Підвищення відповідальності в азартних іграх завдяки впровадженню інновацій

Розширення галузі азартних розваг привернуло увагу до давньої проблеми — недостатнього розвитку та фінансування систем, спрямованих на гарантування безпечного гемблінгу.

Сьогодні прогалини в цій ніші стають дедалі очевиднішими. Це надає унікальну можливість усім зацікавленим сторонам задуматися про способи урізноманітнити й поліпшити користувацький досвід.

Експерти студії Casino Market докладно розкажуть про методи, за допомогою яких регулюючі органи, оператори, розробники й інші учасники ринку можуть поєднати зусилля для ефективної взаємодії.

Отримайте професійну допомогу у створенні комфортного ігрового середовища та замовте в наших менеджерів розробку гемблінг-проекту під ключ або інтеграцію популярного софту.

Замовити послугу

Різноманітність й актуальність інструментів

Коли йдеться про збереження здорової інтерактивної атмосфери, потрібне сприяння всіх учасників індустрії. Сучасні технології відкривають широкі можливості для різнобічного використання доступних варіантів.

Формуванню надійного iGaming-простору сприяє безліч популярних інструментів і стратегій:

1. Списки винятків. В азартних закладах передбачені спеціальні програми, які дозволяють відвідувачам казино добровільно обмежити себе від будь-якого виду гемблінгу на певний період.
2. Ліміти ставок і депозитів. Користувачам пропонується визначити поріг суми, яку вони можуть поставити за день, тиждень чи місяць. Контроль над поповненням рахунку також дозволяє людям керувати своїми витратами в довгостроковій перспективі та запобігає спробам відігратися за будь-яку ціну.
3. Перевірка реальності. Оператори можуть налаштувати спливаючі повідомлення, щоб нагадувати клієнтам про тривалість сесій та обсяг витрат. Це сприяє розвитку самоконтролю і усвідомленої поведінки.
4. Періоди відновлення. Обмеження часу надають змогу гравцям робити паузи в азартних розвагах. Стандартною перервою є проміжок у 24–48 годині.
5. Доступ до інформаційних ресурсів. Власники онлайн казино мають надавати освітні матеріали, вказувати спеціальні телефони довіри, а також співпрацювати з організаціями, що допомагають людям, які страждають на лудоманію.
6. Ідентифікація особи та перевірка віку. Суворі процедури автентифікації забороняють участь неповнолітніх у азартних розвагах. Унаслідок такого жорсткого контролю на iGaming-платформах залишаються лише клієнти, які досягли визначеної вікової планки.

Хоча інструменти виглядають багатообіцяючими, вони не завжди ефективні через відсутність стандартизації та координації між усіма учасниками ринку, включно з представників юрисдикцій та операторів.

Неузгодженість заходів регулювання призводить до того, що в різних галузях спостерігається особлива специфіка законів і вимог. Це робить гемблінг-середовище менш зручним для користувачів.

Технологічні досягнення та баланс

Експерти вважають, що вирішення всіх проблем криється в інноваціях. Вони допоможуть подолати розрив між наземними й онлайн казино. Однак пошук балансу між максимізацією доходів і мінімізацією шкоди від азартних ігор залишається складним завданням, особливо коли правила й організаційні норми різняться залежно від регіону.

Труднощі у галузі офлайн-гемблінгу

Частина брендів на роздрібному ринку, такі як Caesars у США, добровільно впровадили опцію самовиключення (конкретних законодавчих вимог у цій ніші в країні немає).

Це наголошує на необхідності стандартизації практики відповідальної гри для демонстрації турботи про суспільство та прагнення до формування здорового середовища.

Бренд Caesars не побоявся втратити деяких клієнтів через високу конкуренцію і здобув чудову репутацію серед своєї цільової аудиторії.

Проблеми онлайн-напряму

У iGaming-секторі є свої складнощі. З віртуальними межами й легким доступом до різних юрисдикцій користувачі можуть швидко переходити з однієї платформи на іншу, якщо їх не влаштовує ігровий досвід.

Онлайн-ринку потрібна ефективніша взаємодія між усіма учасниками: операторами, провайдерами, регулюючими органами та іншими зацікавленими сторонами.

Подолання перешкод, пов'язаних з адаптацією

Великі дослідження нормативно-правової бази сьогодні проводяться достатньо активно. Однак великий обсяг необроблених результатів неможливо буде застосувати доти, доки академічні теорії не перетворюються на практичні концепції.

Крім того, такі ідеї необхідно адаптувати, зважаючи на відмінності між учасниками ринку. Урядові й корпоративні структури, а також галузь охорони здоров'я мають різні погляди на процес втілення цих планів у життя.

Наприклад, коли експерти розглядають питання залежності від азартних ігор, необхідності втручання і лікування, а також заохочення відповідальної участі, акцент часто зміщується в напрямі профілактичних заходів.

Нові правила: багатогранна перспектива

Дослідження ніші відповідальної гри вкрай важливе для операторів, які освоюють нові регіони або адаптуються до юридичних рамок, що змінюються.

Органи влади й інші зацікавлені особи також знаходять у такому дослідженні чималу цінність:

1. Регулятори:

• Причини. Визначення найбільш проблемних зон у межах своїх юрисдикцій і виявлення факторів, які найбільше турбують виборців.
• Залучення. Вся інформація передається в консультативні поради щодо проблем, пов'язаних з лудоманією. До їх складу зазвичай входять експерти з лікування та профілактики гральної залежності, оператори й особи, яким було завдано шкоди.
• Результат. Формування стратегій відновлення та недопущення розвитку захворювання, які спрямовані на підприємців, які прагнуть зробити свій внесок у задоволення потреб суспільства.
• Перспективи. Підвищена увага до інвестиційних фондів для запобігання виникненню проблем з азартними іграми заснована на позиції гемблерів, операторів і зацікавлених осіб.

2. Власники грального бізнесу:

• Причини. Забезпечення актуальності та сучасності принципу відповідального гемблінгу.
• Залучення. Уточнення стандартів, яких підприємці повинні дотримуватись, завдяки безперервному проведенню оцінок третіми сторонами.
• Результат. Взаємодія з законодавчими органами та просвітництво на тему лудоманії сприяє тому, що вони виходять на шлях інноваційного розвитку.
• Перспективи. Співпраця з юридичними особами, яка допомагає власникам бізнесу планувати впровадження інноваційних програм, взаємодію з клієнтами та навчання своїх співробітників.

3. Зацікавлені особи:

• Причини. Дослідження ринку сприймається як інструмент розвитку сектору азартних розваг.
• Залучення. Виділення значних ресурсів вивчення діяльності всіх учасників промисловості та недостатню увагу застосуванню принципу відповідальної гри практично.
• Результат. Недостатнє фінансування некомерційних організацій за наявності необхідного розуміння стану ніші загалом.
• Перспективи. Спільні зусилля всіх учасників ринку здатні принести велику операційну ефективність за рахунок змінних пріоритетів і розширеного фінансування.

Компанія Casino Market пропонує проведення експертного аналізу та допомогу у всебічному вивченні ринку для формування успішної стратегії розвитку гемблінг-проектів. Замовте наші першокласні продукти, щоб відкрити прибуткове онлайн казино.

Купити в 1 клік

Зміцнення відносин між урядом й операторами

Ефективна комунікація між владою та підприємцями — важливий початок для реалізації ініціатив щодо гарантування безпечного ігрового процесу.

Зараз є 2 основні типи власників iGaming-порталів:

1. «Першопрохідці». Такі оператори охоче впроваджують усі сучасні практики відповідального гемблінгу та проводять дослідження для обґрунтування своїх висновків.
2. «Запізнілі». Деякі бізнесмени не можуть вести діяльність без чітких нормативних вказівок через недостатній досвід.

Пошук балансу між інтересами різних зацікавлених осіб — постійна проблема регулюючих органів. Вони керуються найважливішим принципом, суть якого полягає в рівному ставленні до всіх учасників ринку.

Співіснування готових до співпраці операторів з менш сумлінними колегами є повсякденною реальністю.

Якщо регулятори не визначають чітких правил, дії з видачі ліцензій перетворюються на складне завдання. У таких випадках запровадження однозначних вимог є необхідною та ефективною стратегією.

Мотиви свідомих операторів спрямовані насамперед на допомогу залежним гравцям. Такі підприємці вважають дотримання визначених норм своїм головним завданням, але в прагненні досягти вищих стандартів можуть виходити за рамки регуляторних вимог.

Влада загалом вітає такі ініціативи, але в разі виникнення проблем змушена втручатися.

Ефективне співробітництво всіх учасників індустрії залежить від отримання адекватної підтримки й відповідного зворотного зв'язку від регуляторів. Без цієї життєво важливої допомоги якісна взаємодія залишиться недосяжною метою.

Головне про формування цілісного й безпечного ігрового середовища

Через відмінності у сприйнятті iGaming-діяльності та правової бази немає єдиного інструменту, що забезпечує бездоганне дотримання принципів відповідального гемблінгу. Для створення здорового ігрового середовища потрібна спільна робота всіх зацікавлених осіб.

Продуктивна комунікація може бути досягнута за умови глибокого розуміння поточного стану ринку та правильної оцінки перспектив його розвитку.

• Найпопулярніші інструменти та стратегії для реалізації принципів відповідальної гри: списки винятків, ліміти ставок і депозитів, перевірка реальності, періоди відновлення, доступ до інформаційних ресурсів та ідентифікація особи.
• Неузгодженість регулятивних заходів призводить до появи надмірно суворих законів і вимог, що робить середовище менш зручним для користувачів. Проте очікується, що інноваційні технології надають можливість подолати цю та інші пов'язані з нею проблеми.
• Проведення маркетингових досліджень у галузі відповідального гемблінгу необхідне для зміцнення співробітництва між операторами, регуляторами й зацікавленими сторонами, які освоюють нові ринки або адаптуються до правової бази, що розвивається.
• Ефективна комунікація між владою та власниками казино є важливим початком для реалізації ініціатив щодо забезпечення безпечного ігрового процесу.

Замовте консультацію фахівців Casino Market з питань, пов'язаних із запуском легального та прибуткового гемблінг-проекту в ніші азартних розваг, яка швидко змінюється.

Замовити послугу

Джеймс Бартон Партнер Casino Market, власник мережі гральних закладів.

Залишилися запитання чи бажаєте замовити послуги?
Звертайтесь до наших консультантів:

• e-mail: manager@casino-market.com
• Skype: support.casinosupermarket
• форма зворотного зв'язку.