Відкриття онлайн казино — складний процес. Casino Market пропонує комплексний супровід гемблінг-стартапу на організаційному етапі та підтримку 24/7 після запуску грального вебресурсу. Однак підприємець також повинен знати все про казино, щоб уникнути багатьох помилок або швидко їх усунути.
Експерти «Казино Маркет» склали перелік найбільш поширених проблем, які можуть застати бізнесменів-новачків зненацька. Наша докладна інструкція дозволить вам тримати ситуацію під контролем і забезпечити безперебійну роботу онлайн казино.
Замовте розробку грального сайту під ключ зі 100% гарантією отримання прибутку.
Проблема: неправильно підібраний дизайн
Багато власників гральних закладів хочуть, щоб їхнє казино відрізнялося від інших пропозицій на ринку. Однак деякі оператори гемблінг-платформ недооцінюють важливість оформлення сайту. Вони вважають, що інтерфейс не має значення, якщо користувачі одержують задоволення від процесу гри.
Віртуальні вебресурси з нецікавим дизайном мають дуже низький показник відвідуваності. Крім того, гемблери роблять мінімальні ставки у таких казино, оскільки не довіряють їм на 100%.
Рішення: продуманий інтерфейс
Переконайтеся, що ваша платформа приваблива та зручна для клієнтів. Інформація має бути чіткою та зрозумілою, а загальне оформлення — приємним для очей (без кислотних тонів). Навігація сайтом не менш важлива: основні функції варто розмістити так, щоб їх одразу було видно. Відвідувачі не люблять безцільно «блукати» екраном у пошуках потрібних вкладок.
Проблема: відсутність взаємодії з користувачами
Гравці потребують спілкування з персоналом казино. Якщо у власника закладу недостатньо досвіду, він не звертає уваги на побажання клієнтів і вважає, що можна заплющити очі на нечисленні прохання. Однак взаємодія з гемблерами необхідна для надання допомоги у вирішенні можливих труднощів і непорозумінь.
Рішення: швидке і якісне обслуговування клієнтів
Впровадження ефективної онлайн-підтримки — одна з найважливіших умов для успіху гемблінг-платформи. Гравці хочуть бачити реакцію на висловлене ними невдоволення чи внесені пропозиції. Наявність цілодобового сапорту гарантує, що проблеми користувачів вебресурсу будуть братися до уваги й оперативно вирішуватися.
Проблема: неефективне просування
Ігровий клуб не приносить прибутку без якісної рекламної кампанії. Недосвідчені оператори сподіваються, що гемблери самостійно знайдуть платформу, а популярність казино зросте сама собою. Гральні онлайн-стартапи потребують стабільного трафіку. Оператори, які не продумують стратегію просування, навряд чи зможуть довго працювати на азартному ринку.
Рішення: грамотно збудована рекламна кампанія
Підприємці використовують різні методи для успішного розкручування гемблінг-сайтів.
Найбільш популярні способи:
- Партнерський маркетинг.
- Система контролю взаємовідносин з клієнтами (CRM).
- Пошукова оптимізація.
- Масові email-розсилки.
- Просування у соціальних мережах.
За умови комплексного використання цих способів навіть підприємці-новачки отримають стабільний трафік і зможуть утримати постійних клієнтів. Зазвичай онлайн казино витрачають орієнтовно 70% прибутку на маркетинг, щоб забезпечити зростання відвідуваності.
Проблема: невеликий асортимент азартних ігор
Оператори-новачки пропонують гемблерам обмежений вибір розваг. Не дивно, що їхні платформи не популярні навіть за наявності правильної маркетингової стратегії. Клієнтам казино подобаються різноманітність ігрових пропозицій та унікальний контент.
Рішення: багатий вибір гемблінг-продуктів
Менеджерам азартних стартапів варто одразу визначитися з регіоном, у якому вони працюватимуть, та обрати ЦА. Аналіз ринку покаже, які ігри користуються найбільшою популярністю серед місцевого населення. Грамотні оператори не зупиняються лише на вебслотах і пропонують широкий асортимент додаткових рішень: блекджек, покер, бакара та місцеві азартні розваги.
Інші популярні види гемблінг-контенту:
- ставки (на традиційний, кібер-, фентезі-спорт тощо);
- лотерейні тиражі;
- лайв-ігри з реальними круп'є;
- телевізійні парі.
Проблема: неправильне подання пропозицій
Оператори-новачки не розуміють, який контент повинен має бути розміщеним на головній сторінці сайту. Деякі власники казино не вміють правильно організовувати структуру лобі та нехтують рекламою ігрових новинок. У результаті гемблери не отримують інформацію про релізи розваг.
У такій ситуації втрата аудиторії неминуча. Особливо це стосується підприємців, які нещодавно уклали договори з новими постачальниками програмного забезпечення та не розуміють, чому новинки не користуються попитом.
Рішення: просування й оновлення ігор
Важливо розміщувати рекламу актуального контенту у найпомітніших частинах сайту, щоб привернути увагу гемблерів. Так відвідувачі казино побачать і захочуть випробувати нові азартні розваги. Просування свіжого контенту на головній сторінці казино-сайту — перевірена стратегія, що дозволяє провайдерам й операторам збільшити прибутки, а користувачам — отримати новий досвід.
Проблема: відсутність офіційного дозволу на роботу
Деякі підприємці ігнорують вимогу отримати ліцензію. Вони відкривають нелегальний бізнес, встановлюють низькі ціни на ігри та насолоджуються першими робочими днями (або годинами), доки їхній сайт не заблокують. У результаті всі зусилля і фінансові інвестиції виявляються марними.
Рішення: подання заявки на отримання ліцензії
Дозвіл на роботу надає власникам проектів широкий спектр переваг. Наявність такого документа дозволяє підприємцям бути конкурентоспроможними та створювати прибуткове гемблінг-середовище.
Переваги, які отримує власник легального бізнесу:
| Право на співпрацю з банками | Підприємці зможуть працювати з відомими фінансовими організаціями, що пропонують найкращі контракти ліцензованим казино |
| Інтеграція популярних платіжних шлюзів | Прогресивні платіжні системи доступні лише легальним закладам. Без офіційного дозволу підприємці не зможуть сподіватися на повну безпеку фінансових операцій |
| Робота з всесвітньо відомими постачальниками ПЗ | Девелопери першокласного програмного забезпечення охоче співпрацюють з ліцензованими платформами. Легалізація бізнесу — єдиний спосіб отримати найкращі ігри й найзручніші інструменти керування |
| Інвестиції від надійних організацій | Оператори, схвалені регуляторами, отримають нові можливості для пошуку гідних партнерів і розширення впливу у різних ринкових нішах |
| Світова популярність | Гральна компанія з ліцензією одразу ж буде визнана міжнародним брендом з позитивною репутацією |
| Повага гравців | Відвідувачі казино довіряють легальним платформам і вносять більше грошей, збільшуючи прибутки чесних операторів |
Проблема: затримки під час виведення коштів
Гемблери хочуть одразу отримувати свої виграші, а не чекати кілька тижнів, сумніваючись у чесності казино. Будь-яка затримка або блокування під час виведення коштів зіпсує репутацію грального закладу й буде відлякувати численну аудиторію.
Рішення: швидкі виплати
Фінансовий відділ має працювати 24/7. Така система мотивує гравців повертатися на платформу й робити великі ставки. Якщо значні призові виплати шкодять вашому бюджету, визначіть розміри відіграшу та бонусів. Викладіть ці правила у чіткій та зрозумілій формі у розділі «Умови використання». Так гемблери отримають усю інформацію про запропоновані азартні ігри.
Головне про поширені помилки операторів і способи їх вирішення
Важливо зробити все можливе, щоб усунути проблеми з організаційними й операційними процесами. Відсутність досвіду у наданні гральних послуг може призвести до помилок, на виправлення яких доведеться витратити багато часу та грошей. Casino Market хоче виключити ймовірність будь-яких збоїв у роботі казино та пропонує клієнтам інструкцію з реалізації гемблінг-проектів.
Створення казино під ключ передбачає комплексну розробку ігрової платформи, а також усунення типових проблем:
- неправильний дизайн — продуманий інтерфейс;
- відсутність взаємодії з клієнтами — швидкий та ефективний сапорт;
- неправильна стратегія просування — успішні рекламні кампанії;
- невеликий асортимент ігор — пропозиція різних гемблінг-рішень;
- неправильна подача контенту — просування й оновлення слотів;
- відсутність дозволу на роботу — заявка на отримання ліцензії;
- затримка під час виведення фінансових коштів — швидкі виплати.
Компанія Casino Market допомагає клієнтам у вирішенні будь-яких бізнес-задач. У нас ви можете замовити онлайн казино під ключ й отримати багатофункціональну платформу всього через 8 тижнів.
Залишилися запитання чи бажаєте замовити послуги?
Звертайтесь до наших консультантів:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма зворотного зв'язку.
Будь ласка, ретельно перевіряйте контактні дані, які вводите для зв’язку з нами. Це необхідно для вашої безпеки.
Шахраї можуть використовувати контакти, схожі на наші, щоб обманювати клієнтів. Тому просимо вводити тільки ті адреси, які ми вказуємо на офіційному сайті.
Будьте уважні! Ми не несемо відповідальності за діяльність осіб, які використовують схожі контактні дані.
