Швидкий темп розвитку ринку азартних розваг вимагає від усіх учасників оперативних дій. Адаптація бізнесу до нових трендів має бути швидкою, оскільки найменше зволікання може означати падіння продуктивності та втрату клієнтів. Водночас усі нові напрями беруть свій початок від гемблерів та їхніх запитів.
Рецепт успіху iGaming-проекту простий: аналіз ситуації у галузі, визначення поточних тенденцій і вміння передбачити, що буде популярним у найближчому майбутньому.
Агрегатор Casino Market ретельно вивчив гральну онлайн-сферу і розповість вам про те, що готує операторам, провайдерам і користувачам 2023 рік. З нами ви станете власником успішної гемблінг-платформи.
Ситуація на ринку станом на минулий рік
Будь-який розумний аналіз базується на попередніх показниках. Щоб дізнатися, якими будуть наступні місяці з погляду напрямів і стандартів, необхідно підбити підсумки ключових моментів минулого періоду.
Основні події iGaming-індустрії у 2022 році:
- За попередніми підрахунками обсяг світового ринку онлайн-гемблінгу становив 80 мільярдів доларів. Це на 28% більше, ніж у 2021 році.
- За таких темпів розвитку сфери віртуальних азартних ігор через 7 років міжнародний заробіток становитиме 145 мільярдів доларів.
- Найбільший річний приріст зареєстрований в Африці (майже 13%), за якою йдуть Азія та Тихоокеанський регіон (11%) і Європа (8%).
- Найпам'ятнішими віхами 2022 року стали легалізація онлайн-гемблінгу в Канаді, проголошення Управління з азартних ігор Кюрасао незалежним регулюючим органом і запровадження Гральною комісією Великобританії нових принципів відповідальності.
Тісний взаємозв'язок усіх учасників ринку сприяє як створенню нових, так і підтримці вже існуючих тенденцій. Експерти компанії Casino Market також хотіли б звернути вашу увагу на те, як успішно пройшло відновлення галузі після пандемії коронавірусу.
Загальні зміни у роботі
Основними суб'єктами індустрії є оператори онлайн казино. Вони — посередники між сировинними продуктами (іграми) та споживачами (гемблерами).
Необхідність підтримувати працездатність на високому рівні сприяє тому, що iGaming-середовище стає надійнішим і комфортнішим, насамперед для власників бізнесу.
Ухвалення рішень на основі даних
Більшість гральних транзакцій проводиться на готовій основі. Більшою мірою це стосується програмних продуктів. Такі рішення економлять операторам багато часу та ресурсів. Однак навіть незважаючи на прозорість ринку, несумлінним провайдерам іноді вдається зловживати своїми пропозиціями, неправомірно використовувати чи викрадати інформацію.
Проблему можна швидко усунути, застосувавши унікальний підхід, що базується на даних. Для розробки процесів ухвалення рішень і забезпечення прозорості всіх дій використовуються спеціальні продукти машинного навчання. Інноваційні технології дозволили розвинути цей напрям і зробити його новою тенденцією.
Популярні інструменти, які вже з'явилися на ринку:
- Ігрова платформа бізнес-аналітики BM3. Набір методів, які досліджують системні відхилення, поліпшуючи обслуговування на 80%.
- Можливості потокової передачі подій. Функціональність сайту генерує необроблену інформацію про проект і може бути структурована за допомогою сумісних інструментів візуалізації.
- Рішення для казино iGAP. Гнучкий користувацький інтерфейс, призначений для доступу до наявних бізнес-даних, створення звітів і відображення відомостей для подальшого аналізу.
Збільшення вартості реклами у Мережі
Незважаючи на те, що попит на азартні онлайн-ігри залишається високим, витрати на залучення нових клієнтів продовжують зростати. Це пов'язано з тим, що звичайні банери вже не такі ефективні, як у перші роки існування сучасного iGaming-сектору.
Ринкова вартість телевізійної реклами в США у 2021 році досягла 154 мільйонів доларів (усього за 2 роки до цього вона становила лише 11 мільйонів). Замість банерів оператори казино сьогодні вдаються до інтерактивного контенту: відео та аудіо.
Визнані амбасадори брендів
Такий тренд уже давно є популярним у букмекерській індустрії:
- Джейсон Макатир і LV Bet;
- Конор МакГрегор і Parimatch;
- Златан Ібрагімович і Bethard;
- Уейн Грецькі та BetMGM;
- Шейн Уорн і Dafabet.
Випадки співпраці знаменитостей з провайдерами програмного забезпечення були вкрай рідкісними. Проте минулого року міжнародний постачальник грального контенту Playtech анонсував випуск слота, головним героєм якого став відомий бразильський футболіст Роберто Карлос. У майбутньому таких колаборацій, як очікується, буде дедалі більше через високу популярність представленого контенту.
Збільшена довічна цінність клієнтів
Витрати, необхідні для утримання гравців, набагато нижчі за вартість залучення нових користувачів. Ось чому оператори намагаються застосовувати різноманітні стратегії для задоволення вимог відвідувачів казино.
Нещодавня тенденція, яка значно збільшує довічну цінність клієнтів та їхнє утримання, має назву «повторна активація». Якщо статистика демонструє, що учасники якийсь час не запускають улюблених ігор, власники платформ надсилають їм індивідуальні пропозиції, додаткові бонуси та інші персональні заохочення.
Такі методи спонукають клієнтів знову повертатися до онлайн казино.
Довгострокові відносини з гемблінг-закладом
Фінансові цілі завжди були головним пріоритетом будь-якого оператора. Однак засоби їхнього досягнення впродовж багатьох років змінювалися. У 2023 році акцент підприємців зміститься на підвищення рівня залученості гравців.
Вибудовуючи позитивні довгострокові стосунки з користувачами, казино викликає в них довіру й забезпечує високу довічну цінність клієнтів.
Усе це призводить до розширення прибутку (зокрема й у довгостроковій перспективі), який зазвичай більший, ніж у випадках, коли увага бізнесменів зосереджена лише на одержанні негайної грошової вигоди.
Нові тенденції у поведінці гравців
Оскільки більшість змін ґрунтуються на запитах користувачів, оператори витрачають багато часу й ресурсів на спроби зрозуміти свою аудиторію. Цей рік буде присвячений індивідуальному підходу, який став можливим завдяки сучасним досягненням у галузі автоматизації.
Бізнес-модель, орієнтована на гемблерів
Гравці більше не витрачають багато часу на те, щоб знайти цікаві онлайн казино: їх так багато, що потрібно лише ввести відповідний запит у пошуковому рядку. Людям необхідні яскраві враження.
Платформовий підхід до розробки бізнесу, за якого на першому місці стоїть клієнт (а не продукт, як це було раніше), гарантує вищий показник довічної цінності завдяки задоволеній аудиторії.
Для операторів цінні будь-які види зворотного зв'язку, у результаті чого позитивні сторони посилюються, а негативні — викорінюються. Численні стратегії, вибудовані в такий спосіб, виявилися успішними, тому у 2023-му тенденція процвітатиме.
Азартні розваги на портативних пристроях
Мобільні казино вже перестали бути трендом і міцно увійшли до iGaming-індустрії як звичайний вид гемблінгу. Ігри на смартфонах особливо популярні в африканському регіоні через відсутність у більшості людей настільних комп'ютерів.
Ще один тип гаджетів, у який розробники інтегрують програмне забезпечення для казино, — смартгодинники. Такі пристрої вже достатньо потужні, щоб підтримувати той самий функціонал і графіку, що й мобільні телефони й навіть ПК. Нинішнього року очікується посилення оптимізації контенту для смартгодинників, спрямоване на розширення аудиторії.
Лайв-продукція як окремий вид гемблінгу
Онлайн казино з реальними круп'є раніше сприймалися як доповнення до слотів і віртуальних ігрових столів. Однак останнім часом усе більше користувачів шукають якісної взаємодії з дилерами в режимі реального часу. Це стало можливим завдяки постійному вдосконаленню технологій.
З тієї ж причини захопливий геймплей стає ближчим до атмосфери справжніх казино. Відвідувачі iGaming-платформ отримують задоволення від живого спілкування з круп'є та один з одним, що забезпечується використанням операторами сучасного ПЗ, якість якого у 2023 році лише поліпшуватиметься.
Фінансові та юридичні зміни
Ліцензування завжди було актуальним питанням в індустрії гемблінгу. Нові ринки з'являються регулярно, а зміни світових стандартів відбуваються залежно від інноваційності правил. Те саме стосується способів оплати. Криптовалюта вразила гральний сектор і продовжує привносити в нього недоступні раніше можливості.
До основних законодавчих і фінансових тенденцій у сфері онлайн казино, які розвиватимуться або з'являтимуться в поточному році, належать:
| Різноманітність платіжних засобів | Незважаючи на те, що інтеграція популярних у всьому світі способів внесення та зняття коштів є обов'язковою для всіх гральних сайтів, такого кроку зазвичай недостатньо. Оператори повинні стежити за змінами в місцевому фінансовому середовищі та пропонувати найактуальніші розрахункові методи, щоб задовольнити вимоги аудиторії |
| Феномен криптовалюти | Висока волатильність біткойнів та інших токенів не є проблемою в iGaming-ніші. Незалежно від того, чи використовують казино криптовалюту як основний або додатковий платіжний метод, він завжди користується великою популярністю. За попередніми оцінками, тенденція зростання кількості платформ, які приймають цифрові активи, найближчими місяцями залишиться незмінною |
| Особливості місцевих нормативних актів | У той час як офшорні ліцензії на азартні розваги, як і раніше, діють майже в усьому світі, дозвіл на роботу, отриманий у розвиненій країні, є доказом стабільності й допомагає заслужити довіру гравців. Недавній вихід Німеччини, Нідерландів та Швеції зі сфери ліцензування MGA підкреслює тенденцію місцевого регулювання для підвищення рівня національної безпеки й розвитку індустрії |
Ефективні принципи гейміфікації
Регулярне обертання барабанів у слот-машинах і роздача карт більше не захоплюють користувачів надовго. Геймплей повинен бути інтерактивним, й оператори чітко розуміють важливість проведення покращень у цій сфері.
Гейміфікація — нещодавній тренд, який використовується у багатьох галузях. Його застосування в онлайн-гемблінг є особливо успішним завдяки інноваційним технологіям і стратегіям, орієнтованим на відвідувачів казино.
Ключові аспекти гейміфікації як нової тенденції у галузі азартних розваг:
- Гібридний ігровий досвід. Азартні рішення для метавсесвіту є головним напрямом розвитку для багатьох брендів. Власникам iGaming-платформ пропонуються унікальні інтерактивні можливості для ефективного залучення і утримання аудиторії.
- Великі виграші. Кінцева мета будь-якого гемблера — зірвати джекпот. Оператори враховують це та створюють інтерактивний шлях до отримання великого призу. Різноманітні бонусні раунди, додаткові спіни й інші форми заохочення залучають велику кількість гравців.
- Рекламні інструменти. Лояльність клієнтів — найцінніший ресурс, який може мати власник онлайн казино. Надання гемблерам основи для гри (бонусів) пробуджує в них теплі почуття до бренду. Маркетингові ходи тепер використовуються для регулювання: якщо користувач помічає, що витрачає занадто багато, йому пропонуються спеціальні бонуси для зниження витрат.
Нові тенденції у сфері безпеки
Підвищення рівня надійності гральних сайтів має вирішальне значення для операторів і визнано невід'ємною частиною захисту особистої та фінансової інформації користувачів від несумлінних осіб.
Варто зазначити, що нові тренди у сфері безпеки онлайн казино з'являються набагато частіше, особливо в епоху сучасних технологій.
Відповідальна гра
Захист від невдалого досвіду передбачає гарантії допомоги гемблерам:
- профілактику захоплення азартними іграми;
- допомога проблемним відвідувачам казино;
- коригування маркетингового впливу;
- обмеження суми депозиту.
Це може здатися нелогічним, але нове програмне забезпечення, яке нагадує гравцям про все це та спрямоване на зменшення негативного впливу гемблінг-продукції, зараз є обов'язковим елементом для всіх сучасних платформ.
Конфіденційність інформації
Крім технічних, існують політичні аспекти захисту персональних відомостей. Упродовж уже п'яти років діє Загальний регламент захисту даних, і, схоже, він працює ефективно. Цього року також набуде чинності Каліфорнійський закон про право на недоторканність приватного життя (та багато інших нормативних актів).
Принципи Загального регламенту привносять такі тенденції:
- високий рівень прозорості даних казино для розуміння гравцями того, яку інформацію збирає платформа;
- якісніший захист прав користувачів, зокрема контроль за використанням наданих ними відомостей;
- посилення регулятивних заходів за допомогою просунутішої аудиторії казино.
Тісна взаємодія для боротьби з шахрайством
Тенденція спілкування з кожним гравцем, що спостерігається впродовж останніх років, дозволяє вивчити поведінку та проаналізувати наміри користувачів.
Такі завдання виконуються завдяки інноваційному ПЗ машинного навчання. У разі виявлення підозрілої поведінки система інформує про це фахівця, який проводить перевірку вручну, а потім підтверджує або спростовує недовіру до відвідувача казино.
Головне про основні тренди в iGaming-ніші у 2023-му
Еволюція індустрії вражає — нові програмні рішення, системи та інші корисні опції з'являються регулярно та швидко вбудовуються у сферу. Розуміння напряму розвитку галузі дозволяє операторам йти в ногу з тенденціями й дивувати клієнтів високою якістю послуг.
Пропонуємо вам перелік ключових інновацій сектору онлайн-гемблінгу у поточному році:
- Загальні функціональні зміни дозволяють власникам казино й постачальникам ухвалювати рішення, ґрунтуючись на даних, підвищувати вартість реклами, ефективно використовувати відомих представників брендів і встановлювати довгострокові взаємини з клієнтами.
- Нові тенденції в поведінці користувачів зосереджені на бізнес-моделі, орієнтованій на гравця, застосуванні портативних пристроїв і створенні контенту для лайв-казино.
- Фінансові та юридичні зміни стосуватимуться платіжних коштів, легалізації повсюдного використання криптовалюти й особливостей місцевого законодавства.
- Ефективні принципи гейміфікації підвищать ефективність гральних сайтів завдяки метавсесвітам, інтерактивним джекпотам і універсальним інструментам просування.
- Зміни у сфері безпеки гемблінг-платформ призведуть до відповідальнішої гри, підвищенню рівня конфіденційності інформації та тісної взаємодії з користувачами під час запобігання шахрайським діям.
Професійний агрегатор Casino Market гарантує своїм клієнтам, що вони отримають найсучаснішу продукцію та послуги кваліфікованих спеціалістів. Ми пропонуємо широкий спектр рішень, які базуються на інноваційних тенденціях.
Замовте казино під ключ або окремі ігрові опції, які дозволять вам йти в ногу з розвитком ніші азартних онлайн-розваг.
Щоб отримати консультацію з питань ведення гемблінг-бізнесу, зв'яжіться з нашими менеджерами.
Залишилися запитання чи бажаєте замовити послуги?
Звертайтесь до наших консультантів:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма зворотного зв'язку.
Будь ласка, ретельно перевіряйте контактні дані, які вводите для зв’язку з нами. Це необхідно для вашої безпеки.
Шахраї можуть використовувати контакти, схожі на наші, щоб обманювати клієнтів. Тому просимо вводити тільки ті адреси, які ми вказуємо на офіційному сайті.
Будьте уважні! Ми не несемо відповідальності за діяльність осіб, які використовують схожі контактні дані.
