Конфигуратор
[email protected]
[email protected]
Копировать
Внимание!
Важно вводить указанный email [email protected] для избежания мошенничества!
Скопировано!
support.casinosupermarket
support.casinosupermarket
Внимание!
Важно вводить указанный skype support.casinosupermarket для избежания мошенничества!
Скопировано!
RU
UA

Как казино завоевать доверие игроков: советы экспертов Casino Market

20 июля 2021
Онлайн казино, Маркетинг / Реклама
Источник:

Специфика азартного рынка такова, что платежеспособные геймеры чаще всего играют на проверенных казино-сайтах и неохотно доверяют деньги новым iGaming-проектам.

Переломить ситуацию можно, если усердно поработать над репутацией интернет-казино. Повысить лояльность клиентов поможет создание качественного сайта — с информацией о лицензии, качественными HTML5-играми и профессиональным техническим саппортом.

Онлайн казино под ключ

Компания Casino Market предлагает купить онлайн казино под ключ. Мы предоставим мощную игровую платформу, каталог современных развлечений, надежные финансовые инструменты.

Оставьте заявку на сайте, и мы сразу же с вами свяжемся!

Купить казино

Исследование социологов: топ-3 фактора, влияющих на доверие игроков

Крупные букмекерские конторы и операторы казино часто проводят анонимное анкетирование пользователей. Главная цель опросов — понять, на что в первую очередь обращают внимание гемблеры, ища надежный азартный сайт.

Факторы, влияющие на доверие геймеров к iGaming-проекту

Наполнение полезной информацией

Более 40% респондентов указали этот момент как определяющий в процессе поиска честной площадки с азартными играми.

Как правило, пользователи обращают внимание на:

  • информацию о компании, ее лицензиях и сертификатах;
  • описание развлечений (слотов, карт, лотерей) на сайте;
  • наличие дополнительных информационных блоков с правилами игры, особенностями ввода и вывода денег

Безупречная работа службы поддержки

Почти 35% пользователей обращают внимание на технический саппорт гемблинг-проекта.

Предпринимателям, планирующим создание онлайн казино под ключ, стоит позаботиться о:

  • подборе квалифицированного персонала в службу техподдержки;
  • высокой скорости первого отклика (уже через 3 секунды после посещения сайта геймер должен получить фидбек);
  • наличии роботизированных программ-помощников, например, многозадачного чат-бота

Современный дизайн сайта

Более 25% респондентов обращают внимание на оформление гемблинг-проекта.

Поэтому разработка интернет-казино должна включать:

  • актуальный UX-дизайн с адаптацией для использования на разных типах устройств — смартфонах, ноутбуках, настольных ПК;
  • элементы геймификации, которые ускоряют взаимодействие с системой;
  • красочные виджеты для прямого перехода на официальные страницы iGaming-проекта в социальных сетях

Отменное качество программного обеспечения для казино

Качественный софт казино

После первичной оценки азартного сайта пользователи переходят к углубленному анализу гемблинг-ресурса. На этом этапе геймеры принимают окончательное решение о регистрации и игре на деньги, изучая такую информацию о казино:

Каталог динамичных развлечений

Как правило, опытные гемблеры и новички обращают внимание на такие моменты:

  1. Жанровое разнообразие контента. Хорошее интернет-казино под ключ должно включать слот-машины, аркады, лотерейные тиражи, бинго, настольные и live-игры. Можно расширить гемблинг-портфель благодаря подключению мгновенных и казуальных игр, добавлению вкладок с фэнтези-спортом и покерным софтом.
  2. Наличие ПО от известных разработчиков. Игры от Microgaming, NetEnt, Habanero, Endorphina, Pragmatic Play, Amatic и других топовых производителей всегда вызывают интерес у пользователей. Можно разнообразить ассортимент развлечений live-продуктами от Evolution Gaming, Vivo Gaming и прочих провайдеров игр с живыми дилерами.
  3. Сертифицированный софт. Наличие сертификатов соответствия подтверждает то, что оператор использует проверенный генератор случайных чисел в слот-машинах. Результаты раундов нельзя подделать или изменить, что всегда вызывает доверие у посетителей. Бизнесмены могут купить интернет-казино с софтом, протестированным в MNi, QUINEL, BMM TestLab и других уважаемых лабораториях.
  4. Щедрые бонусы. Гемблерам интересны стартовые подарки, которые они получают в момент регистрации. Отлично, если и сами игры подключены к системе лояльности с накопительными джекпотами, множителями, бесплатными вращениями, специальными символами.
  5. Высокое качество картинки и игрового процесса. Добиться желаемых показателей можно, используя технологию HTML5. Казино-контент на HTML5 отличается хорошим графическим оформлением и содержит оригинальные математические модели.

Система верификации и платежная политика

Эти два понятия взаимосвязаны, потому что в проверенных казино невозможно вывести средства без подтверждения личности. Геймеры отлично это понимают и обходят стороной интернет-заведения, в которых оператор обещает мгновенные выплаты без идентификации.

Другое дело — сайты, в которых уже в момент регистрации система просит ввести корректные данные о пользователе. Более того, в процессе вывода денег сервис запустит двухуровневую верификацию — подтверждение при помощи пароля и SMS/голосового уведомления.

Завоевать доверие гемблеров под силу проекту казино под ключ с:

  • разными платежными методами (у клиентов всегда должен оставаться выбор: пополнить игровой аккаунт при помощи мобильного перевода или, например, банковской дебетовой карты);
  • лояльными лимитами на ввод и вывод средств (не стоит ограничивать гемблеров при внесении стартового депозита и выводе заработанных средств);
  • низкими комиссионными отчислениями (в идеале оператор компенсирует за счет клиентов только те суммы, которые изымает платежный провайдер);
  • высокой скоростью операций (добиться мгновенного зачисления денег можно, подключив онлайн казино под ключ на блокчейне, но в целом время на обработку транзакций не должно превышать 2–3 дня).

Лицензия престижной юрисдикции

Если еще 4–5 лет назад пользователи практически не обращали внимание на лицензирование, то сегодня это один из главных моментов при выборе азартного сайта.

В 2021-м популярно создание онлайн казино в:

  • офшорных зонах (на Мальте и острове Мэн, Гибралтаре, Олдерни, Кюрасао и других юрисдикциях с упрощенной регистрацией бизнеса и лояльным налогообложением);
  • европейских странах (лидирующие позиции занимают Швеция, Норвегия, Дания — территории с высоким благосостоянием граждан и хорошими показателями пожизненной ценности клиентов);
  • странах Юго-Восточной Азии (местное население обожает настольные и live-игры, лотереи, бинго).

Информацию о разрешении стоит разместить на главной странице гемблинг-проекта. Кроме того, необходимо добавить активную ссылку на официальный сайт регулятора, где также будут указаны актуальные данные о держателе разрешения на игорную деятельность.

Лояльность к казино-бренду со стороны iGaming-сообщества

Пользователи доверяют мнению бывалых игроков, популярных блогеров, экспертов, которые разбираются в особенностях азартной индустрии. Задача оператора — отслеживать все инфоповоды о казино и вовремя реагировать на негативные комментарии (в идеале их быть не должно).

Лояльность к гемблинг-бренду формируют:

  1. Положительные отзывы пользователей. Геймеры с удовольствием делятся мнениями о профессиональном саппорте, быстром выводе средств, щедрых бонусах и других впечатлениях об iGaming-проекте. Любой негативный опыт также моментально окажется на страницах тематических форумов, поэтому предпринимателям нужно тщательно мониторить ситуацию в Сети.
  2. Сотрудничество с инфлюенсерами. Бизнесменам, которые не знают, как открыть онлайн казино и раскрутить проект, подойдет взаимодействие с лидерами мнений. Можно заказать рекламный пост у блогера, стримера или бывшего спортсмена, у которых огромное количество читателей.
  3. Публикации в независимых интернет-источниках. Отличный выбор — непрямая реклама на профильных интернет-сайтах и информационных порталах, где можно в ненавязчивой форме рассказать обо всех преимуществах казино.

Грамотная работа с пользователями и инфлюенсерами решает также маркетинговые задачи оператора. Это прекрасный метод привлечения платежеспособных геймеров, которые будут играть в казино долгие годы.

Главное о том, как завоевать доверие гемблеров

Доверие игроков казино

  • Чаще всего гемблеры обращают внимание на наполнение азартного сайта полезной информацией, работу саппорта, дизайн игровой платформы. Это топ-3 фактора, влияющих на доверие пользователей к интернет-казино.
  • Клиенты гемблинг-ресурса интересуются каталогом развлечений на сайте, системой верификации, доступными способами пополнения игрового аккаунта и вывода средств, наличием лицензии.
  • Чтобы раскрутить iGaming-проект и повысить доверие клиентов, операторам важно активно сотрудничать с лидерами мнений и следить за отзывами о работе казино в профильных интернет-изданиях.

Компания Casino Market — ваш надежный помощник во всех вопросах, связанных с запуском и продвижением прибыльных iGaming-проектов.

Мы поможем:

Все продукты от Casino Market доступны в бесплатной тестовой версии.

Заказать демоверсию онлайн казино Первые 10 дней абсолютно бесплатно! Заказать демо

Свяжитесь с консультантом Casino Market и получите выгодное предложение по запуску игорного бизнеса!

Поделитесь в соцсетях
Как вам статья?
Like
0
LOL
0
Love
0
Cool
0
Meh
0
Wow
0
Джеймс Бартон Партнер Casino Market, владелец сети игорных заведений.
Внимание!

Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.

Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.

Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.

Остались вопросы?
Спросите нашего специалиста. Консультация бесплатная!
Сообщение
Введите ваше сообщение
Имя
Введите ваше имя
Необходимо заполнить капчу
Пожалуйста, подтвердите согласие с нашими правилами
Мы используем cookies для улучшения вашего пользовательского опыта.
Скачать презентацию Casino Market
Подробнее Скачать