После запуска онлайн казино многие неопытные операторы считают, что самая важная часть работы сделана. Однако продвижение так же важно, поскольку его результаты определяют прибыль и успех платформы.
Основные маркетинговые понятия на этом этапе — привлечение и удержание. Оператору стоит позаботиться о постоянном притоке новых гемблеров и сохранении интереса лояльных клиентов.
Эксперты Casino Market регулярно улучшают стратегии привлечения и удержания игроков. Это важно, так как рынок постоянно пополняется новыми рекламными методами.
Мы предлагаем профессиональное продвижение азартных онлайн-платформ в разных странах. Закажите надежные маркетинговые решения в Casino Market.
Определение целевой аудитории
Прежде чем оператор приступит к работе с каналами продвижения, важно выяснить, для кого предназначены его услуги. Обычно фокус формируется с учетом конкретных таргетинг-факторов. Эта информация помогает выяснить главные особенности аудитории и выбрать наиболее актуальные рекламные инструменты.
При настройке параметров таргетинга операторы должны сопоставлять и анализировать данные из разных источников.
Опытные администраторы казино сосредотачиваются на сборе информации из таких каналов:
- От первого лица. Предприниматель получает объективные данные через непосредственное общение с клиентами. Когда игрок регистрируется на платформе, он указывает имя, адрес, возраст и т. д. Эта информация очень важна для дальнейшего анализа.
- От третьих сторон. Данные поступают от агентств, которые не имеют прямого отношения к клиентам заведения. Это огромный набор сводок и аналитик из нескольких источников, которые онлайн казино могут заказать у специальных исследовательских компаний.
Социальные сети — также отличный канал для сбора необходимой информации. Facebook и LinkedIn, например, получают огромное количество клиентских данных и могут использовать их в рекламных целях. Experian и многие другие финансовые организации дополнительно собирают общедоступную информацию и передают ее бизнес-площадкам, в том числе и онлайн казино.
Ключевые таргетинг-параметры:
- географические — изучение потенциальных игроков в целевых регионах;
- технографические — определение наиболее используемых гаджетов;
- социальные — понимание культурных шаблонов привлекаемой группы;
- сетевые — поиск сайтов, которые геймеры посещают чаще всего;
- логичные — разбор смысловых установок предполагаемых покупателей;
- языковые — изучение разговорных особенностей потенциальной ЦА.
Процесс изучения и формирования привлекаемой клиентской базы должен включать все эти параметры. Операторы берут данные из каждого сегмента и суммируют их. Небольшие группы пользователей превращаются в огромную целевую аудиторию. Однако чем больше параметров таргетинга будет учтено, тем дороже обойдется их мониторинг.
Баланс — залог эффективного привлечения гемблеров. Если оператор работает на небольшом рынке и слишком сильно сужает параметры таргетинга, его шансы собрать объемный и стабильный трафик минимальны. В таком случае нужно искать способы расширить охват региона или ЦА.
Инструменты цифрового маркетинга
Виртуальные игорные порталы нуждаются в постоянном притоке новых посетителей. Для этого операторы используют разные инструменты привлечения и удержания аудитории.
Команда Casino Market предлагает обзор наиболее известных рекламных методов для успешного роста трафика и сохранения клиентов:
Аффилиатные системы
Партнеры продвигают гемблинг-сайты через свои платформы, размещая креативы со ссылками на рекламируемый ресурс. Посетители, заинтересованные в предложении, кликают по баннерам или другим маркетинговым материалам. Обычно они сразу попадают на страницу с мгновенной регистрацией. Такой подход экономит время.
Большинство аффилиатов работает по одной из 3 основных моделей вознаграждения за успешное привлечение клиентов в онлайн казино:
| RevShare (процент от выручки) | Игорное заведение отдает веб-мастеру часть прибыли, полученной от каждого привлеченного геймера. Партнер зарабатывает деньги до тех пор, пока новый клиент остается на сайте и продолжает выполнять целевые действия |
| CPA (плата за привлечение) | Аффилиаты получают выплаты каждый раз, когда переадресованные игроки вносят стартовый депозит и/или делают первую ставку |
| Гибридная | Эта модель объединяет в себе условия предыдущих методов и включает преимущества обеих схем вознаграждения |
CRM-системы
Программы Customer Relationship Management позволяют собирать полную информацию об отдельных геймерах. Инструменты системы помогают отслеживать, как часто геймер посещает казино, сколько тратит на ставки и какими играми чаще и глубже интересуется.
Эти данные позволяют операторам раздавать индивидуально составленные призы, вознаграждения и другие уникальные предложения для улучшения клиентского опыта. Такие бонусы заметно повышают лояльность пользователей.
Алгоритмы лайв-маркетинга (наиболее важной части CRM) рассчитывают оптимальное время для рассылки предложений и призов конкретным клиентам, собирают обратный отклик аудитории и анализируют реакции.
VIP-программы
Игорные онлайн-клубы регулярно предлагают призы, повышающие лояльность VIP-посетителей. Эти акции позволяют гемблерам зарабатывать очки, просто тратя деньги на развлечения, участвуя в соревнованиях и выполняя важные внутриигровые действия. Пользователи казино поднимаются по уровням VIP-программы, получая преимущества за новые достижения.
Физические и нематериальные призы обычно служат основными инструментами систем лояльности. Они — важный компонент геймификации. Гемблеры получают вознаграждение и эмоциональное удовольствие от перехода на новые уровни. Такой подход вызывает у них желание возвращаться на платформу и играть дольше.
Хайроллеры (клиенты с высокими ставками), которые регулярно вносят большие суммы и часто посещают азартный клуб, формируют основную прибыль казино. Гемблинг-менеджеры награждают их соответствующими призами в дополнение к фриспинам и внутриигровым кредитам.
Владельцам iGaming-порталов выгодно удерживать посетителей с высокими ставками, поэтому операторы стараются обеспечить таким клиентам максимальный комфорт.
Вознаграждения
Гемблинг-сайты предлагают широкий спектр бонусов, чтобы развлечь игроков:
- приветственные награды;
- поощрительные подарки;
- призы за первый депозит;
- привилегии лояльности.
Отчеты и маркетинговые инструменты CRM-систем помогают администраторам понять, когда стоит предлагать разные типы бонусов. Подарки побуждают геймеров возобновлять игру и пробовать новые виды развлечений на платформе.
Рассылки через e-mail
Это отличный инструмент удержания пользователей, которые оставили на платформе адреса электронной почты. Операторы обычно рассылают таким гемблерам индивидуальные предложения, мотивируя их снова посетить казино.
Привлечение новых игроков с помощью этого маркетингового инструмента также возможно, но покупка баз данных часто оборачивается низкой конверсией. Кроме того, большинство людей считают эти письма спамом и почти не реагируют на них. Самыми ценными считаются дорогие базы данных с тщательным отбором email-адресов, принадлежащих реальным людям.
Актуальный тренд в этом типе маркетинга — индивидуальные сообщения для каждой категории клиентов с призывами к действию (в отличие от общих предложений, которые почтовые системы распознают как спам).
SMM
Социальные сети — это площадки, где люди ищут новые способы весело провести время. Многочисленные онлайн-платформы предлагают разнообразные функции. Instagram, Twitter, Facebook и LinkedIn — отличные соцсети для обмена контентом и распространения рекламных материалов. Эти площадки также позволяют предпринимателям собирать информацию об ожиданиях потенциальных клиентов.
Такие платформы предоставляют обширные возможности для повышения уровней привлечения и удержания игроков. Операторам важно использовать этот потенциал на 100%.
У команды Casino Market богатый опыт в разработке рекламных стратегий для получения новых и сохранения постоянных игроков. Эксперты студии рассматривают каждый проект индивидуально. Закажите эффективные маркетинговые услуги в Casino Market, чтобы опередить конкурентов и заинтересовать больше гемблеров.
Главное о привлечении и удержании игроков
Умение менеджера казино обеспечивать приток новых клиентов и поддерживать интерес постоянных посетителей — один из наиболее ценных навыков. Это мастерство приходит с опытом, поэтому начинающие операторы часто совершают ошибки.
Casino Market предлагает вам избежать множества рисков и получить высокие показатели привлечения и удержания сразу после запуска платформы.
Свяжитесь с нашими специалистами, чтобы обсудить все нюансы продвижения, в том числе:
- правильный подбор параметров таргетинга для настройки рекламных кампаний в интересах онлайн казино;
- доступные инструменты цифрового маркетинга в конкретной азартной нише;
- ценность аффилиатных программ, а также различия между RevShare, CPA и гибридными моделями вознаграждения партнеров;
- эффективный лайв-маркетинг как важную подкатегорию CRM-решений;
- системы лояльности и VIP-программы, настройку их уровней и правильное распределение призов;
- традиционный метод массовой email-рассылки и способы избежать маркеров спама;
- легальное использование социальных сетей в интересах игорного онлайн-заведения и рост его показателей привлечения.
Компания-агрегатор Casino Market заботится обо всех клиентах и применяет индивидуальный подход к каждому из них. Мы разрабатываем стратегии привлечения и удержания гемблеров с учетом особенностей игорных платформ и запросов операторов.
Закажите у нас эффективные рекламные услуги и получите стабильный и целевой трафик на ваш сайт.
За дополнительной информацией обращайтесь к менеджерам студии. Мы работаем 24/7.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
