Для организации таких масштабных мероприятий как ICE London и iGB Affiliate London необходимо установить контакты с более чем 600 экспонентами и 1000 поставщиков из 65 стран.
Ричард Логан, руководитель операционного отдела компании Clarion Gaming, возглавляет команду, состоящую из 70+ штатных и временных сотрудников.
Они отвечают за бесперебойную работу ведущих мировых выставок. Эксперт поделился некоторыми нюансами организации таких мероприятий.
Содержание интервью
Опишите, пожалуйста, суть вашей работы в общих чертах.
Я возглавляю операционную группу, отвечающую за организацию выставок. Мы планируем приготовления к мероприятиям, включая взаимодействие с поставщиками мирового класса. По сути, наша работа — выполнять обещания, данные клиентам, и стараться превзойти их ожидания.
Мы всегда стремимся к совершенству, каждый год анализируем наш подход к работе, продолжаем развиваться в направлениях, которые принесли хорошие результаты. В то же время мы улучшаем методы, которые нуждаются в доработке. Здесь нет места самовольству. Поэтому бренд ICE пользуется уважением во всем мире.
Каковы квалификационные требования для выполнения этой работы?
Вы должны быть хорошо организованным и внимательным к деталям человеком. Важно видеть общую картину и строить долгосрочные планы. Привычка взвешивать все факторы, прежде чем принять решение, тоже критична в нашем деле. Умения идти на компромиссы и быть открытым для идей других людей играют большую роль.
Важный атрибут — навык работы с большой группой людей для достижения общей цели, предоставления наилучшего результата для заинтересованных сторон.
Что касается академического образования, у меня есть диплом иллюстратора. Однако художественные навыки пригодились мне только дважды. Я рисовал эскиз счетчика для регистрации и что-то схематически объяснял водителю погрузчика, который не знал английского.
Должен признать, что терпение и дипломатия тоже являются полезными качествами.
ICE London — грандиозное шоу с участниками из разных уголков мира. На выставочной площадке 2020 года были представлены продукты из 65 стран. Как вам удалось устроить такое масштабное мероприятие?
Нужно быть организованным и работать на благо клиентов. Команда понимает, что должна заслужить уважение всех заказчиков. Мы хороши настолько, насколько успешны наши последние шоу. У меня фантастическая команда, которая преуспевает во всем. Я не могу представить, что бы делал без них.
Наверняка пандемия COVID-19 существенно усложнила работу. Как вы отреагировали на этот вызов и какие нововведения были внедрены в Clarion?
COVID кардинально изменил мои обязанности. Пришлось следить за решениями руководителей определенных городов- и стран-организаторов. Затем необходимо было адаптировать формат мероприятий к новым условиям.
Это постоянная задача, к которой нужно возвращаться снова и снова. На нас возложена огромная ответственность за безопасность клиентов. Компания Clarion, в частности наш лондонский офис, проявила активность в разработке и совершенствовании общепринятого стандарта All Secure Standard.
All Secure Risk Assessment Framework — лучшее руководство для отраслевых экспертов, проводящих мероприятия в условиях биологической опасности (риска передачи COVID).
Поделитесь интересными фактами, связанными с вашей работой. Например, количество вагонов с оборудованием или сотрудников во время подготовки к мероприятию, число километров/шагов, пройденных за неделю работы выставки ICE и т. д.
ICE — одно из крупнейших шоу в Великобритании, требующее сборки множества элементов. Мы выкладываем 12+ км брусьев весом более 1000 тонн. За 3 месяца до старта шоу мы начинаем создавать единую конструкцию из этих деталей.
Команда разгружает около 2 300 грузовиков с оборудованием и материалами за 6 дней, если шоу планируется в нашем регионе. Если нужно работать на выезде, понадобятся еще 1 400 машин.
Что сложнее — создание конструкций или их демонтаж?
Оба процесса довольно трудоемки. Однако во время подготовки мероприятия возникает большее давление и напряжение. Создание события уникально тем, что вы не можете расширить некоторые рамки. Срок сдачи объекта нельзя сдвинуть.
Поскольку поставщики стремятся оправдать ожидания клиентов, ситуация может стать более напряженной. В таких случаях проверяются навыки решения проблем и эффективного сотрудничества. Мы все хотим одного и того же — организовать отличное шоу.
ICE London будет проходить совместно с iGB Affiliate London. Каким образом вы планируете добиться взаимодействия между этими событиями?
Вся экосистема игорного бизнеса будет представлена в рамках ICE и iGB Affiliate London в следующем году. Оба шоу обеспечивают условия для тесного нетворкинга, привлечения потенциальных клиентов, презентации обучающих и контент-платформ для конкретных ЦА, будь то аффилиатные проекты, iGaming или наземный бизнес.
Между этими двумя мероприятиями существует синергия. Мы предлагаем нашим клиентам использовать актуальные, новые, целевые возможности для развития на дополнительных рынках.
Способность понять, как работает игровая экосистема, а затем использовать этот опыт для бизнес-роста, очень ценна для наших клиентов. Это то, что мы стремимся им предоставить.
Каких впечатлений от шоу вы ждете больше всего?
Я с нетерпением жду множество моментов, например, первое утро работы над созданием конструкций, решение вопросов с поставщиками и остальными участниками команды, которые приедут и оценят, что мы сделали.
Больше всего я жду возможности увидеть открытие шоу, почувствовать его шум и энергию. Когда после этого волнение немного утихнет, я с удовольствием буду наблюдать, как люди взаимодействуют с элементами нашей выставки и воспринимают их.
Какое мероприятие будет следующим после ICE и iGB Affiliate London?
Летнее шоу iGB Live в Амстердаме. Я всегда жду его с нетерпением. Это мероприятие похоже на летнюю вечеринку с удивительной атмосферой.
Посетите сайт студии Casino Market, чтобы узнать о других актуальных событиях.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
