Изменения в индустрии онлайн-гемблинга в 2023-м году: ключевые тенденции

Быстрый темп развития рынка азартных развлечений требует от всех его участников оперативных действий. Адаптация бизнеса к новым трендам должна быть быстрой, так как малейшее промедление может означать падение производительности и потерю клиентов. При этом все новые направления берут свое начало от гемблеров и их запросов.

Рецепт успеха iGaming-проекта прост: анализ ситуации в отрасли, определение текущих тенденций и умение предугадать, что будет популярно в ближайшем будущем.

Агрегатор Casino Market тщательно изучил игорную онлайн-сферу и готов рассказать вам о том, что готовит операторам, провайдерам и пользователям 2023 год. С нами вы станете владельцем успешной гемблинг-платформы.

Заказать услугу

Ситуация на рынке по состоянию на прошлый год

Любой разумный анализ базируется на предыдущих показателях. Чтобы узнать, каким будут следующие месяцы с точки зрения направлений и стандартов, необходимо подвести итоги ключевых моментов прошедшего периода.

Основные события iGaming-индустрии в 2022 году:

• По предварительным подсчетам, объем мирового рынка онлайн-гемблинга составил 80 миллиардов долларов. Это на 28% больше, чем в 2021-ом году.
• При таких темпах развития сферы виртуальных азартных игр через 7 лет международная выручка составит 145 миллиардов долларов.
• Наибольший годовой прирост зарегистрирован в Африке (почти 13%), вслед за которой идут Азия и Тихоокеанский регион (11%) и Европа (8%).
• Самыми памятными вехами 2022 года стали легализация онлайн-гемблинга в Канаде, провозглашение Управления по азартным играм Кюрасао независимым регулирующим органом и введение Игорной комиссией Великобритании новых принципов ответственности.

Тесная взаимосвязь всех участников рынка способствует как созданию новых, так и поддержке уже существующих тенденций. Эксперты компании Casino Market также хотели бы обратить ваше внимание на то, насколько успешно прошло восстановление отрасли после пандемии коронавируса.

Общие изменения в работе

Основными субъектами индустрии считаются операторы онлайн казино. Они — посредники между сырьевыми продуктами (играми) и потребителями (гемблеры).

Необходимость поддерживать работоспособность на высоком уровне способствует тому, что iGaming-среда становится более надежной и комфортной, в первую очередь для владельцев бизнеса.

Принятие решений на основе данных

Большинство игорных транзакций проводятся на готовой основе. В большей степени это касается программных продуктов. Такие решения экономят операторам много времени и ресурсов. Однако даже несмотря на прозрачность рынка, недобросовестным провайдерам иногда удается злоупотреблять своими предложениями, неправомерно использовать или красть информацию.

Проблему можно быстро устранить, применив уникальный подход, основанный на данных. Для разработки процессов принятия решений и обеспечения прозрачности всех действий используются специальные продукты машинного обучения. Инновационные технологии позволили развить это направление и сделать его новой тенденцией.

Популярные инструменты, которые уже появились на рынке:

1. Игровая платформа бизнес-аналитики BM3. Набор методов, которые исследуют системные отклонения, улучшая обслуживание на 80%.
2. Возможности потоковой передачи событий. Функциональность гемблинг-сайта генерирует необработанную информацию о проекте и может быть структурирована с помощью совместимых инструментов визуализации.
3. Решение для казино iGAP. Гибкий пользовательский интерфейс, предназначенный для доступа к имеющимся бизнес-данным, создания отчетов и отображения сведений для дальнейшего анализа.

Увеличение стоимости рекламы в Сети

Несмотря на то, что спрос на азартные онлайн-игры остается высоким, затраты на привлечение новых клиентов продолжают расти. Это связано с тем, что обычные баннеры уже не так эффективны, как в первые годы существования современного iGaming-сектора.

Рыночная стоимость телевизионной рекламы в США в 2021-ом году достигла 154 миллионов долларов (всего за 2 года до этого она составляла лишь 11 миллионов). Вместо баннеров операторы казино сегодня прибегают к более интерактивному контенту: видео и аудио.

Признанные амбассадоры брендов

Такой тренд уже давно стал популярен в букмекерской индустрии:

• Джейсон Макатир и LV Bet;
• Конор МакГрегор и Parimatch;
• Златан Ибрагимович и Bethard;
• Уэйн Гретцки и BetMGM;
• Шейн Уорн и Dafabet.

Случаи сотрудничества знаменитостей с провайдерами программного обеспечения были крайне редки. Однако в прошлом году международный поставщик игорного контента Playtech анонсировал выпуск слота, главным героем которого стал известный бразильский защитник Роберто Карлос. В будущем таких коллабораций, как ожидается, будет все больше из-за высокой популярности представленного контента.

Увеличенная пожизненная ценность клиентов

Затраты, необходимые для удержания игроков, намного ниже, чем стоимость привлечения новых пользователей. Вот почему операторы пытаются применять разные стратегии удовлетворения требований посетителей казино.

Недавняя тенденция, которая значительно увеличивает пожизненную ценность клиентов и их удержание, называется «повторная активация». Если статистика показывает, что участники какое-то время не запускают любимые игры, владельцы платформ начинают отправлять им индивидуальные предложения, дополнительные бонусы и другие персональные поощрения.

Такие методы побуждают клиентов снова возвращаться в онлайн казино.

Долгосрочные отношения с гемблинг-заведением

Финансовые цели всегда были главным приоритетом для любого оператора. Однако средства их достижения на протяжении многих лет менялись. В 2023 году акцент предпринимателей сместится на повышение вовлеченности игроков.

Выстраивая позитивные долгосрочные отношения с пользователями, казино вызывает у них доверие и обеспечивает высокую пожизненную ценность клиентов.

Все это приводит к расширению дохода (в том числе и в долгосрочной перспективе), который обычно больше, чем в случаях, когда внимание бизнесменов сосредоточено лишь на получении немедленной денежной выгоды.

Новые тенденции в поведении игроков

Поскольку большинство изменений основано на запросах пользователей, операторы тратят много времени и ресурсов на попытки понять свою аудиторию. Текущий год будет посвящен индивидуальному подходу, который стал возможным благодаря современным достижениям в области автоматизации.

Бизнес-модель, ориентированная на гемблеров

Игроки больше не тратят много времени на то, чтобы найти подходящие онлайн казино: их так много, что нужно лишь ввести нужный запрос в поисковой строке. Людям нужны яркие впечатления.

Платформенный подход к разработке бизнеса, при котором на первом месте стоит клиент (а не продукт, как это было раньше), гарантирует более высокий показатель пожизненной ценности за счет довольной аудитории.

Для операторов ценны любые виды обратной связи, в результате чего положительные стороны усиливаются, а отрицательные искореняются. Многочисленные стратегии, выстроенные таким образом, оказались успешными, поэтому в 2023-м тенденция будет процветать.

Азартные развлечения на портативных устройствах

Мобильные казино уже перестали быть трендом и прочно вошли в iGaming-индустрию как обычный вид гемблинга. Игры на смартфонах особенно популярны в африканском регионе из-за отсутствия у большинства людей настольных компьютеров.

Еще один тип гаджетов, в который разработчики интегрируют ПО для казино, — смарт-часы. Такие устройства уже достаточно мощны, чтобы поддерживать тот же функционал и графику, что и мобильные телефоны и даже ПК. В текущем году ожидается усиление оптимизации контента для смарт-часов, направленное на расширение аудитории.

Лайв-продукция как отдельный вид гемблинга

Онлайн казино с реальными крупье раньше воспринимались как дополнение к слотам и виртуальным игровым столам. Однако в последнее время все больше пользователей ищут качественное взаимодействие с дилерами в режиме реального времени. Это стало возможным благодаря постоянному совершенствованию технологий.

По той же причине захватывающий геймплей становится ближе к атмосфере настоящих казино. Посетители iGaming-платформ получают удовольствие от живого общения с крупье и друг с другом, что обеспечивается использованием операторами современного ПО, качество которого в 2023 году будет только улучшаться.

Финансовые и юридические изменения

Лицензирование всегда было актуальным вопросом в индустрии гемблинга. Новые рынки появляются регулярно, а изменения в мировых стандартах появляются в зависимости от инновационности правил. То же самое касается способов оплаты. Криптовалюта потрясла игорный сектор и продолжает привносить в него недоступные раньше возможности.

К основным законодательным и финансовым тенденциям в сфере онлайн казино, которые будут развиваться или появляться в текущем году, относятся:

Разнообразие платежных средств	Несмотря на то, что интеграция популярных во всем мире способов внесения и снятия средств обязательна для всех игорных сайтов, такого шага обычно недостаточно. Операторы должны следить за изменениями в местной финансовой среде и предлагать наиболее актуальные расчетные методы, чтобы удовлетворить требования аудитории
Феномен криптовалюты	Высокая волатильность биткойнов и других токенов не считается проблемой в iGaming-нише. Независимо от того, используют ли казино криптовалюту в качестве основного или дополнительного платежного метода, он всегда пользуется большой популярностью. По предварительным оценкам, тенденция роста числа платформ, принимающих цифровые активы, в ближайшие месяцы останется неизменной
Особенности местных нормативных актов	В то время как офшорные лицензии на азартные развлечения по-прежнему действуют почти во всем мире, разрешение на работу, полученное в развитой стране, считается доказательством стабильности и помогает заслужить доверие игроков. Недавний выход Германии, Нидерландов и Швеции из сферы лицензирования MGA подчеркивает тенденцию местного регулирования в целях повышения уровня национальной безопасности и развития промышленности

Эффективные принципы геймификации

Регулярное вращение барабанов в слот-машинах и раздача карт больше не увлекают пользователей надолго. Геймплей должен быть более интерактивным, и операторы четко понимают важность проведения улучшений в этой сфере.

Геймификация — недавний тренд, который используется во многих отраслях. Его применение в онлайн-гемблинге стало особенно успешным благодаря инновационным технологиям и стратегиям, ориентированным на посетителей казино.

Ключевые аспекты геймификации как новой тенденции в области азартных развлечений:

1. Гибридный игровой опыт. Азартные решения для метавселенной стали главным направлением развития для многих брендов. Владельцам iGaming-платформ предлагаются уникальные интерактивные возможности для еще более эффективного привлечения и удержания аудитории.
2. Крупные выигрыши. Конечная цель любого гемблера — сорвать джекпот. Операторы учитывают это и создают интерактивный путь к получению крупного приза. Различные бонусные раунды, дополнительные спины и другие формы поощрения привлекают большое количество игроков.
3. Рекламные инструменты. Лояльность клиентов — самый ценный ресурс, которым может обладать владелец онлайн казино. Предоставление гемблерам основы для игры (бонусов) пробуждает в них теплые чувства по отношению к бренду. Маркетинговые ходы теперь также служат регулирующей цели: если пользователь замечает, что тратит слишком много, ему предлагаются специальные бонусы для снижения расходов.

Новые тенденции в сфере безопасности

Повышение уровня надежности игорных сайтов имеет решающее значение для операторов и считается неотъемлемой частью защиты личной и финансовой информации пользователей от недобросовестных лиц.

Стоит отметить, что новые тренды в сфере безопасности онлайн казино появляются гораздо чаще, особенно в эпоху современных технологий.

Ответственная игра

Защита от неудачного опыта включает гарантии помощи гемблерам:

• профилактику увлечения азартными играми;
• помощь проблемным посетителям казино;
• корректировку маркетингового влияния;
• ограничение суммы депозита.

Это может показаться нелогичным, но новое программное обеспечение, которое напоминает игрокам обо всем этом и направлено на уменьшение негативного влияния гемблинг-продукции, стало обязательным элементом для всех современных платформ.

Конфиденциальность информации

Помимо технических, существуют и политические аспекты защиты персональных сведений. На протяжении уже пяти лет действует Общий регламент по защите данных, и, похоже, он работает эффективно. В этом году также вступит в силу Калифорнийский закон о правах на неприкосновенность частной жизни (и многие другие нормативные акты).

Принципы Общего регламента привносят следующие тенденции:

• высокий уровень прозрачности данных казино для понимания игроками того, какую информацию собирает платформа;
• более качественная защита прав пользователей, в том числе контроль за использованием предоставленных ими сведений;
• усиление регулятивных мер за счет более продвинутой аудитории казино.

Тесное взаимодействие в целях борьбы с мошенничеством

Тенденция общения с каждым игроком, которая наблюдается на протяжении последних лет, позволяет изучить поведение и проанализировать намерения пользователей.

Такие задачи выполняются благодаря инновационному ПО машинного обучения. В случае обнаружения подозрительного поведения система информирует об этом специалиста, который проводит проверку вручную, а затем либо подтверждает, либо опровергает недоверие к посетителю казино.

Главное об основных трендах в iGaming-нише в 2023-м

Эволюция индустрии впечатляет — новые программные решения, системы и другие полезные опции появляются с завидной периодичностью и быстро встраиваются в сферу. Понимание направления развития отрасли позволяет операторам идти в ногу с тенденциями и удивлять клиентов высоким качеством оказываемых услуг.

Предлагаем вам перечень ключевых инноваций сектора онлайн-гемблинга в текущем году:

• Общие функциональные изменения позволяют владельцам казино и поставщикам принимать решения, основываясь на данных, повышать стоимость рекламы, эффективно использовать известных представителей брендов и устанавливать долгосрочные взаимоотношения с клиентами.
• Новые тенденции в поведении пользователей сосредоточены на бизнес-модели, ориентированной на игрока, применении портативных устройств и создании контента для лайв-казино.
• Финансовые и юридические изменения коснутся платежных средств, легализации повсеместного использования криптовалюты и особенностей местного законодательства.
• Эффективные принципы геймификации повысят эффективность игорных сайтов благодаря метавселенным, интерактивным джекпотам и универсальным инструментам продвижения.
• Изменения в сфере безопасности гемблинг-платформ приведут к более ответственной игре, повышению уровня конфиденциальности информации и тесному взаимодействию с пользователями при предотвращении мошеннических действий.

Профессиональный агрегатор Casino Market гарантирует своим клиентам, что они получат самую современную продукцию и услуги квалифицированных специалистов. Мы предлагаем широкий спектр решений, основанных на инновационных тенденциях.

Закажите казино под ключ или отдельные игровые опции, которые позволят вам идти в ногу с развитием ниши азартных онлайн-развлечений.

Чтобы получить консультацию по вопросам ведения гемблинг-бизнеса, свяжитесь с нашими менеджерами.

Заказать услугу

Подпишитесь на наш Telegram-канал Джеймс Бартон Партнер Casino Market, владелец сети игорных заведений.

Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:

• e-mail: manager@casino-market.com
• Skype: support.casinosupermarket
• форма обратной связи.