Открытие онлайн казино — сложный процесс. Casino Market предлагает комплексное сопровождение гемблинг-проекта на организационном этапе и поддержку 24/7 после запуска игорного сайта. Однако оператор также должен знать все о казино, чтобы избежать многих ошибок или быстро их устранить.
Эксперты Casino Market составили список наиболее распространенных проблем, столкновение с которыми может застать начинающих предпринимателей врасплох. Наше исчерпывающее руководство позволит вам держать ситуацию под контролем и обеспечить бесперебойную работу онлайн казино.
Закажите разработку игорного сайта под ключ со 100% гарантией получения крупной прибыли.
Проблема: неправильно подобранный дизайн
Многие операторы хотят, чтобы их казино отличались от других предложений на рынке. Однако некоторые владельцы гемблинг-платформ недооценивают важность дизайна сайта. Они считают, что интерфейс не имеет значения, если пользователи получают удовольствие от процесса игры.
У виртуальных площадок с неинтересным дизайном очень низкий показатель посещаемости. Кроме того, гемблеры делают минимальные ставки в таких казино, поскольку не доверяют им на 100%.
Решение: продуманный интерфейс
Убедитесь, что ваша игровая платформа привлекательна и удобна для клиентов. Информация должна быть четкой и понятной, а общее оформление — приятное для глаз (без кислотных тонов). Навигация по сайту не менее важна: основные функции следует разместить на виду. Посетители не любят бесцельно кликать по экрану в поисках нужных вкладок.
Проблема: отсутствие взаимодействия с пользователями
Игроки нуждаются в общении с персоналом казино. Если у оператора недостаточно опыта, он не учитывает запросы клиентов и думает, что можно закрыть глаза на немногочисленные просьбы. Однако взаимодействие с гемблерами необходимо для оказания помощи в разрешении возможных трудностей и недопониманий.
Решение: быстрое и качественное обслуживание клиентов
Внедрение эффективной онлайн-поддержки — одно из важнейших условий для успеха гемблинг-платформы. Игроки хотят видеть реакцию на выраженное ими недовольство или внесенные предложения. Наличие круглосуточного саппорта гарантирует, что проблемы пользователей сайта будут приниматься во внимание и оперативно решаться.
Проблема: неэффективное продвижение
Игорный клуб не будет приносить прибыль без качественной рекламной кампании. Неопытные операторы надеются, что гемблеры самостоятельно найдут платформу, а популярность казино вырастет сама по себе. Игорные онлайн-площадки нуждаются в стабильном трафике. Операторы, которые не продумывают стратегию продвижения, вряд ли смогут долго работать на азартном рынке.
Решение: грамотно выстроенная рекламная кампания
Предприниматели используют разные методы для успешной раскрутки гемблинг-сайтов.
Наиболее популярные способы:
- Партнерский маркетинг.
- Система для контроля взаимоотношений с клиентами (CRM).
- Поисковая оптимизация.
- Массовые email-рассылки.
- Продвижение в социальных сетях.
При комплексном использовании этих способов даже начинающие предприниматели получат стабильный трафик и смогут удержать постоянных клиентов. Как правило, онлайн казино тратят около 70% дохода на маркетинг, чтобы обеспечить рост посещаемости.
Проблема: небольшой ассортимент азартных игр
Начинающие операторы предлагают гемблерам ограниченный выбор развлечений. Неудивительно, что их платформы не пользуются популярностью даже при наличии правильной маркетинговой стратегии. Клиентам казино нравятся разнообразие игровых предложений и уникальный контент.
Решение: богатый выбор гемблинг-продуктов
Менеджерам азартных площадок стоит сразу определиться с регионом, в котором они будут работать, и выбрать ЦА. Анализ рынка покажет, какие игры наиболее востребованы среди местного населения. Грамотные операторы не останавливаются лишь на веб-слотах и предлагают широкий ассортимент дополнительных решений: блэкджек, покер, баккара и местные азартные развлечения.
Другие популярные виды гемблинг-контента:
- ставки (на традиционный, кибер-, фэнтези-спорт и т. п.);
- лотерейные тиражи;
- лайв-игры с реальными крупье;
- телевизионные пари.
Проблема: неправильная подача предложений
Начинающие операторы не понимают, какой контент должен быть размещен на главной странице сайта. Некоторые владельцы казино не умеют правильно организовывать структуру лобби и пренебрегают рекламой игровых новинок. В результате гемблеры не получают информацию о релизах развлечений.
В таком случае потеря аудитории неизбежна. Особенно это касается предпринимателей, которые недавно заключили договоры с новыми поставщиками ПО и не понимают, почему новинки не пользуются спросом.
Решение: продвижение и обновление игр
Важно размещать рекламу актуального контента в наиболее заметных частях сайта, чтобы привлечь внимание гемблеров. Так посетители казино увидят и захотят опробовать новые азартные развлечения. Продвижение свежего контента на главной странице казино-сайта — проверенная стратегия, позволяющая провайдерам и операторам увеличить прибыли, а пользователям — получить новый опыт.
Проблема: отсутствие официального разрешения на работу
Некоторые предприниматели игнорируют требование получить лицензию. Они открывают нелегальный бизнес, устанавливают низкие цены на игры и наслаждаются первыми рабочими днями (или часами), пока их сайт не заблокируют. В результате все усилия и финансовые инвестиции оказываются потраченными впустую.
Решение: подача заявки на получение лицензии
Разрешение на работу дает операторам широкий спектр преимуществ. Наличие такого документа позволяет предпринимателям быть конкурентоспособными и создавать прибыльную гемблинг-среду.
Выгоды, которые получает владелец легального бизнеса:
| Право на сотрудничество с банками | Операторы смогут работать с известными финансовыми организациями, предлагающими лучшие контракты лицензированным казино |
| Интеграция популярных платежных шлюзов | Прогрессивные платежные системы доступны только легальным заведениям. Без официального разрешения предприниматели не смогут рассчитывать на полную безопасность финансовых операций |
| Работа со всемирно известными поставщиками ПО | Провайдеры первоклассного программного обеспечения охотно сотрудничают с лицензированными платформами. Легализация бизнеса — единственный способ получить лучшие игры и самые удобные инструменты управления |
| Инвестиции от надежных организаций | Операторы, одобренные регуляторами, получат новые возможности для поиска достойных партнеров и расширения влияния в разных рыночных нишах |
| Мировая популярность | Игорная компания с лицензией сразу же будет признана международным брендом с положительной репутацией |
| Уважение игроков | Посетители казино доверяют легальным платформам и вносят больше денег, увеличивая прибыли честных операторов |
Проблема: задержки при выводе средств
Гемблеры хотят сразу получать их выигрыши, а не ждать несколько недель, сомневаясь в честности казино. Любая задержка или блокировка при выводе денежных средств испортит репутацию игорного заведения и отпугнет многочисленную аудиторию.
Решение: быстрые выплаты
Финансовый отдел должен работать 24/7. Такая система мотивирует игроков возвращаться на платформу и делать большие ставки. Если крупные призы вредят вашему бюджету, установите размеры отыгрыша и бонусов. Изложите эти правила в четкой и понятной форме в разделе «Условия использования». Так гемблеры получат всю информацию о предлагаемых азартных играх.
Главное о распространенных ошибках операторов и способах их решения
Важно сделать все возможное, чтобы устранить проблемы с организационными и операционными процессами. Отсутствие опыта в оказании игорных услуг может привести к ошибкам, на исправление которых придется потратить много времени и денег. Casino Market хочет исключить вероятность любых сбоев в работе казино и предлагает клиентам руководство по реализации гемблинг-проектов.
Создание казино под ключ подразумевает комплексную разработку игровой платформы, а также устранение типовых проблем:
- неправильный дизайн — продуманный интерфейс;
- отсутствие взаимодействия с клиентами — быстрый и эффективный саппорт;
- неправильная стратегия продвижения — успешные рекламные кампании;
- небольшой ассортимент игр — предложение разных гемблинг-решений;
- неправильная подача контента — продвижение и обновление слотов;
- отсутствие разрешения на работу — заявка на получение лицензии;
- задержка при выводе финансовых средств — быстрые выплаты.
Компания Casino Market помогает клиентам в решении любых бизнес-трудностей. У нас вы можете заказать онлайн казино под ключ и получить многофункциональную игровую платформу всего через 8 недель.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
