкой проще, а клиентский опыт — более ценным.
Что такое искусственный интеллект
Artificial Intelligence (AI) — это совокупность машин и систем, умеющих имитировать человеческое поведение, решать задачи любой сложности, обучаться, моделировать различные ситуации.
Возможности ИИ обширны, поэтому он применяется во многих отраслях экономики. Искусственный интеллект будет полезным в страховании, медицине, финансовом секторе, грузоперевозках и, конечно же, гемблинге.
- Международная аудиторская компания PricewaterhouseCoopers прогнозирует, что благодаря ИИ ВВП (валовый внутренний продукт) в некоторых странах увеличится на 26%. Речь идет о юрисдикциях с развитой экономикой и активным внедрением ИТ-инноваций. Это США, Япония, Сингапур, ОАЕ и другие страны.
- Эксперты интернет-портала VC.ru утверждают, что число компаний, применяющих ИИ, с каждым годом увеличивается в четыре раза. Выручка от Big Data и ИИ-аналитики в 2022-м составила $274,3 млрд, а к 2025-му эта цифра вырастет на 78%.
- Компания Grand View Research оценила мировой рынок ИИ в $62,3 млрд и предсказала, что к 2028 году он вырастет до $930 млрд.
- Онлайн-обозреватель DataProt подтверждает, что 37% компаний уже получают выгоду от внедрения ИИ. Среди основных направлений применения AI можно выделить автоматизацию обслуживания клиентов, повышение безопасности, создание развернутой бизнес-аналитики.
Паоло Персонени, управляющий директор игорной компании Sportradar, отметил:
За последние 5 лет гемблинг претерпел значительную цифровую трансформацию, и искусственный интеллект сыграл решающую роль в его эволюции.
Как работает Artificial Intelligence
Искусственный интеллект включает в себя множество направлений и систем:
| Data science | Наука о данных позволяет обрабатывать большие массивы информации, искать причинно-следственные связи, выявлять закономерности, формировать выводы. Data science — незаменимая опция для автоматизации рутинных задач оператора и создания развернутой аналитики по ключевым параметрам деятельности онлайн казино |
| Machine learning | Машинное обучение позволяет выявлять скрытые взаимосвязи, проводить детальную диагностику и классификацию, прогнозировать риски. ML принесет пользу при создании софта для безопасности казино и программ для выявления ботов |
| Neural network | Нейронные сети отвечают за функцию самообучения. Благодаря им AI-платформы способны не только анализировать большие массивы информации, но также запоминать предыдущие ответы клиентов, создавать персонализированные решения |
| Face recognition | Технология распознавания лиц тесно связана с ИИ-алгоритмами. С ее помощью можно ускорить верификацию геймеров на сайте и защитить казино от мошенничества с учетными записями игроков |
AI-программы для безопасности онлайн казино
Исследовательский институт Великобритании Capgemini провел опрос среди 850 IT-разработчиков в области кибербезопасности. 65% специалистов подтвердили, что решения на основе ИИ в полной мере удовлетворяют потребности онлайн-бизнеса в безопасности и защите персональных данных.
Искусственный интеллект становится главной движущей силой в борьбе с мошенничеством в онлайн казино. AI-программы помогают iGaming-площадкам оставаться законными и работать в рамках лицензионных правил.
Как ИИ-алгоритмы улучшают безопасность гемблинг-площадки:
- Выявление и блокирование ботов. ИИ является основой APRS — системы автоматического распознавания образов. Программа анализирует поведение каждого клиента казино, и на основе обработанных данных выявляет нетипичные действия. APRS мгновенно блокирует ботов, гарантируя справедливую и честную игру.
- Борьба с мультиаккаунтингом. ИИ умеет выявлять скрытые ассоциации между посетителями сайта, проверять корректность начисления стартовых бонусов и призовых. Мультиаккаунтинг особо распространен в казино, которые организуют турнирные сессии и проводят сезонные кампании. К нему часто прибегают мошенники, продающие на просторах Сети «беспроигрышные стратегии ставок».
- Контроль лудомании. Ключевая функция лицензированного оператора — придерживаться принципов ответственной игры. AI-программы анализируют действия геймеров и мгновенно подают сигнал, когда ситуация выходит из-под контроля. Далее оператор может самостоятельно ограничить геймера (например, заблокировать учетную запись на 24 часа) или проинформировать его о рисках лудомании.
- Защита периметра азартного сайта. Искусственный интеллект — основа современных программ кибербезопасности. ИИ запоминает предыдущие попытки взлома и на их основе прогнозирует поведение злоумышленников в будущем. Такой подход позволяет с успехом бороться с фишингом, обфускацией кода, троянами, DDoS-атаками.
- Верификация гемблеров. Для ускоренной идентификации применяется технология Face recognition. С ее помощью можно проверять посетителей азартного сайта и выявлять мошенников. На первом этапе верификации клиент вносит свой логин и пароль, на втором — AI-программа сканирует лицо и подтверждает личность.
Искусственный интеллект для улучшения пользовательского опыта
Согласно исследованию DataProt, более половины онлайн-компаний применяют ИИ для повышения уровня обслуживания клиентов. AI-программы полностью нивелируют человеческий фактор. Вместо эмоций софт ориентируется на функции и алгоритмы.
Как AI приносит пользу в онлайн казино:
| Формирование списка рекомендаций | ИИ обрабатывает терабайты информации о характере игры, истории ставок, предпочитаемых провайдерах, любимых персонажах и т. д. На основе полученных данных программа формирует списки с контентом и бонусами, которые обязательно заинтересуют ЦА. Рекомендации максимально персонализированы, что позволяет быстро увеличить интернет-трафик и количество повторных регистраций на сайте |
| Оптимизация системы распределения выигрышей | ИИ-алгоритмы позволяют перепроверить вероятность выпадения успешных комбинаций и убедиться в честности онлайн казино. Этой опцией часто пользуются только что зарегистрированные гемблеры, которые по каким-либо причинам относятся с недоверием к азартному сайту. ИИ помогает переубедить клиентов, внести стартовый депозит и запустить слот-катушки |
| Автоматизация обслуживания | Большинство вопросов, связанных с созданием учетной записи, пополнением счета, вращением цифровых барабанов, можно решить при помощи автоматизированного помощника на базе ИИ. Это снижает расходы на заработную плату персонала и повышает качество обслуживания клиентов |
| Контроль расходов | ИИ помогает создавать индивидуальные планы бюджетирования с дневными и месячными лимитами. Так гемблер ощущает себя более спокойно и расслаблено на азартном сайте, не боясь, что игра может выйти из-под контроля |
Софт для повышения эффективности маркетинга
Искусственный интеллект изучает и анализирует текущие запросы аудитории, чтобы на их основе выстроить успешную стратегию продвижения онлайн казино.
AI-программы умеют:
- классифицировать геймеров исходя из их игровых предпочтений;
- проводить сквозной анализ маркетинговых кампаний;
- искать новые каналы для продвижения онлайн казино;
- прогнозировать и предотвращать отток игроков;
- улучшать отклик предложений от маркетинговых усилий;
- прогнозировать будущее поведение гемблеров, а также пожизненную ценность клиента.
Все это вместе повышает эффективность раскрутки iGaming-площадки. Предприниматель получает измеримый результат от маркетинга, а каждый потраченный на рекламу доллар дает пользу в виде роста платежеспособного трафика.
Как ведущие гемблинг-провайдеры используют ИИ
Рассмотрим AI-решения от известных компаний:
- Playtech. Британский производитель софта подписал эксклюзивное соглашение с компанией Ada, лидером в области искусственного интеллекта. Цель их коллаборации — обеспечить персонализированный контекстный опыт на протяжении всего жизненного цикла геймера. Диалоговая форма Ada будет поставляться в качестве основного компонента фирменной системы управления Playtech IMS.
- 888 Holdings. Дебют платформы Orbit состоялся в Нью-Джерси — одном из самых перспективных регулируемых рынков Северной Америки. Решение умеет создавать списки рекомендаций на основе игровых предпочтений клиентов и их предыдущего пользовательского опыта. Кроме того, на платформе собрана внушительная коллекция игр от партнеров 888 Holdings. Здесь есть слоты, бинго, кено, карты и прочие развлечения, которые обязательно заинтересуют аудиторию.
- Esports Technologies. Компания презентовала новаторскую платформу на основе искусственного интеллекта. Ее главная задача — создание моделей шансов для турниров по ставкам на киберспорт.
Главное об оптимизации работы интернет-казино при помощи ИИ
ИИ — это машины и системы, которые работают по принципу человеческого разума.
- ИИ включает в себя множество направлений и систем. Это высокотехнологические решения.
- Внедрение AI улучшает безопасность азартного сайта, повышает устойчивость к разного рода атакам и системным сбоям. Алгоритмы с успехом борются с мультиаккаунтингом, ботами, некорректным распределением бонусом, посещением iGaming-площадки несовершеннолетними лицами.
- Покупка программ на основе ИИ — отличный выбор для улучшения пользовательского опыта. Artificial Intelligence умеет формировать списки рекомендаций, оптимизировать систему распределения выигрышей, автоматизировать обслуживание клиентов.
- ИИ незаменим в маркетинге онлайн казино. Классификация геймеров согласно их предпочтениям, прогнозирование объема интернет-трафика и оттока клиентов, сквозной анализ кампаний,— все это и даже больше умеют программы на основе AI.
- Полезные решения с элементами ИИ представлены в ассортименте Playtech, 888 Holdings, Esports Technologies и других провайдеров.
Компания Casino Market создает современные и высокотехнологичные iGaming-проекты. У нас вы можете заказать:
- онлайн казино под ключ;
- White Label платформу;
- Telegram-казино;
- сайт с VR-слотами;
- спортсбук и многое другое.
Компания Casino Market помогает с лицензированием и продвижением игорного бизнеса. Мы также создаем HTML5-слоты по индивидуальным эскизам заказчика, устанавливаем безопасные платежные сервисы.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
