MGA визначає стандарти відповідального використання ШІ в iGaming

У міру впровадження Закону ЄС про штучний інтелект локальні органи влади й ігрові регулятори готуються до масштабної трансформації ринків.

Одним з найперших кроків у цьому напрямі стала ініціатива Мальти, яка оголосила про початок роботи над системою керування алгоритмами ШІ в сегменті онлайн-гемблінгу.

За додатковою консультацією з питань масштабування казино-проєктів звертайтеся до фахівців студії Casino Market. Ми пропонуємо широкий спектр рішень з підтвердженою комерційною ефективністю.

Порядок роботи юрисдикції на 2026 рік

Позицію та ініціативу Управління з азартних ігор Мальти (MGA) офіційно підтвердив його генеральний директор Чарльз Міцці в інтерв'ю галузевому виданню iGaming Business.

За його словами, генеративні алгоритми все активніше впроваджуються у ключові операційні та керівні процеси, серед яких:

• програми підтримки гравців;
• системи виявлення шахрайства;
• маркетингові стратегії;
• інструменти оцінки та керування ризиками.

Сучасним операторам необхідно враховувати не тільки темпи технологічного розвитку, але і вимоги регулювання, що постійно оновлюються, і стандарти відповідальної практики. Європейський Закон про штучний інтелект додав учасникам ринку ще один рівень складності в поточні операційні процеси.

У цих умовах MGA позиціонує новий інструмент контролю як добровільне рішення, орієнтоване на практичне застосування та довгострокову користь. Основна мета регулятора — забезпечити правову визначеність і передбачуваність у момент, коли ШІ остаточно перейде зі стадії експериментів у статус базового операційного інструменту.

Роль Мальти у формуванні галузевих стандартів

Запропонована MGA концепція має стати початком для формування чіткого розуміння того, яким має бути відповідальне та безпечне використання генеративних технологій в ігровій індустрії.

Коментуючи ініціативу, Чарльз Міцці зазначив:

У міру того, як ШІ все глибше інтегрується в операційні інструменти та системи дотримання нормативних вимог, дуже важливо виключити будь-яку двозначність у розумінні допустимих практик.

Лідерська роль Мальти у процесі закономірна. У юрисдикції зосереджено значну кількість європейських операторів, постачальників програмних рішень і розробників платформ, а ліцензія MGA залишається одним з основних каналів виходу на регульовані ринки ЄС.

Спільна розробка й оцінка ризиків

Нормативні підходи, що формуються MGA, неодноразово визначали напрям розвитку всієї галузі. Багато в чому це стало можливим завдяки структурованій моделі регулювання та постійному діалогу з ринком.

Нова стратегія керування ШІ також розробляється із залученням авторитетних учасників:

• фахівців Управління цифрових інновацій Мальти;
• діючих ліцензіатів;
• незалежних дослідницьких центрів і фондів;
• міжнародних галузевих експертів;
• консультантів закордонних регуляторів.

Під час реалізації ініціативи регулятор враховує як потенційні переваги ШІ, так і ризики окремих користувачів і індустрії загалом. За словами Міцці, алгоритмічні системи можуть демонструвати упередженість чи недостатню прозорість ухвалення рішень, що безпосередньо впливає на довіру та сприйняття чесності галузі.

Як наголошує експерт:

Взявши на себе зобов'язання щодо розробки єдиної моделі контролю, MGA прагне зафіксувати чіткі та зрозумілі принципи, які зміцнять довіру до ринку і підвищать загальний рівень його стійкості.

Баланс між функціональними можливостями та безпекою

Не кожна технологічна новинка викликала стільки оптимізму, як штучний інтелект.

Навіть на поточному рівні розвитку моделі машинного навчання здатні ефективно розв'язувати низку важливих завдань, серед яких:

• вдосконалення механізмів виявлення шахрайських операцій;
• скорочення кількості помилкових спрацьовувань у системах моніторингу відмивання грошей;
• посилення інструментів раннього виявлення ознак залежності.

Можливі наслідки неконтрольованого впровадження

На тлі високих очікувань з боку бізнесу та суспільства недостатньо відрегульовані AI-сервіси здатні посилювати системні ризики, зокрема:

• упередженість алгоритмів під час ухвалення рішень;
• надмірне та нав'язливе профілювання;
• стимулювання небезпечних поведінкових моделей.

Для регуляторів захист користувачів залишається ключовим пріоритетом. Сучасна концепція відповідальних розваг спирається на високий рівень автоматизації та персоналізації, глибокий поведінковий аналіз та ухвалення критично важливих рішень у реальному часі. Кожен з цих елементів безпосередньо порушує питання справедливості, прозорості й підзвітності.

Контроль результатів і роль людини

Позиція MGA залишається незмінною: технологічні інновації допустимі лише в тих випадках, коли вони приносять відчутну користь споживачам і підвищують прозорість фінансових та операційних процесів.

Коментуючи цей підхід, Чарльз Міцці зазначив:

Ми орієнтуємося на результат, а не на гучні заяви. Штучний інтелект може бути корисним інструментом для підвищення безпеки й посилення нагляду, але він стає неприпустимим у той момент, коли торкається вразливих категорій або розмиває межі відповідальності.

Наслідуючи жорстку модель регулювання, нова практика MGA не передбачає повної автоматизації процесів у онлайн-гемблінгу. Навпаки, в основу підходу закладається обов'язкова участь людини з широким спектром сценаріїв реагування на рішення, які ухвалюють ШІ-системи.

Саме людському адмініструванню відведено провідну роль у питаннях зниження ризиків і дотримання звітності.

Концепція MGA в рамках положень Закону про штучний інтелект

Законодавство ЄС застосовується до всіх комерційних галузей, проте саме на гемблінг останні нововведення мають найпомітніший вплив. Через це мальтійський регулятор вирішив заздалегідь закласти в інструмент керування ШІ основні нормативи, зафіксовані в Законі про штучний інтелект.

Найбільша увага з боку MGA буде зосереджена на таких AI-рішеннях, як:

• системи поведінкового профілювання;
• послуги для виявлення шахрайських процесів;
• алгоритми фінансового моніторингу;
• Інструменти оцінки ризиків.

З погляду регулятора, попередня узгодженість з майбутніми вимогами дасть операторам достатньо часу для підготовки та адаптації сервісів до змін правового середовища.

Чарльз Міцці зазначив:

Із самого початку структура системи була погоджена з діючими протоколами виявлення та профілактики ризиків, а також з базовими положеннями Закону про штучний інтелект.

Такий підхід забезпечує операторам максимальну правову й адміністративну ясність і дозволяє уникнути необхідності термінової модернізації платформ у майбутньому.

За оцінками MGA, найгостріші складнощі з дотриманням вимог щодо впровадження та відповідності ШІ-систем проявляться впродовж найближчих 12–24 місяців — на етапі практичного застосування законодавства.

Ще одне скрутне для регулятора питання стосується постачання генеративних технологій. Найчастіше такі рішення розробляються сторонніми провайдерами, не пов'язаними безпосередньо з гемблінг-індустрією. Водночас відповідальність за коректне використання та відповідність вимогам повністю лежить на операторах.

Фокус на добровільній структурі керування

Важко досягти жорсткого договірного контролю, прозорості використання та реальних прав на аудит без добровільної та відкритої взаємодії. Саме тому принципи доступності та узгодженості стали основою всієї програми MGA.

Генеральний директор Управління зазначив:

Добровільна співпраця — це перший крок до формування спільного простору лідерства. Оператори, які залучаються до процесу на ранніх етапах, беруть участь у розробці стандартів, а не стикаються з ними постфактум у вигляді несподіваних нормативних змін і посилень.

Юрисдикції з високим рівнем контролю за застосуванням ШІ згодом стають синонімом відповідальності та довіри. Відкрита демонстрація принципів роботи генеративних алгоритмів зміцнює відносини як із наглядовими органами, так і з кінцевими споживачами.

Перші учасники визначають орієнтири для всієї галузі й у перспективі набувають конкурентної переваги.

ШІ як інструмент посилення контролю

Добровільний кодекс відповідності розробляється для операторів, проте технології штучного інтелекту знайшли широке застосування усередині MGA.

Регулятор використовує ШІ для багатьох завдань:

• посилення наглядових функцій;
• підвищення ефективності боротьби з шахрайством та відмиванням грошей;
• поліпшення якості підтримки користувачів;
• контролю фінансової звітності й відповідності нормативним вимогам.

Найбільшу користь інтелектуальні технології демонструють у питаннях боротьби з фінансовими порушеннями. Вони здатні аналізувати величезні масиви даних про транзакції та виявляти практично будь-які аномалії.

У ніші нагляду штучний інтелект допомагає оцінювати відповідність політики ліцензіатів чинним вимогам. Автоматизація фінансової звітності знижує кількість помилок, що виникають під час ручного введення, та прискорює загальні цикли документообігу.

Збалансоване застосування цих інструментів дозволяє MGA вибудовувати ефективну роботу й ділитися досвідом з провідними регульованими ринками.

У планах регулятора — запуск галузевої ініціативи для вивчення поточного й майбутнього використання ШІ. Своєю метою в MGA бачать створення зручної та гнучкої регуляторної системи замість нав'язування універсальних правил.

Чарльз Міцці зазначив:

Необхідний глибокий аналіз технології та її ролі в сучасному ігровому середовищі. Це надасть можливість нормативним актам розвиватися відповідно до реальної ситуації на ринку.

Паралельно ми плануємо серію освітніх сесій з ШІ. Вони допоможуть операторам краще орієнтуватися в нових аспектах регулювання та заздалегідь усунути поширені проблеми з керуванням, прозорістю та упередженістю.

Освіта перетворює дотримання правил на стійку та продуктивну співпрацю.

Головне про ШІ в гемблінгу та практиці регулювання технологій

За відповідного застосування система керування штучним інтелектом відкриває операторам колосальні можливості.

Навіть на поточному рівні розвитку технологія демонструє високу ефективність у таких нішах, як:

• посилення захисту користувачів;
• підвищення дотримання нормативних вимог;
• підтримка цілей регуляторних практик відповідальної гри;
• вдосконалення методів боротьби з шахрайством і фінансовими порушеннями.

Управління MGA ухвалило стратегію випереджаючого регулювання, взявши на себе провідну роль у формуванні майбутнього розвитку гемблінг-ринку.

Чарльз Міцці заявив:

Наша мета — зробити Мальту центром відповідального регулювання. Такий підхід гарантує безпечний розвиток інновацій та надасть контролюючим органам зручні інструменти для моніторингу та захисту користувачів.

Більше новин про тенденції iGaming читайте у телеграм-каналі студії Casino Market.

Ми стежимо за динамікою індустрії та пропонуємо комплексні рішення для швидкого запуску та просування гемблінг-бізнесу в будь-яких юрисдикціях.

Більше новин про тенденції iGaming читайте у телеграм-каналі студії Casino Market.

Ми стежимо за динамікою індустрії та пропонуємо комплексні рішення для швидкого запуску та просування гемблінг-бізнесу в будь-яких юрисдикціях.

Замовити послугу

Джеймс Бартон Партнер Casino Market, власник мережі гральних закладів.

Залишилися запитання чи бажаєте замовити послуги?
Звертайтесь до наших консультантів:

• e-mail: manager@casino-market.com
• форма зворотного зв'язку.