Как и любая другая сфера экономики, гемблинг-индустрия подвержена рискам. При правильном подходе многие кризисные ситуации можно не просто предугадать, но и обернуть их в свою пользу.
Установка надежного софта для безопасности — ключевой элемент системы управления рисками.
В Casino Market вы можете заказать программные решения от ведущих производителей по лояльным ценам и с подключением бесплатного тестового режима.
Риск-менеджмент в iGaming-сфере: основные понятия
Риск-менеджмент — это процесс принятия и выполнения управленческих решений, направленных на защиту казино-бизнеса от всевозможных рисков.
Процесс этот непрерывный: специалисты компании тщательно изучают игорную индустрию, чтобы предвидеть новые риски и бороться с текущими кризисными ситуациями.
Как и во многих сферах бизнеса, в гемблинге риски бывают:
- прогнозируемыми (например, при выходе на новый рынок оператор ожидаемо столкнется с конкуренцией, что скажется на его имидже и финансовом состоянии);
- непредвиденными (хакерские атаки, технические сбои, утечка конфиденциальной информации и другие ситуации, которые сложно предугадать).
Риск-менеджмент связан со стратегическим планированием и развитием предприятия. При правильном подходе к бизнесу многие критические ситуации можно не только спрогнозировать, но и сделать их полезными для оператора.
По этой причине многофакторный анализ рисков проводят в связи с:
- изменениями в политике компании (сделками о слиянии, созданием дочернего бренда, изменением деятельности, например, при переходе от слот-машин к букмекерским ставкам);
- выходом на новые игорные рынки (это анализ конъюнктуры и конкурентной среды, изучение законодательной базы и системы налогообложения);
- проверками со стороны органов контроля (крупные казино-холдинги каждый год проходят независимый аудит, проверки со стороны налоговых служб и игорных регуляторов).
Основные трудности, с которыми сталкиваются в игорной индустрии
Аналитики консалтинговой организации Enhanced Due Diligence выделяют 5 основных типов рисков, которым подвержены представители iGaming-сектора:
- Регулятивные. Трудности, связанные с изменениями игорного законодательства в конкретной юрисдикции. Как правило, это ограничения на рекламу, внесение депозита, вывод средств, использование бонусов. Нарушение законодательных норм чревато потерей лицензии.
- Финансовые. К категории относят риски незапланированных денежных трат. Это выплата штрафов и неустоек, замораживание банковских счетов, компенсация проигранных средств геймерам с признаками лудомании.
- Cyber. Кризисные ситуации, связанные с хакерскими атаками, системными сбоями, нарушениями в работе серверов, кражей интеллектуальной собственности компании и личных данных клиентов азартного сайта.
- Риски прозрачности. Несоответствие международным правилам по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма (стандартам FATF). Ограничения и штрафы могут быть наложены на iGaming-операторов, которые взаимодействуют с лицами под санкциями и политически значимыми лицами (стандарты PEP).
- Репутационные. Имиджевые риски, связанные с нечестной конкуренцией, публикацией неправдивой информации в СМИ, систематической невыплатой призовых и блокировкой азартного ресурса.
Подходы к организации эффективного риск-менеджмента
Управление рисками в гемблинге зависит от структуры (особенностей, правового статуса) казино-оператора.
Рассмотрим самые распространенные ситуации:
| Самостоятельное управление | Крупные игорные холдинги создают отдельные департаменты, которые выполняют работу по риск-менеджменту. К их главным задачам относят:
|
| Сотрудничество с аутсорсерами | Представители крупного, среднего и малого iGaming-бизнеса часто делегируют управленческие функции на аутсорсинг. Профессиональные юристы, менеджеры и аналитики активно следят за игорным рынком, чтобы вовремя информировать клиентов о возможных кризисных ситуациях |
| Покупка софта для безопасности | Программное обеспечение выполняет ряд рутинных задач, связанных с:
|
| Взаимодействие с материнской компанией | Предпринимателям, открывшим интернет-казино по договору франшизы или схеме White Label, не нужно беспокоиться о рисках. Функции риск-менеджмента в таких случаях выполняет материнская компания. Задача франчайзера — выстроить эффективную коммуникацию между ним и оператором-партнером, чтобы свести к минимуму рискованные ситуации |
Управление рисками на примере крупных игровых холдингов
Известные производители и дистрибьюторы софта практикуют разные подходы к организации антикризисного менеджмента.
Предлагаем рассмотреть кейсы уважаемых гемблинг-компаний:
Evolution Gaming
Провайдер выпускает и распространяет развлекательный контент. Он взаимодействует с сотнями В2В-операторов из разных юрисдикций, поэтому пристально следит за сохранностью своих активов на всех этапах сотрудничества.
Риск-менеджмент в Evolution Gaming направлен на:
- патентование новых программных решений;
- лицензирование и сертификацию в престижных странах;
- защиту ИТ-инфраструктуры от действий злоумышленников;
- подготовку лучших специалистов в отрасли.
Sazka Group
Основные риски Sazka Group — известного лотерейного оператора — связаны с убытками из-за частых выигрышей геймеров. По этой причине провайдер создает событийную линию по методу средней величины.
Все коэффициенты равномерно распределены по самым запрашиваем событиям за день (уикенд, неделю), при этом в линии отсутствуют вилки и несправедливо завышенные (заниженные) пари.
Такой подход помогает диверсифицировать расходы на выплату призовых. Даже если в отчетном периоде случится несколько крупных выигрышей, они не повлияют на общую прибыль лото-оператора.
William Hill
Крупнейший букмекер в Европе придерживается стратегии приоритизации рисков. Все риски делятся на приоритетные и второстепенные.
К первой группе относят сложности, связанные с:
- регулятивными изменениями;
- киберпреступностью;
- информационной безопасностью.
Вторая категория — это риски, вызванные:
- необоснованной тратой бюджетных средств (например, из-за убыточных проектов или огромных административных расходов);
- уходом талантливых сотрудников;
- нечестной конкуренцией.
Преимущества установки софта для безопасности
Подключение ПО для защиты казино-сайтов — универсальный способ улучшить управление рисками на предприятии. Решение принесет пользу как крупным iGaming-операторам, так и небольшим компаниям, а также новичкам на рынке.
Ключевое преимущество программного обеспечения — широкий функционал.
Софт для безопасности выполняет такие основные задачи:
| Верификация пользователей | ПО обеспечивает многоуровневую идентификацию геймеров на основе:
Правильная аутентификация помогает «отсеять» несовершеннолетних лиц, геймеров с признаками лудомании, ботов |
| Проверка транзакций | Система анализирует платежи оператора, выявляя поведенческие и логические аномалии. Как правило, это:
|
| Защита казино-сайта | Софт гарантирует мощную защиту от:
Меры безопасности базируются на криптографическом шифровании и обфускации важных программ, на кодировании статичных ключей |
Проверенные поставщики решений для защиты бизнеса
В компании Casino Market вы можете заказать продукты для безопасности iGaming-проектов от таких уважаемых провайдеров:
- ASAP Secured. Разработчик предлагает унифицированную систему VERITAS. Сервис обеспечивает мгновенный и безопасный обмен данными между ключевыми центрами ответственности, а также быстро реагирует на появившиеся инциденты. В продукт встроены межсетевые экраны, FRT-файлы, antifraud-системы и другие элементы защиты.
- Airnow Cybersecurity. Провайдер ориентирован на комплексную безопасность игровых приложений. Модуль Triage Reporting проводит общую оценку мобильных платформ, тестирует на ложные срабатывания, проверяет ИТ-инфраструктуру (облачные хранилища, беспроводную сеть).
- Featurespace. Запатентованная разработка ARIC Risk Hub направлена на финансовую безопасность оператора. Программа борется со злоупотреблениями бонусами, минимизирует количество возвратных платежей, проводит сетевой анализ ссылок, выявляет махинации с кредитными и дебетовыми картами.
Главное об организации риск-менеджмента в iGaming-сфере
В компании Casino Market вы можете приобрести продуманные решения для безопасности игорного бизнеса. Мы проведем комплексный анализ рисков и разработаем стратегию по их эффективному устранению.
- Риск-менеджмент в гемблинге применяют для прогнозирования кризисных ситуаций, связанных с изменениями в геополитике и законодательстве, киберпреступностью, нечестной конкуренцией.
- Отличный выбор — подключить программу для безопасности азартного сайта. Профессиональный софт защитит периметр iGaming-ресурса, обеспечит многоуровневую верификацию клиентов, проведет многофакторную проверку платежей.
- Провайдер Casino Market рекомендует программное обеспечение от ASAP Secured, Airnow Cybersecurity, FeatureSpace и других уважаемых компаний. На нашем сайте вы можете ознакомиться с полным перечнем продуктов для безопасности и их конкурентными преимуществами.
Для подключения бесплатной демоверсии ПО свяжитесь с нашим менеджером.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
