Голова компанії Entain Роберт Хоскін переконаний, що азартна галузь має два можливі варіанти майбутнього розвитку: суворе регулювання або інноваційні технологічні продукти, зокрема розроблені його студією. Чи можуть ці рішення бути ухваленими урядами і регулюючими органами?
Презентуючи на конференції Entain Sustain нову технологію Entain Advance Responsibility and Care (ARC) — серію інструментів, розроблених на базі штучного інтелекту та призначених для зниження шкоди гемблінгу, Роберт Хоскін зробив сміливу заяву про майбутнє безпечніших азартних ігор:
На мою думку, ми перебуваємо на важливому роздоріжжі на шляху до майбутнього азартних ігор.
Один маршрут погано регулюється. Він позбавляє людей права чинити так, як вони хочуть, вимагає жорсткого підходу до верифікації, лімітів і, зрештою, гри. Цей шлях створює лише більше проблем, змушуючи гравців йти на чорний ринок з недостатньою перевіркою захисту гравців. Інший маршрут — ARC.
Немає сумнівів у тому, що Entain вважає своє нове рішення ключовим інструментом у боротьбі зі шкодою від азартних ігор. Він пропонує низку автоматичних заходів для клієнтів з групи ризику, серед яких і примусове блокування, якщо це необхідно. Хоскін зазначає, що такий підхід може стати ефективнішим за норми, що накладаються на оператора будь-яким регулюючим органом.
Але жоден оператор не може самостійно визначати правила й положення, незалежно від масштабів його діяльності. Тож чи бачать регулюючі, законодавчі та урядові органи шлях до стійкого майбутнього? На думку Хоскіна, вони мають його зрозуміти і побачити.
Експерт поділився своєю думкою з порталом iGB:
Я насправді впевнений, що вирішення певних проблем, які виникли всередині сфери, матиме велике значення. Ті, хто ухвалюють рішення, розуміють наслідки погано продуманого регулювання. Вони захочуть застосувати ефективний підхід для зниження шкоди.
Зверніть увагу на Францію, тут є серйозні обмеження на доступність продуктів. Або подивіться на Швецію, де запровадили низку жорстких правил. Гравці з цих країн перейшли на нелегальні сайти, де немає жодного захисту.
Раніше цього року ми брали участь у підготовці звіту PricewaterhouseCoopers, який встановив, що чорний ринок існує, і він зростає у Великій Британії. Цей ризик пов'язаний із жорстким регулюванням.
Роль індустрії у мінімізації ризиків
На самому початку свого виступу на Entain Sustain Хоскін, здавалося, був налаштований відкинути ідею про те, що ризики, пов'язані з азартними іграми, поширюються на велику кількість клієнтів.
Натомість він послався на нещодавні дані Комісії з азартних ігор, які продемонстрували, що відсоток проблемних гравців знизився до 0,3% у вересні 2021 року, тоді як загальна частка людей, схильних до ризику, становила 2,9%.
Експерт зазначив:
Більшість людей, я маю на увазі понад 99%, отримує задоволення від ставок без будь-якої шкоди. Геймери укладають парі, правильно розраховуючи свої фінансові можливості, з радістю приймають свої виграші й адекватно, з посмішкою сприймають програші. Ми знаємо це напевно.
Однак ці показники, що знижуються, з'явилися не самі по собі. Ми невпинно працювали над тим, щоб створити систему, яка зможе виявляти ознаки потенційної шкоди, взаємодіяти з клієнтами і зупиняти їх на ризикованій траєкторії.
Хоскін відкидає ідею, що індустрія не отримує належних результатів у боротьбі за мінімізацію шкоди від азартних ігор. Він знову підкреслює, що прогрес добре помітний, частково завдяки роботі галузевого органу — Ради зі ставок і азартних ігор (BGC):
Я вважаю, що сфера набуває належного визнання у вирішенні важливих питань. BGC є дуже значною частиною цього процесу, бажаючи продемонструвати досягнення галузі в підвищенні стандартів і зниженні ризиків.
Гордість компанії
Інструмент ARC є предметом гордості Entain. Хоскін пояснює, що для пошуку ефективного рішення він консультувався з низкою експертів у галузі гемблінгу, поєднуючи цей досвід зі своїми власними знаннями про те, як клієнти використовують сайти Entain.
Експерт зазначив:
Наші напрацювання ґрунтуються на моделях маркерів захисту. Нам допомогли знання Гарвардських учених, які вивчають наркозалежність. Ми використали дослідження та інформацію професора Марка Гріффітса з Великобританії, а також практичний досвід, отриманий від групи керування ризиками EPIC.
Наш продукт ґрунтується на найкращих наукових доробках, також він отримав практичне обґрунтування від EPIC. Потім ми застосували нашу технологію, щоб запропонувати клієнтам портфоліо більше безпечних гемблінг-інструментів.
Хоча на нашому шляху були деякі перешкоди, команда Entain тепер впевнена, що цей інструмент є максимально ефективним для зниження шкоди.
Коли ви щось впроваджуєте, то завжди стикаєтеся з якимось новим досвідом чи непередбачуваними наслідками. У кожній розробці завжди є нове, чому потрібно вчитися і що потрібно міняти, — це процес, що постійно розвивається. Ми провели величезну кількість тестів, розробок і налаштувань, щоб досягти максимального ефекту.
Незважаючи на спроби позиціонувати себе як лідера у зниженні шкоди від азартних ігор, студія Entain, на відміну від деяких конкурентів у цій сфері, воліла не ставити конкретну мету з усунення ризиків, пов'язаних з гемблінгом.
На думку Хоскіна, основні завдання, які має поставити будь-який оператор, мають бути ширшими, щоб уся сфера працювала над зниженням загального рівня негативних наслідків комплексно, а не кожна компанія окремо. Фахівець зазначив:
Я думаю, що необхідно зосередити увагу на тому, щоб рівень ігрової залежності у Великій Британії знизився. Ми повинні продовжувати знижувати цей відсоток завдяки інноваціям і застосуванню актуальних технологій.
Оскільки Entain та інші представники розважальної індустрії очікують істотних змін у галузі регулювання наступного року, компанії варто сподіватися, що інновації та технології, а не жорсткі правила, стануть тим шляхом, яким їм дозволено йти.
Дізнайтеся більше про новини грального бізнесу, ознайомившись з корисною інформацією, опублікованою на сайті Casino Market. Зв'яжіться з нашим менеджером, щоб отримати докладну інформацію з будь-якого питання, що вас цікавить.
Залишилися запитання чи бажаєте замовити послуги?
Звертайтесь до наших консультантів:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма зворотного зв'язку.
Будь ласка, ретельно перевіряйте контактні дані, які вводите для зв’язку з нами. Це необхідно для вашої безпеки.
Шахраї можуть використовувати контакти, схожі на наші, щоб обманювати клієнтів. Тому просимо вводити тільки ті адреси, які ми вказуємо на офіційному сайті.
Будьте уважні! Ми не несемо відповідальності за діяльність осіб, які використовують схожі контактні дані.
