Після запуску онлайн казино багато недосвідчених операторів вважають, що найважливіша частина роботи зроблена. Проте просування також важливе, оскільки його результати визначають прибуток і успіх платформи.
Основні маркетингові поняття на цьому етапі — залучення й утримання. Оператору варто подбати про постійний приплив нових гемблерів і збереження зацікавленості лояльних клієнтів.
Експерти Casino Market регулярно поліпшують стратегії залучення й утримання гравців. Це важливо, оскільки ринок постійно поповнюється новими методами реклами.
Ми пропонуємо професійне просування азартних онлайн-платформ у різних країнах. Замовте надійні маркетингові рішення у Casino Market.
Визначення цільової аудиторії
Перш ніж оператор розпочне роботу з каналами просування, важливо з'ясувати, для кого призначені його послуги. Зазвичай фокус формується з урахуванням конкретних таргетинг-чинників. Ця інформація допомагає з'ясувати основні особливості аудиторії та вибрати найактуальніші рекламні інструменти.
Під час налаштування параметрів таргетингу оператори повинні зіставляти й аналізувати дані з різних джерел.
Досвідчені адміністратори гральних закладів зосереджуються на збиранні інформації з таких каналів:
- Від першої особи. Підприємець отримує об'єктивні дані через безпосереднє спілкування з клієнтами. Коли гравець реєструється на платформі, він вказує ім'я, адресу, вік тощо. Ця інформація надзвичайно важлива для подальшого аналізу.
- Від третіх сторін. Дані надходять від агентств, які безпосереднього не пов’язані з клієнтами закладу. Це величезний набір зведень і аналітик з кількох джерел, які онлайн казино можуть замовити у спеціальних дослідницьких компаній.
Соціальні мережі — також чудовий канал для збору необхідної інформації. Facebook і LinkedIn, наприклад, отримують величезну кількість клієнтських даних і можуть використовувати їх у рекламних цілях. Experian і багато інших фінансових організацій додатково збирають загальнодоступну інформацію та передають її бізнес-платформам, зокрема й онлайн казино.
Ключові таргетинг-параметри:
- географічні — вивчення потенційних гравців у цільових регіонах;
- технографічні — визначення найвикористовуваніших гаджетів;
- соціальні — розуміння культурних шаблонів групи, що залучається;
- мережеві — пошук сайтів, які гемблери відвідують найчастіше;
- логічні — розбір смислових установок потенційних покупців;
- мовні — вивчення розмовних особливостей потенційної цільової аудиторії.
Процес вивчення та формування клієнтської бази, що залучається, повинен включати всі ці параметри. Оператори беруть дані з кожного сегменту та підсумовують їх. Невеликі групи користувачів перетворюються на величезну цільову аудиторію. Однак чим більше параметрів таргетингу буде враховано, тим дорожчим виявиться їхній моніторинг.
Баланс — запорука ефективного залучення гемблерів. Якщо оператор працює на невеликому ринку й занадто сильно звужує параметри таргетингу, його шанси зібрати об'ємний і стабільний трафік мінімальні. У такому разі потрібно шукати способи розширити охоплення регіону чи ЦА.
Інструменти цифрового маркетингу
Віртуальні гральні портали потребують постійного притоку нових відвідувачів. Для цього оператори використовують різноманітні інструменти залучення й утримання аудиторії.
Команда Casino Market пропонує огляд найвідоміших рекламних методів для успішного зростання трафіку та збереження клієнтів:
Афіліатні системи
Партнери просувають гемблінг-сайти через свої платформи, розміщуючи креативи з посиланнями на рекламований ресурс. Відвідувачі, зацікавлені у такій пропозиції, клікають на банери або інші маркетингові матеріали. Зазвичай вони одразу потрапляють на сторінку з миттєвою реєстрацією. Такий підхід заощаджує час.
Більшість афіліатів працює за однією з трьох основних моделей винагороди за успішне залучення клієнтів в онлайн казино:
| RevShare (відсоток від заробітку) | Гральний заклад віддає вебмайстру частину прибутку, отриманого від кожного залученого геймера. Партнер заробляє гроші доти, доки новий клієнт залишається на сайті та продовжує виконувати цільові дії |
| CPA (плата за залучення) | Афіліати отримують виплати щоразу, коли переадресовані гравці вносять стартовий депозит та/або роблять першу ставку |
| Гібридна | Ця модель поєднує у собі умови попередніх методів і включає переваги обох схем винагороди |
CRM-системи
Програми Customer Relationship Management дозволяють збирати повну інформацію про окремих геймерів. Інструменти системи допомагають відстежувати з якою регулярністю гемблер відвідує азартний заклад, скільки витрачає на ставки та якими іграми цікавиться найчастіше.
Ці дані дозволяють операторам роздавати індивідуально складені призи, винагороди й інші унікальні пропозиції для поліпшення клієнтського досвіду. Такі бонуси значно підвищують лояльність користувачів.
Алгоритми лайв-маркетингу (найважливішої частини CRM) розраховують оптимальний час для розсилки пропозицій і призів конкретним клієнтам, збирають зворотний відгук аудиторії та аналізують реакції.
VIP-програми
Гральні онлайн-заклади регулярно пропонують призи, що підвищують лояльність VIP-відвідувачів. Ці акції дозволяють гемблерам заробляти бали, просто витрачаючи гроші на розваги, беручи участь у змаганнях і виконуючи важливі внутрішньоігрові дії. Користувачі казино піднімаються за рівнями VIP-програми, отримуючи переваги за нові досягнення.
Фізичні та нематеріальні призи зазвичай є основними інструментами систем лояльності. Вони — важливий компонент гейміфікації. Гемблери отримують винагороду й емоційне задоволення від переходу на нові рівні. Такий підхід викликає у них бажання повертатися на платформу та грати довше.
Хайролери (клієнти з високими ставками), які регулярно вносять великі суми і часто відвідують азартний клуб, формують основний прибуток казино. Гемблінг-менеджери винагороджують їх відповідними призами на додаток до фріспінів і внутрішньоігрових кредитів.
Власникам iGaming-порталів вигідно утримувати відвідувачів з високими ставками, тому оператори намагаються забезпечити таким клієнтам максимальний комфорт.
Винагороди
Гемблінг-сайти пропонують широкий спектр бонусів, щоб розважити гравців:
- вітальні нагороди;
- заохочувальні подарунки;
- призи за перший депозит;
- привілеї лояльності.
Звіти та маркетингові інструменти CRM-систем допомагають адміністраторам зрозуміти, коли варто пропонувати різні типи бонусів. Подарунки спонукають геймерів відновлювати гру і пробувати нові різновиди розваг на платформі.
Розсилки через e-mail
Це чудовий інструмент для утримання користувачів, які залишили на платформі адреси електронної пошти. Оператори зазвичай надсилають таким гемблерам індивідуальні пропозиції, мотивуючи їх знову відвідати казино.
Залучення нових гравців за допомогою цього маркетингового інструменту також можливе, але купівля баз даних часто обертається низькою конверсією. Крім того, більшість людей вважають ці листи спамом і майже не реагують на них. Найціннішими визнані дорогі бази даних з ретельним відбором email-адрес, які належать реальним людям.
Актуальний тренд у цьому напрямі маркетингу — індивідуальні повідомлення для кожної категорії клієнтів із закликами до дії (на відміну від загальних пропозицій, які поштові системи розпізнають як спам).
SMM
Соціальні мережі — це платформи, де люди шукають нові способи весело провести час. Численні онлайн-ресурси пропонують різноманітні функції. Instagram, Twitter, Facebook і LinkedIn — чудові соцмережі для обміну контентом і розповсюдження рекламних матеріалів. Вони також дозволяють підприємцям збирати інформацію про очікування потенційних клієнтів.
Такі платформи надають значні можливості для підвищення рівнів залучення й утримання гравців. Операторам важливо використати цей потенціал на 100%.
Команда Casino Market має багатий досвід у розробці рекламних стратегій для отримання нових і збереження постійних гравців. Експерти студії розглядають кожен проект індивідуально. Замовте ефективні маркетингові послуги у Casino Market, щоб випередити конкурентів і зацікавити більше гемблерів.
Головне про залучення й утримання гравців
Вміння менеджера казино забезпечувати приплив нових клієнтів і підтримувати зацікавленість постійних відвідувачів — одна з найцінніших навичок. Ця майстерність приходить з досвідом, тому оператори-новачки часто роблять помилки.
Casino Market пропонує вам уникнути безлічі ризиків та отримати високі показники залучення й утримання одразу після запуску платформи.
Зв'яжіться з нашими фахівцями, щоб обговорити всі нюанси просування, зокрема:
- правильний підбір параметрів таргетингу для налаштування рекламних кампаній на користь онлайн казино;
- доступні інструменти цифрового маркетингу у конкретній азартній ніші;
- цінність афіліатних програм, а також відмінності між RevShare, CPA та гібридними моделями винагороди партнерів;
- ефективний лайв-маркетинг як важливу підкатегорію CRM-рішень;
- системи лояльності та VIP-програми, налаштування їхніх рівнів і правильний розподіл призів;
- традиційний метод масової email-розсилки та способи уникнути маркерів спаму;
- легальне використання соціальних мереж на користь грального онлайн-закладу та зростання його показників залучення.
Компанія-агрегатор Casino Market піклується про всіх клієнтів і застосовує індивідуальний підхід до кожного з них. Ми розробляємо стратегії залучення й утримання гемблерів з урахуванням особливостей гральних платформ і запитів операторів.
Замовте у нас ефективні рекламні послуги й отримайте стабільний та цільовий трафік на ваш сайт.
За додатковою інформацією звертайтеся до менеджерів студії. Ми працюємо 24/7.
Залишилися запитання чи бажаєте замовити послуги?
Звертайтесь до наших консультантів:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма зворотного зв'язку.
Будь ласка, ретельно перевіряйте контактні дані, які вводите для зв’язку з нами. Це необхідно для вашої безпеки.
Шахраї можуть використовувати контакти, схожі на наші, щоб обманювати клієнтів. Тому просимо вводити тільки ті адреси, які ми вказуємо на офіційному сайті.
Будьте уважні! Ми не несемо відповідальності за діяльність осіб, які використовують схожі контактні дані.
