Компания EvenBet Gaming, известный поставщик программного обеспечения для индустрии развлечений, опубликовала масштабное исследование текущих реалий и возможных направлений развития рынка гемблинга.
Анализ показал, что вертикаль развивается довольно хаотично, во многом из-за резко различающихся взглядов на отрасль со стороны топ-менеджмента и линейных команд.
Краткий обзор исследования EvenBet:
- 700+ экспертов iGaming. Опрос топ-менеджмента (C-level) и операционных команд
- Хаотичный рост. Вертикаль развивается неравномерно из-за разного видения рынка
- Согласованность = рост. Общее понимание рисков и приоритетов усиливает стратегию
- Польза для turnkey-проектов. Выводы помогают реалистично проектировать казино под ключ
C-level против команд: разрыв в видении
Стратегия vs операции
C-level сфокусированы на регуляторике и моделях; команды — на ежедневных задачах и UX
Спор или конфликт
Различия сначала полезны, а потом тормозят решения, если их игнорировать
Роль коммуникации
Чёткие точки соприкосновения снижают трение между отделами
Смещение фокуса HR
Руководство постепенно переходит от «нанять больше» к «удержать ключевых людей»Маркетинг и инфоканалы
Зона наибольших расхождений — продвижение и источники информации
- Общие инструменты. Соцсети, личные контакты, отраслевые мероприятия
- Взгляд руководства. Большинство каналов воспринимаются как примерно одинаково эффективные
- Взгляд команд. Facebook и соцсети — главный драйвер роста во многих регионах
- Ключевые цифры (ЕС и Азия). 47% руководителей в ЕС опираются на онлайн-СМИ; 32% используют e-mail-рассылки; 24% лидеров из Азии делают ставку на эти классические каналы
Регулирование, комплаенс и риски
Почему регуляторика — главный вызов для рынка
- Комплаенс как риск №1. 23% топ-менеджеров против 19% других сотрудников считают его основной проблемой
- Конкуренция как риск №2. Обе группы ставят конкуренцию на второе место
- Примеры давления. Снижение роли POGO на Филиппинах, обсуждение запрета iGaming в Индии, рост налогов и жёсткие лимиты на рекламу и бонусы в странах ЕС
- Куда надо инвестировать. Дополнительный бюджет на KYC/AML, адаптацию к местным законам, безопасность и инструменты ответственной игры
Инновации, ИИ и UX: Европа vs Азия
- Лидеры по ИИ. Партнёрские программы (аффилиаты) используют AI на 5–6 п.п. активнее других
- Разрыв в персонализации UX. Платёжные провайдеры лидируют с 28% против 18–22% в остальных вертикалях
- Фокус ЕС. Инновации нацелены на игрока: персонализация и улучшение пользовательского опыта
- Фокус Азии. В приоритете технологический слой: решения на базе AI и ML доминируют
Люди, зарплаты и внутренняя коммуникация
Недооценка зарплат
Конкурентная оплата — в топ-3 приоритетов тех-специалистов, но часто недооценивается менеджментом
Разные источники инсайтов
Руководители больше доверяют личным встречам; команды — соцсетям и онлайн-сообществам
Несовпадение в продвижении
C-level не считают ивенты ключевым каналом и чаще делают ставку на SEO и долгосрочные digital-инструменты
M&A и сложность структуры
Консолидация рынка усиливает риск разрывов в коммуникациях; выигрывают компании, которые вовлекают все отделы в стратегическое планированиеПолучить подробную консультацию по особенностям запуска в сегменте iGaming и заказать готовый развлекательный бизнес под ключ можно в студии Casino Market.
О различиях взглядов на игровой рынок
В опросе EvenBet Gaming приняли участие более 700 отраслевых специалистов. Такой охват позволил выявить заметные различия между стратегиями руководящего звена и операционных команд.
Индустрия iGaming, как и любая другая сфера, не застрахована от внутренних контрастов и потенциальных конфликтов. Многие эксперты считают, что способность принимать в расчет разные мнения закладывает надежный фундамент для стратегического планирования и устойчивого долгосрочного роста.
Четкие точки соприкосновения действительно помогают обеспечить более скоординированный и сплоченный подход к задачам. Но некоторые расхождения могут перерастать в серьезные проблемы, если их не учитывать вовремя.
Несоответствия в маркетинговых подходах
Дмитрий Старостенков, генеральный директор EvenBet Gaming, отметил, что наибольшие расхождения во взглядах показал анализ сегмента продвижения продуктов.
По его словам:
На первый взгляд основные тенденции и видение рынка могут казаться схожими. Ключевые каналы сейчас — это социальные сети, личные контакты и тематические мероприятия.
Разница заключается в деталях. Для топ-менеджмента все эти инструменты одинаково эффективны, тогда как для участников аффилиатных программ и маркетологов первостепенное значение имеют именно социальные сети. От их использования зависят долгосрочные стратегии роста в разных регионах.
Согласно исследованию EvenBet Gaming, руководство чаще полагается на традиционные источники информации:
- 32% европейских генеральных директоров активно используют электронные рассылки;
- 47% предпочитают онлайн-СМИ.
Азиатский рынок заметно отличается: в регионе доля трафика по обоим каналам не превышает 24%.
Помимо анализа источников информации, управленцы iGaming начали уделять больше внимания удержанию ценных сотрудников. В предыдущем отчете респонденты ставили набор персонала выше удержания, а новое исследование демонстрирует заметное смещение приоритетов.
Регулирование как главный вызов рынка
Руководители высшего звена чаще других сотрудников оценивают вопросы правового соответствия как наиболее серьезные — 23% против 19%.
Второе место среди основных проблемных вопросов занимает конкуренция, и здесь мнения обеих групп совпадают.
Мистер Старостенков отметил:
Изменение регуляторных политик вынуждает операторов пересматривать свои бизнес-модели и инвестировать в более гибкие, масштабируемые решения.
Показательные примеры — обсуждение возможного запрета азартного контента в Индии и сокращение числа офшорных компаний на Филиппинах. К ним добавляются многочисленные ограничения на рекламу и бонусные предложения на ведущих рынках Европы.
Все эти тенденции подталкивают операторов к пониманию: для устойчивого успеха сегодня недостаточно просто локализовать продукт. Необходимы дополнительные вложения в KYC/AML и соблюдение нормативных стандартов.
Вслед за вопросами регулирования на первый план выходят темы безопасности казино-платформ и оптимизации пользовательского опыта.
Опрос EvenBet Gaming показал, что обеспокоенность ответственным подходом разделяют все участники индустрии — от топ-менеджеров до специалистов по операционным процессам.
Кимберли Брод, руководитель отдела по связям с общественностью Games Global, подтвердила выводы исследования:
Постоянный риск штрафов и репутационных потерь из-за несоблюдения правовых норм тревожит не только управленцев, но и сотрудников маркетинговых, финансовых, юридических и технических подразделений.
Поиск согласованности в вопросах инноваций
Тематика внедрения технологических модернизаций вызвала у респондентов схожие оценки на всех уровнях управления.
Однако аналитики EvenBet Gaming отметили ряд отраслевых отличий:
- партнерские программы продемонстрировали наибольшую практическую активность в использовании ИИ, опередив другие направления на 5–6%;
- платежные провайдеры стали лидерами по внедрению персонализированного клиентского опыта (28% против 18–22% в остальных подразделениях).
Мистер Старостенков отметил:
Наиболее примечательным оказался контраст между Европой и Азией. В Европе инновации сосредоточены вокруг клиента: приоритет отдается персонализации и улучшению пользовательского опыта.
В азиатском регионе акцент смещен на технологическую составляющую — здесь заметно преобладают решения на основе искусственного интеллекта и машинного обучения.
Баланс интересов и взаимопонимания в индустрии
Влияние технологических новшеств признается всеми участниками рынка, однако отдельные нюансы могут стать причиной серьезного непонимания и даже дестабилизации отрасли.
В этом контексте отчеты и аналитические обзоры, подобные исследованию EvenBet Gaming, служат удобным инструментом для внешней оценки ситуации. Они позволяют своевременно выявлять несоответствия, которые в перспективе способны повлиять на рост и репутацию компаний.
Среди показательных примеров:
- Недооценка роли конкурентоспособной зарплаты. Для ряда технических специалистов этот параметр входит в тройку приоритетов, тогда как топ-менеджмент нередко оставляет его без внимания.
- Расхождение в выборе информационных каналов. Управляющие считают приоритетными личные встречи, тогда как маркетинговые команды делают ставку на социальные сети и SEO-инструменты.
Мистер Старостенков отметил:
Мы видим глобальный тренд на расширения и слияния компаний. Вслед за этим все больше организаций будет сталкиваться с внутренним информационным разрывом.
Будущее за теми, кто создаст структуру, в которой каждое звено сможет участвовать в стратегическом планировании и решении ключевых задач.
Чем сложнее организационная модель, тем тем труднее поддерживать прямой обмен информацией между командами.
Главное о ситуации в сегменте iGaming
По данным EvenBet Gaming, индустрия переживает сдвиг от активного завоевания рынков и масштабного привлечения трафика к укреплению текущих позиций и развитию долгосрочных стратегий удержания. В этих условиях согласованность между руководством и операционными командами становится фундаментом устойчивости бизнеса.
Дмитрий Старостенков уверен:
Индустрия азарта уже вступила в стадию, где не осталось простых способов избежать конкуренции.
Рынок насыщается, регулирование усиливается, и теперь ценность нужно искать не снаружи, а внутри компании.
Следите за аналитикой и обновлениями отрасли в телеграм-канале Casino Market.
Мы предлагаем готовые решения для быстрого старта: настраиваемые скрипты, лотерейные платформы, франшизы БК, децентрализованные системы, покер-румы и бесплатные демоверсии сайтов автоматов.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
