В современной гемблинг-индустрии, богатой на инновационные решения и новые технологии, на удивление мало внимания уделяется геймификации и персонализации процесса азартных развлечений. Они часто упускаются из виду или неправильно истолковываются представителями отрасли.
По мнению Анджея Хила, коммерческого директора бренда Wazdan, реализация этих концепций очень важна для повышения интереса и удержания новых клиентов.
В своем интервью изданию SBC Анджей рассказывает, как добиться решения таких важных задач, как:
- рост вовлеченности гемблеров;
- разработка стратегии по удержанию аудитории;
- увеличение пожизненной ценности клиента;
- стимулирование роста доходов операторов.
Команда Casino Market подготовила обзор интервью, чтобы поделиться самыми важными мыслями эксперта.
Основные тенденции в сфере геймификации
- Что делает компания Wazdan, чтобы обеспечить пользователям более широкие возможности в ходе игрового процесса?
Анджей Хила: Мы многим отличаемся от конкурентов, но главное различие — наша одержимость идеей, которая состоит в том, чтобы предоставить гемблерам непревзойденный опыт.
Открытие доступа к настраиваемому контенту — проверенный способ повысить вовлеченность аудитории. Разработав ряд инновационных внутриигровых функций, отличающих нашу продукцию от предложений других брендов, мы смогли улучшить взаимодействие с клиентами, а также стимулировать рост доходов наших партнеров.
Созданное нами решение Freedom of Choice отвечает предпочтениям гемблеров и позволяет им испытать незабываемый игровой опыт.
Стоит также отметить оригинальную механику, например, функцию Buy Feature, с помощью которой посетители казино могут наслаждаться геймплеем, участвуя в бонусном раунде в любое время, и опцию Cash Drop, приносящую неожиданные денежные призы.
Самый яркий аспект геймификации от Wazdan — настраиваемые уровни волатильности, что дает игрокам возможность изменять размер и частоту выигрышей по своему усмотрению. При этом режим высокой волатильности обеспечивает менее частые, но более крупные призы, а низкая волатильность приносит противоположный результат.
Кроме нас, ни один провайдер в индустрии не позволяет конечным потребителям так сильно влиять на геймплей, а наша компания видит в этом свою главную миссию: давать гемблерам свободу выбора.
- Повлияла ли геймификация вашего предложения на уровень вовлеченности и удержания клиентов?
Анджей Хила: Использование методов, повышающих степень вовлеченности игроков, стало предметом ожесточенных споров для конкурирующих операторов и поставщиков. Наш главный рекламный инструмент Cash Drop был разработан именно для того, чтобы позволить операторам создавать уникальные рекламные акции, за проведение которых отвечает уже бренд Wazdan.
Такой подход гарантирует, что никакие дополнительные ресурсы не будут потрачены впустую, а маркетинговые кампании продолжат приносить стабильный результат.
Решение Cash Drop, разработанное в соответствии с отзывами партнеров и пользователей и обеспечивающее максимальную интуитивность игрового процесса, представляет собой полностью настраиваемый рекламный инструмент. С его помощью гемблеры могут выигрывать неожиданные призы.
Естественно, такое предложение будет крайне заманчивым для клиентов и принесет операторам прибыль за счет повышения степени вовлеченности и удержания посетителей казино.
Ценность инструмента очевидна для всех владельцев бизнеса и их партнеров. Уже сейчас при проведении акции отмечается рост объема активных пользователей на 219%, игровых раундов — на 265%, а размера ставок — на 366%.
- Какие новые формы геймификации уже успели доказать свою эффективность?
Анджей Хила: Тема геймификации обсуждается в индустрии уже много лет, но в последнее время она стала более актуальной и сегодня вызывает жаркие споры между операторами и провайдерами гемблинг-продукции. Однако ее полный потенциал нам еще предстоит изучить.
Прежде всего, геймификация всегда была ключевым аспектом взаимодействия с пользователем. Новые поколения клиентов казино постоянно находятся в поиске инновационных и уникальных игровых решений.
Благодаря этому в отрасли произошел настоящий толчок в сфере разработки новых азартных развлечений: компании делают все, чтобы обеспечить долгосрочное взаимодействие с гемблерами.
Категории геймификации
Владельцы казино рассматривают геймификацию как инструмент для привлечения новых игроков и поощрения самых преданных клиентов и активно используют бонусы и рекламные акции, чтобы выделиться среди конкурентов.
К видам геймификации, повышающей степень заинтересованности игроков, относятся:
- системы VIP-вознаграждений;
- турниры;
- программы лояльности.
Разработчики гемблинг-решений, напротив, рассматривают геймификацию как возможность внедрить интересные функции в игровые движки, чтобы повысить уровень сложности игры.
Предоставление пользователям свободы действий в рамках развития геймплея дает им почувствовать свою ценность и создает среду, в которую они будут всегда рады возвращаться.
Среди способов, с помощью которых провайдеры стремятся повысить уровень вовлеченности клиентов, можно отметить:
- наличие мини-игр для получения дополнительных призов;
- бонусные раунды на основе навыков;
- миссии, за выполнение которых предусмотрены различные награды.
Анджей отмечает, что разработчики Wazdan делают все возможное для удержания гемблеров, используют уникальные функции и элементы, обеспечивающие гибкость настроек каждого предлагаемого продукта.
Эксперт убежден, что решения компании в сфере геймификации чрезвычайно эффективны. Многие партнерские бренды уже добились отличных результатов, применяя инструменты и рекламные акции провайдера.
- Планирует ли компания до конца 2022-го года выпустить новые гемблинг-решения или какие-то дополнительные функции?
Анджей Хила: За последние несколько месяцев мы уже выпустили больше азартных развлечений, чем когда-либо прежде, и продолжаем представлять по 2 новые игры почти каждый месяц. До конца года мы планируем сосредоточить внимание на совершенствовании наших инструментов геймификации.
Наш пакет Player Engagement Suite, включающий недавно выпущенные функции Collect to Infinity и Cash Infinity, гарантирует операторам новый уровень взаимодействия с клиентами и позволит предпринимателям добиться лучших результатов.
В ближайшее время мы ожидаем релиза еще большего количества решений для повышения вовлеченности пользователей, в том числе:
- захватывающий бонусный раунд Wild Rampage;
- игровой механизм Hold & Collect;
- новую функцию Sticky to Infinity.
Можно с уверенность сказать, что вторая половина года будет богата на новые игры. Мы представим любителям азартных развлечений такие решения, как:
- Sizzling Kingdom: Bison;
- 9 Burning Stars;
- Burning Sun;
- Hot Slot;
- Magic Bombs;
- Magic Pearls.
С 2010-го года мы создаем уникальную и высококачественную игровую продукцию и планируем и дальше внедрять различные инновации. Компания продолжает уверенно двигаться по впечатляющей траектории роста и тщательно следит за последними трендами в индустрии, чтобы предлагать операторам лучшие гемблинг-решения.
Чтобы больше узнать о перспективах развития игорного сектора, обратитесь к экспертам бренда Casino Market. Мы ответим на все ваши вопросы и поможем подобрать для вашей платформы самые популярные игровые решения.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
