Источник: gamblinginsider.com
Компания EveryMatrix помогла множеству операторов наземного казино, включая Dragonara Casino и Royal Casino, в их первых шагах перехода в онлайн-сектор
Коммерческий директор Ник Хилл делится с представителем Gambling Insider о том, какие факторы должен учесть оператор наземного казино для запуска успешного онлайн-продукта.
Почему операторы казино так заинтересованы в азартных онлайн-играх?
Всё просто, это плодородная форма азартных игр, генерирующая 13 миллиардов евро дохода лишь в ЕС, а это составляет более 15% этого игорного рынка. Последние отчеты показывают, что в ЕС насчитывается около 10 миллионов онлайн-потребителей. Это огромный и растущий рынок.
Запуск и успешное ведение онлайн-казино не слишком отличается от такой же работы в классическом казино, хотя разница достаточно значительна, и любому оператору нужно по-настоящему понять, как работает интернет-индустрия, прежде чем рассчитывать на достижение успеха. Мы считаем, что к следующим вопросам следует подходить с особой осторожностью и вниманием.
Выберите свои рынки и подготовьтесь соответствующим образом
Операторы классического казино развивают свою деятельность через приобретение лицензий, позволяющих предлагать игорные услуги игрокам из отдельных юрисдикций и стран, поэтому они должны придерживаться местных норм, правил и налогообложения.
Для предоставления подобных игорных онлайн-услуг в некоторых странах требуется аналогичная лицензия, и этот процесс столь переменчив, что страны и юрисдикции желают извлечь выгоду от доходов за счет налогов. Это именно то, что новый онлайн-участник, выходящий на конкретный рынок, должен учитывать, даже если оператор уже физически присутствует в той стране с магазинами, галереями, залами игровых автоматов или казино.
Адаптируйте свой рынок в интернет-пространстве
Выход на онлайн-пространство влечет за собой собственные проблемы. Открытие интернет-казино означает, что операторы должны взаимодействовать с различными типами аудитории, а это требует обширных навыков коммуникации, чтобы сделать свое онлайн-присутствие заметным для игроков.
Хотя у классических операторов есть огромное преимущество с уже существующей базой игроков, в долгосрочной перспективе они должны рассматривать рекламные средства, подходящие для онлайн-мира, такие как создание партнерской базы, усиление роли социальных медиа, SEO и другие формы интернет-маркетинга, со способами привлечения доступных игроков и адаптацией всего этого для целевого рынка.
Постоянное привлечение новых игроков
«Новоприбывшие» в интернет-пространство должны помнить о том, что у цифровой реальности есть свои собственные правила и все онлайн-операторы присоединяются к конкурентной гонке за внимание и преданность игроков. Таким образом, бонусные программы являются неотъемлемой частью маркетинговой стратегии и стратегии приобретения. Если мы посмотрим на классические казино, то заметим список «традиционных» действий, чтобы осчастливить клиентов, таких как предложение бесплатных напитков и питания для пассажиров, которые часто летают, бронирование билетов на различные шоу, а иногда и бесплатные номера в предложенном отеле.
В интернет-пространстве подобные вещи не наблюдаются. Однако следуя общей модели реального казино, онлайн-операторы выступают с различными программами, наградами и скидками для новых игроков, чтобы увеличить скорость привлечения.
Фокусировка на удержании
Каждый оператор наземного казино знает, что сохранить существующих клиентов гораздо проще, чем выходить на «охоту» за новыми.
Операторы классического казино делают ставку на предоставление больших услуг, используя вышеупомянутые методы, но у онлайн-игроков иное поведение и вознаграждение за терпеливое ожидание. Тем не менее, принципы те же, поэтому усилия по удержанию и определённые инструменты должны быть адаптированы к аудитории в целях удовлетворения ее потребностей. Кроме того, оператор должен думать о конвергенции онлайн- и офлайн-игроков, поддерживать терпимость и создавать программы наград для постоянных игроков, которые могут быть выкуплены как в автономном, так и в онлайн-режиме, независимо от того, свободное это преобразование денежных средств или подарки.
Убедитесь, что у вас есть место хранения общих инструментов, таких как программы лояльности, которые предлагают бонусные поощрения постоянным игрокам и принятие высоких ставок. Кроме того, постоянная связь с клиентами жизненно важна.
Расскажите вашим онлайн-игрокам о качестве и привлекательности казино-игр
Онлайн-пари радуют редко. С таким количеством доступных опций в интернет-пространстве пользователи часто переходят с одного игорного сайта на другой для того, чтобы удовлетворить меняющиеся потребности и вкусы.
Итак, как же оператор онлайн-казино справится со всем этим? Для того чтобы оправдать ожидания игроков, онлайн-казино должны быть визуально приятными для привлечения различной аудитории и ориентированы на несколько групп игроков, сохраняя при этом надежный пользовательский опыт для всех любителей казино. Скорее всего, онлайн-игроки заинтересуются играми, которые обеспечены сложными визуальными эффектами и передовыми графическими технологиями.
Любой классический оператор, который хочет начать онлайн-бизнес, должен решить, какие должны быть предложены типы игр и провайдеры каких игр казино должны сотрудничать между собой при создании продукта, направленного на конкретный рынок.
Расширьте свои онлайн-предложения с помощью букмекерских услуг
Зачем наблюдать, как ваши игроки уходят на другой веб-сайт, чтобы разместить свои спортивные ставки, когда они могут потратить эти же деньги на вашем веб-сайте, увеличивая игровое присутствие? Хотя оператор классического казино не может принимать спортивные ставки, идея выбора надежного поставщика программного обеспечения, который позволит реализовывать и управлять букмекерским разделом на вашей платформе, может все же оказаться прибыльной.
С помощью поставляемых различными компаниями интегрированных технологий, которые позволяют операторам предложить своим клиентам «бесшовный бумажник», все стало еще проще и предпочтительнее для тех, кто делает спортивные ставки в букмекерских конторах и ставки казино с одного рабочего места.
Вам не придётся идти по этому пути в одиночку
Создание игорного онлайн-бизнеса не является абсолютно чуждым опытом работы для реальных казино. С таким большим количеством игроков, желающих получить доступ в захватывающий мир азартных игр без хлопот, в безопасности и комфорте их собственных домов или в пути, используя свои мобильные устройства, вы можете создать своё собственное интернет-казино, обратившись за помощью к поставщику программного обеспечения, который может предложить помощь в предоставлении технической инфраструктуры и внедрить необходимые программные платформы.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
