Конфігуратор
[email protected]
[email protected]
Копіювати
Увага!
Важливо вводити зазначений email [email protected] для уникнення шахрайства.
Скопійовано!
support.casinosupermarket
support.casinosupermarket
Увага!
Важливо вводити зазначений skype support.casinosupermarket для уникнення шахрайства.
Скопійовано!
UA
RU

Як казино завоювати довіру гравців: поради експертів Casino Market

20 липня 2021
Онлайн казино, Маркетинг / Реклама
Джерело:

Специфіка азартного ринку така, що платоспроможні геймери найчастіше грають на перевірених казино-сайтах і неохоче довіряють гроші новим iGaming-проектам.

Змінити ситуацію можна, якщо ретельно попрацювати над репутацією інтернет-казино. Підвищити лояльність клієнтів допоможе створення якісного сайту — з інформацією про ліцензії, якісними HTML5-іграми і професійним технічним сапортом.

Онлайн казино під ключ

Компанія Casino Market пропонує купити онлайн казино під ключ. Ми надамо потужну ігрову платформу, каталог сучасних розваг, надійні фінансові інструменти.

Залиште заявку на сайті, і ми одразу ж з вами зв’яжемося!

Купити казино

Дослідження соціологів: топ-3 чинники, які впливають на довіру гравців

Великі букмекерські контори й оператори казино часто проводять анонімне анкетування користувачів. Головна мета опитувань — зрозуміти, на що першочергово звертають увагу гемблери, шукаючи надійний азартний сайт.

Чинники, що впливають на довіру геймерів до iGaming-проекту

Наповнення корисною інформацією

Понад 40 % респондентів зазначили цей момент як визначальний під час пошуку чесного проекту з азартними іграми.

Зазвичай користувачі звертають увагу на:

  • інформацію про компанію, її ліцензії та сертифікати;
  • опис розваг (слотів, карт, лотерей) на сайті;
  • наявність додаткових інформаційних блоків з правилами гри, особливостями введення й виведення грошей

Бездоганна робота служби підтримки

Майже 35 % користувачів звертають увагу на технічний сапорт гемблінг-проекту.

Підприємцям, які планують створення онлайн казино під ключ, варто подбати про:

  • підбір кваліфікованого персоналу в службу технічної підтримки;
  • високу швидкість першого відгуку (вже через 3 секунди після відвідування сайту геймер повинен отримати фідбек);
  • наявність роботизованих програм-помічників, наприклад, чат-бота, орієнтованого на виконання багатьох завдань

Сучасний дизайн сайту

Понад 25 % респондентів звертають увагу на оформлення гемблінг-проекту.

Тому розробка інтернет-казино повинна включати:

  • актуальний UX-дизайн з адаптацією для використання на різних типах пристроїв — смартфонах, ноутбуках, настільних ПК;
  • елементи гейміфікація, які прискорюють взаємодію з системою;
  • яскраві віджети для прямого переходу на офіційні сторінки iGaming-проекту в соціальних мережах

Чудова якість програмного забезпечення для казино

Якісний софт казино

Після первинного оцінювання азартного сайту користувачі переходять до поглибленого аналізу гемблінг-ресурсу. На цьому етапі геймери приймають остаточне рішення щодо реєстрації та гри на гроші, вивчаючи таку інформацію про казино:

Каталог динамічних розваг

Зазвичай досвідчені гемблери й новачки звертають увагу на такі моменти:

  1. Жанрова різноманітність контенту. Гарне інтернет-казино під ключ повинно мати слот-машини, аркади, лотерейні тиражі, бінго, настільні та live-ігри. Можна розширити гемблінг-портфель завдяки підключенню миттєвих і казуальних ігор, додаванню вкладок з фентезі-спортом та покерним софтом.
  2. Наявність ПЗ від відомих розробників. Ігри від Microgaming, NetEnt, Habanero, Endorphina, Pragmatic Play, Amatic й інших топових девелоперів завжди викликають цікавість у користувачів. Можна урізноманітнити асортимент розваг лайв-рішеннями від Evolution Gaming, Vivo Gaming й інших провайдерів ігор з живими дилерами.
  3. Сертифікований софт. Наявність сертифікатів відповідності підтверджує те, що оператор використовує перевірений генератор випадкових чисел у слот-пристроях. Результати раундів не можна підробити або змінити, що завжди викликає довіру у відвідувачів. Суб’єкти підприємницької діяльності можуть купити інтернет-казино з програмним забезпеченням, перевіреним у MNi, QUINEL, BMM TestLab та інших шанованих лабораторіях.
  4. Щедрі бонуси. Гравцям цікаві стартові подарунки, які вони отримують під час реєстрації. Дуже добре, якщо й ігри підключено до системи лояльності з накопичувальними джекпотами, множниками, безкоштовними обертаннями, спеціальними символами.
  5. Висока якість зображення й ігрового процесу. Домогтися бажаних показників можна, використовуючи технологію HTML5. Казино-контент на HTML5 вирізняється хорошим графічним оформленням і містить оригінальні математичні моделі.

Система верифікації та платіжна політика

Ці два поняття взаємопов’язані, тому що в перевірених гральних закладах неможливо вивести кошти без підтвердження особи. Гемблери чудово це розуміють і обходять стороною інтернет-клуби, у яких оператор обіцяє миттєві виплати без ідентифікації.

Інша справа — сайти, у яких уже під час реєстрації система просить ввести коректні дані про користувача. Окрім того, у процесі виведення грошей сервіс запустить дворівневу верифікацію — підтвердження за допомогою пароля і SMS/голосового повідомлення.

Завоювати довіру гемблерів під силу проекту казино під ключ з:

  • різними платіжними методами (у клієнтів завжди повинен залишатися вибір: поповнити ігровий акаунт за допомогою мобільного переказу або, наприклад, банківської платіжної картки);
  • лояльними лімітами на введення й виведення коштів (не варто обмежувати гемблерів під час внесення стартового депозиту й виведення зароблених коштів);
  • низькими комісійними відрахуваннями (в ідеалі оператор компенсує за рахунок клієнтів тільки ті суми, які вилучає платіжний провайдер);
  • високою швидкодією (домогтися миттєвого зарахування грошей можна, підключивши онлайн казино під ключ на блокчейні, але загалом час на обробку транзакцій не повинен перевищувати 2–3 дні).

Ліцензія престижної юрисдикції

Якщо ще 4–5 років тому користувачі практично не звертали увагу на ліцензування, то сьогодні це один з головних моментів під час вибору азартного сайту.

У 2021-му популярністю користується створення онлайн казино в:

  • офшорних зонах (на Мальті й острові Мен, Гібралтарі, Олдерні, Кюрасао й інших юрисдикціях зі спрощеною реєстрацією бізнесу та лояльним оподаткуванням);
  • європейських країнах (провідні позиції посідають Швеція, Норвегія, Данія — території з високим добробутом громадян і хорошими показниками довічної цінності клієнтів);
  • країнах Південно-Східної Азії (місцеве населення обожнює настільні та live-ігри, лотереї, бінго).

Інформацію про дозвіл варто розмістити на головній сторінці гемблінг-проекту. Окрім того, необхідно додати активне посилання на офіційний сайт регулятора, де також буде вказано актуальні дані про тримача дозволу на гральну діяльність.

Лояльність до казино-бренду з боку iGaming-спільноти

Користувачі довіряють думці досвідчених гравців, популярних блогерів, експертів, які розбираються в особливостях азартної індустрії. Завдання оператора — відстежувати всі інформаційні приводи про казино та вчасно реагувати на негативні коментарі (в ідеалі їх бути не повинно).

Лояльність до гемблінг-бренду формують:

  1. Позитивні відгуки користувачів. Гравці з задоволенням діляться думками щодо професійності сапорту, швидкого виведення коштів, щедрих бонусів та інших вражень про iGaming-проект. Будь-який негативний досвід також моментально опиниться на сторінках тематичних форумів, тому підприємцям потрібно ретельно моніторити ситуацію в Мережі.
  2. Співпраця з інфлюенсерами. Бізнесменам, які не знають, як відкрити онлайн казино та розкрутити проект, підійде взаємодія з лідерами думок. Можна замовити рекламний пост у блогера, стрімера або колишнього спортсмена, у яких величезна кількість читачів.
  3. Публікації у незалежних інтернет-джерелах. Чудовий вибір — непряма реклама на профільних інтернет-сайтах та інформаційних порталах, де можна у ненав’язливій формі розповісти про всі переваги казино.

Грамотна робота з користувачами й інфлюенсерами вирішує також маркетингові завдання оператора. Це прекрасний метод залучення платоспроможних геймерів, які гратимуть у казино багато років.

Головне про те, як завоювати довіру гемблерів

Довіра гравців казино

  • Найчастіше гравці звертають увагу на наповнення азартного сайту корисною інформацією, роботу сапорту, дизайн ігрової платформи. Це топ-3 чинники, що впливають на довіру користувачів до інтернет-казино.
  • Клієнти гемблінг-ресурсу цікавляться каталогом розваг на сайті, системою верифікації, доступними способами поповнення ігрового акаунта та виведення коштів, наявністю ліцензії.
  • Щоб розкрутити iGaming-проект і підвищити довіру клієнтів, операторам важливо активно співпрацювати з лідерами думок і стежити за відгуками про роботу казино в профільних інтернет-виданнях.

Компанія Casino Market — ваш надійний помічник у всіх питаннях, пов’язаних із запуском і просуванням прибуткових iGaming-проектів.

Ми допоможемо:

Усі продукти від Casino Market доступні в безкоштовній тестовій версії.

Замовити демоверсію онлайн казино Перші 10 днів абсолютно безкоштовно! Замовити демо

Зв’яжіться з консультантом Casino Market й отримаєте вигідну пропозицію щодо запуску грального бізнесу!

Поділіться в соцмережах
Як вам стаття?
Like
0
LOL
0
Love
0
Cool
0
Meh
0
Wow
0
Джеймс Бартон Партнер Casino Market, власник мережі гральних закладів.
Увага!

Будь ласка, ретельно перевіряйте контактні дані, які вводите для зв’язку з нами. Це необхідно для вашої безпеки.

Шахраї можуть використовувати контакти, схожі на наші, щоб обманювати клієнтів. Тому просимо вводити тільки ті адреси, які ми вказуємо на офіційному сайті.

Будьте уважні! Ми не несемо відповідальності за діяльність осіб, які використовують схожі контактні дані.

Залишилися запитання?
Запитайте нашого фахівця. Консультація безкоштовна!
Повідомлення
Введіть ваше повідомлення
Ім'я
Введіть ваше ім'я
Необхідно заповнити капчу
Будь ласка, підтвердьте згоду з нашими правилами
Ми використовуємо cookies для покращення вашого користувацького досвіду.
Завантажити презентацію Casino Market
Детальніше Завантажити