iGaming у Європі в 2025: нові правила й ефективні рішення для операторів

У 2025 році європейські країни посилили контроль над гемблінгом, що спонукало операторів переглянути свої стратегії та шукати нові шляхи розвитку.

Команда Casino Market проаналізувала ключові законодавчі зміни та підготувала рекомендації, які допоможуть операторам зберегти прибутковість та конкурентні позиції в нових умовах.

Замовити послугу

Фундаментальні зрушення на європейському ринку

Локальні нормативні поправки в деяких юрисдикціях перетворилися на потужний системний тренд, який охопив усю зону ЄС.

Основним імпульсом стало постпандемічне збільшення попиту на онлайн-пропозиції. Масовий інтерес до цифрових розваг виявив низку суттєвих прогалин у питаннях захисту користувачів казино та практиках відповідальної гри. Уряд очікувано відреагував запровадженням широкого спектру реформ, законодавчих поправок і блокувань.

Для бізнесу настав час фундаментальних змін.

Глобальне посилення державного нагляду призвело одразу до кількох негативних наслідків:

• зростання операційних витрат;
• скорочення прогнозованих коефіцієнтів LTV користувачів;
• падінню рентабельності або повному закриттю звичних каналів залучення трафіку.

Зараз у Європі немає єдиної стандартизованої практики регулювання — кожна держава запроваджує ті програми та ліміти, які вважає за потрібне. Проте тенденція максимального посилення контролю за всіма вертикалями азартної індустрії проявляється дуже помітно.

Ситуація на найбільших гемблінг-ринках ЄС:

Німеччина

У юрисдикції найвищий потенціал зростання, але уряд дотримується стратегії тотальних заборон і обмежень.

Наглядом над галуззю займається агентство Glucksspielbehorde der Lander (GGL). Політика регулятора зосереджена на забезпеченні повного порядку й захисту гравців.

Серед останніх нововведень:

1. Єдиний ігровий ліміт. У країні діє загальне правило щодо ігрового бюджету користувачів — не більше 1 000 євро на місяць. Якщо гемблер уже витратив зазначену суму, він не зможе продовжити сесію в іншому легальному закладі.
2. Обмеження в сумі ставки. Сертифіковані провайдери онлайн-автоматів не мають права приймати депозит на спін більше 1 євро. Це національний ліміт, який діє на всі види слотів без винятків.
3. Боротьба з тіньовим сегментом. Агентство GGL регулярно проводить блокування IP-адрес офшорних платформ і транзакцій на сайти несертифікованих постачальників. Така політика практично повністю перекрила доступ до внутрішнього трафіку без відповідної ліцензії.
4. Підвищення податкових зборів. Кожна ставка на слоти та покер обкладається фіксованою комісією в 5,3%.

Велика Британія

Британська ігрова комісія UKGC приділяє особливу увагу фінансовому контролю над індустрією.

Серед останніх нормативних поправок регулятора:

1. Новий ігровий збір. Розважальні платформи зобов'язані відраховувати до 1% своєї валової виручки на дослідницькі програми та громадські ініціативи щодо профілактики й лікування залежності.
2. Вікові ліміти. У країні передбачено порогові значення для ігрових депозитів з урахуванням віку гемблера: до 5 фунтів стерлінгів для осіб віком від 25 років і 2 фунти для аудиторії молодшого покоління (18–24 роки).
3. Посилення контролю ланцюжка поставок. Регулятор впровадив додаткові програми моніторингу B2B-сегменту. Це зроблено для запобігання постачанню контенту на тіньові ринки.

Італія

Агентство з митних і монопольних питань (ADM) при Міністерстві фінансів ініціювало глобальну програму з витіснення малих і приватних підприємств.

Ціна на ліцензування ігрових платформ була піднята до 7 млн євро — абсолютний рекорд для Європейської торгової зони. Таким кроком уряд ясно дав зрозуміти, що зацікавлений лише у великих і технологічно просунутих бізнес-гігантах, чиї бюджети зможуть покрити зазначений збір.

Крім того, у регіоні діє фіксована ставка у 25% із GGR.

Цікавою інновацією на тлі безпрецедентного підвищення податків стало запровадження зобов'язань для провайдерів. Вони мають впроваджувати на платформи інструменти машинного навчання для моніторингу й контролю за дотриманням нормативних вимог.

Нідерланди

Голландська ігрова комісія Kansspelautoriteit замість єдиного національного ліміту, як у Німеччині, реалізувала програму персональних обмежень. Вони діють не на обсяг депозиту, а на суму чистого програшу.

Наразі в країні встановлено такі порогові значення:

• 350 євро на місяць для аудиторії молодше 24 років;
• 700 євро — для користувачів від 25 років.

Введення цього ліміту в поєднанні з єдиним податком у 29% від GGR практично повністю виключило можливість для операторів отримувати додатковий дохід від залучення хайролерів.

Фінляндія

Держава стала єдиною в ЄС, де замість запровадження додаткових регуляторних практик було ухвалено рішення про припинення монополії на гемблінг-ринку.

Компанія Veikkaus офіційно втратила статус привілейованого постачальника розважальних послуг навесні 2025 року. Очікується, що з 2026-го в регіоні почне діяти ліцензійна система, схожа на регуляторні програми Швеції та Данії.

Зміна національної політики дозволить залучити в країну міжнародних інвесторів, які раніше не мали доступу до ринку.

Швеція

Ключовою реформою 2025-го стало запровадження заборони на ставки, оформлені з кредитних карток.

Аналогічна практика діє в кількох штатах США, через що американський ігровий гігант DraftKings оголосив про повну відмову від приймання депозитів із кредиток.

Литва

З липня 2025-го до 2028 року в юрисдикції встановлено тотальну заборону на рекламу всіх видів гемблінг-продуктів і послуг. Єдиний виняток передбачено для спонсорів місцевих спортивних спільнот.

Ще одна законодавча новація — підвищення віку допустимої участі в розвагах на гроші з 18 до 21 року.

Мальта

Позиції країни як однієї з ключових гемблінг-юрисдикцій опинилися під загрозою. Проти неї розпочато судовий розгляд, пов'язаний з актом № 55, що вносить поправки до Закону про азартні ігри.

Документ надає захист операторам із ліцензією MGA від судових претензій, поданих за межами країни.

Якщо Брюссель зможе довести, що цей «юридичний щит» суперечить нормам ЄС, власники мальтійських сертифікатів ризикують зіткнутися з хвилею позовів і великими штрафами.

Решта Європи

Ситуація в інших регіонах ЄС схожа.

Основні поправки та нововведення, актуальні у 2025 -му:

1. Франція. Онлайн-вертикаль продовжує перебувати під тотальною забороною. Легальний статус мають лише постачальники букмекерських продуктів, покера та тоталізаторів кінних перегонів.
2. Іспанія. У країні діють суворі правила реклами: заборонено використовувати образи знаменитостей та лідерів думок, а також згадувати вітальні бонуси поза офіційними ігровими платформами.
3. Австрія та Угорщина. Основна частка цих ринків належить державним монополіям, а приватний ігровий бізнес практично не представлений.
4. Бельгія. Місцевий уряд дотримується багаторічної стратегії та продовжує вимагати від онлайн-операторів наявності довгострокових партнерств із регіональними наземними казино.
5. Ірландія та Болгарія. Юрисдикції, як і раніше, дозволяють працювати на внутрішніх ринках операторам із ліцензіями інших країн ЄС.

Як зміна нормативної політики впливає на гемблінг

Законодавчі ініціативи торкаються всіх учасників ігрового ринку — від постачальників контенту до кінцевих споживачів.

Ситуація з погляду операторів

Стандартні практики, орієнтовані на залучення хайролерів і агресивний маркетинг, стрімко втрачають ефективність і підпадають під заборони й санкції.

Зміни політики щодо азартних розваг ведуть до таких наслідків, як:

1. Зростання операційних витрат. Оператори змушені збільшувати бюджети на юридичні послуги із супроводу бізнесу, підтримку комплаєнс-департаментів, забезпечення ліцензій та підключення спеціалізованих програм контролю відповідності.
2. Скорочення показників LTV. Визначені регуляторами ліміти безпосередньо впливають на рівень потенційного прибутку операторів із кожного користувача. З урахуванням посилення обмежень на ставки в європейському сегменті iGaming поняття VIP-клієнтів може із часом повністю зникнути.

Вплив трансформацій на афіліатів

Залучати якісний трафік стало не лише дорожче, а і значно складніше. Звичні воронки, які успішно працювали майже десятиліття, фактично зруйновані під тиском регуляторів.

На ринках Tier-1 спостерігається масова відмова від колишніх форматів просування:

• прямої реклами через FB/Meta та Google Ads;
• push-повідомлень;
• попандерів і клікандерів;
• лендингів з агресивними бонусними офферами.

Афіліатам доводиться стикатися з низкою перешкод:

• забороною доступу до традиційних каналів і креативів;
• зниженням результативності бонусних пропозицій;
• посиленням відповідальності за порушення рекламних норм.

Неминуче зростання тіньового сектору

Головний парадокс сучасної регульованої індустрії в тому, що чим суворішими стають офіційні правила, тим активніше користувачі шукають обхідні шляхи для ставок.

І це не стосується вразливих груп чи людей з ігровою залежністю — йдеться про платоспроможну аудиторію зі стійким соціальним і фінансовим становищем, яка не готова миритися з лімітами в 1 євро і постійними багатоступеневими перевірками.

Європейські гемблери все частіше користуються послугами:

• неліцензійних постачальників;
• зарубіжних платформ, доступ яких забезпечується за допомогою VPN-сервісів.

Як iGaming-бізнесу адаптуватися до нового європейського ринку

Команда Casino Market пропонує низку ефективних рішень і практик, які допоможуть швидко побудувати роботу в нових правових умовах і зберегти стабільну прибутковість бізнесу.

Ключові рекомендації:

Диверсифікація ринків і продуктового портфеля

Інвестори можуть перерозподілити фокус і розширити присутність завдяки розгортанню в нових регіонах:

• Латинській Америці;
• Азії;
• Африці.

Така ж стратегія підходить і до структури продуктового портфеля. Якщо ставки в слотах обмежуються регуляторами, варто доповнити асортимент альтернативними рішеннями:

• краш-контентом;
• іграми на основі навичок;
• букмекерськими парі та іншими форматами.

Акцент на утриманні аудиторії

Вартість залучення нових клієнтів (CAC) зростає рекордними темпами. Через це все більше операторів роблять ставку на програми й інструменти, орієнтовані на збільшення довічної цінності користувачів (LTV).

Для досягнення найкращих результатів рекомендується перерозподілити частину маркетингового бюджету на користь таких напрямів:

• поліпшення якості сапорту;
• впровадження програм лояльності без грошових бонусів і вітальних заохочень;
• персоналізація пропозицій;
• розвиток гейміфікаційних елементів платформи;
• створення оригінального контенту.

Комплаєнс-практики як конкурентна перевага

У рекламних повідомленнях варто робить акцент не на емоціях і обіцянках швидких виграшів, а на довірі та якісному користувацькому досвіді. Дослідження підтверджують: прозорість і турбота про клієнтів помітно підвищують CTR і зміцнюють лояльність аудиторії.

Сьогодні комплаєнс став не просто обов'язковою вимогою, а ефективним маркетинговим інструментом. Бездоганна репутація та позитивний регуляторний статус допомагають вибудовувати довгострокові відносини не лише з користувачами, а і з платіжними партнерами і наглядовими органами.

Саме ці переваги створюють основу успішного конкурентоспроможного бізнесу, здатного гнучко реагувати на законодавчі зміни.

Трансформація воронок продажів

Замість агресивної реклами та прямих закликів до ставок індустрія переходить до більш зваженого та прозорого підходу, де в центрі уваги — безпека й довіра клієнтів.

Маркетингові кампанії демонструють найкращі результати під час використання нативного контенту, доповненого яскравими й навчальними матеріалами.

Серед найвдаліших рішень:

1. Просування через лідерів думок. Йдеться про огляди та стрими на платформах Twitch та YouTube, а також про тематичні обговорення в Telegram-спільнотах. Такі формати не містять прямих офферів, але наочно показують переваги продукту, його функціональність і реальний користувацький досвід.
2. Органічний трафік. Стабільно високі результати демонструють SEO-оптимізовані статті, UGC-контент і короткі відеоформати на кшталт YouTube Shorts. Завдяки оригінальності та природній подачі вони забезпечують м'яку, але стабільну взаємодію з аудиторією.
3. CRM-маркетинг. Це системна робота з існуючою базою клієнтів через e-mail розсилки та інші канали комунікації. Такі програми допомагають утримувати аудиторію, стимулювати повторні депозити та зміцнювати лояльність.

Головне про законодавчі зміни в Європі для iGaming-індустрії

Практика посилення норм контролю за ігровим ринком набула масового характеру та стала глобальним трендом у EC. У цих умовах операторам доводиться відмовлятися від звичних методів залучення клієнтів і зосереджуватися на дотриманні комплаєнс-стандартів.

Ефективні рішення для підтримки стійкості та прибутковості iGaming -бізнесу:

• перерозподіл частини бюджету із залучення нових користувачів на утримання існуючих;
• перехід від агресивного прямого маркетингу до нативної реклами;
• впровадження сучасних технологічних програм для моніторингу правової та операційної відповідності;
• надання аудиторії інструментів контролю за активністю, включаючи функції самовиключення та ліміти ставок.

За додатковою інформацією про нюанси запуску та просування iGaming-стартапів у перспективних юрисдикціях звертайтеся до менеджерів студії Casino Market.

Ми стежимо за тенденціями індустрії та пропонуємо найкращі рішення для самостійного старту. У наявності скрипти, лотереї, покер-руми, франшизи БК, криптоказино і багато іншого.

Замовити послугу

Джеймс Бартон Партнер Casino Market, власник мережі гральних закладів.

Залишилися запитання чи бажаєте замовити послуги?
Звертайтесь до наших консультантів:

• e-mail: manager@casino-market.com
• форма зворотного зв'язку.