Месенджери вже давно є повноцінними комунікаційними центрами та чудовими платформами для просування бізнесу, зокрема ігрового. У цих системах геймінг-проекти можуть отримати якісний трафік і залучити платоспроможних клієнтів. Також месенджери зручні для розсилки постійним відвідувачам повідомлень щодо акційних пропозицій та бонусів.
Маркетологи компанії Casino Market пропонують програми просування, завдяки яким кожен оператор може збільшити трафік і, відповідно, прибуток онлайн казино або БК.
Топ-5 найбільших месенджерів Європи, СНД, Азії
Message-системи призначено для обміну повідомленнями та медіафайлами. Вони об'єднують мільйони користувачів і відкривають величезні перспективи для маркетингової діяльності підприємців.
Найбільший трафік можуть принести такі месенджери:
| | За даними дослідницької компанії Mediascope, система об'єднує понад 2 млрд користувачів. Вона визнана найпопулярнішою у країнах СНД і Європи |
| Facebook Messenger | Це другий за популярністю месенджер, який інсталювали понад 1,3 млрд людей |
| Telegram | У системі спілкуються понад 500 млн користувачів. Це найпопулярніший месенджер у країнах СНД |
| Viber | Системою користуються 260 млн людей, серед них чимало потенційних клієнтів казино |
| | Месенджер чудово підходить для залучення аудиторії з азіатських країн |
Операторам, що орієнтуються на Європу та СНД, має сенс просувати ігрові проекти у WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram. Для залучення трафіку з країн Азії підійдуть WeChat і QQ.
5 вагомих аргументів на користь просування через message-системи
Маркетологи радять звернути увагу на ефективні стратегії просування в месенджерах з кількох причин:
- Доступ до цільової аудиторії. Найактивніші гравці онлайн казино — це чоловіки 18–34 років з високим рівнем прибутків. Вони постійно користуються месенджерами, із задоволенням підписуються на канали, присвячені гемблінгу, грають у системі.
- Якісна комунікація. Користувачі Інтернету вже давно перестали реагувати на банери та звичну рекламу на сайтах, повідомлення електронною поштою. Месенджери набагато зручніші, оскільки промоушн-кампанії орієнтовано виключно на ту аудиторію, яка спочатку зацікавлена в отриманні інформації про казино. Ще один плюс — відчуття особистого спілкування з представником служби підтримки.
- Актуальні інструменти взаємодії з цільовою аудиторією. За статистикою, понад половина жителів планети користуються Інтернетом і проводить у месенджерах від 2,5 години на день. Тому маркетологи радять звернути особливу увагу на ці канали просування.
- Можливість легально рекламувати азартні ігри. У сфері гемблінгу є багато обмежень для маркетингової активності. Деякі популярні платформи забороняють рекламу казино та БК. Telegram і Viber відкривають нові можливості для реклами, також вона доступна у Facebook Messenger з письмового дозволу адміністрації ресурсу.
- Зв'язок з клієнтами в режимі реального часу. Повідомлення у месенджерах надсилаються миттєво. Користувачі можуть отримати зворотний зв'язок від ботів або співробітників технічної підтримки казино за лічені хвилини. Це допомагає онлайн казино встановити довірчі відносини з клієнтами та швидко вирішувати проблеми, що позитивно позначається на репутації компаній.
Гемблінг — висококонкурентна бізнес-ніша. Вартість залучення й утримання клієнтів постійно зростає і, за прогнозами Gartner Report, до 2025 року вона збільшиться на 80%. Тому є сенс використовувати нові можливості й інструменти для взаємодії з цільовою аудиторією.
Загальна покрокова схема взаємодії казино з цільовою аудиторією
Маркетингова стратегія передбачає 4 етапи комунікації азартних ресурсів з клієнтами через месенджери:
Залучення трафіку
Операторам казино необхідно створити чат-ботів, які просуватимуть проекти за допомогою рекламних повідомлень. Працювати можна у декілька способів:
- розсилати рекламні матеріали геймерам, які можуть бути клієнтами казино;
- розміщувати пости у каналі новин;
- публікувати прес-релізи з посиланнями на вебсайт казино;
- створювати брендовані промоушн-матеріали для підвищення впізнаваності проекту.
Залучення нових відвідувачів казино
Не всі користувачі, що заходять на сайти казино, готові ставити реальні гроші. Щоб заручитися лояльністю відвідувачів, азартні ресурси пропонують безкоштовні ігри, які можна запускати безпосередньо в месенджерах за допомогою чат-ботів.
Ще один хороший інструмент залучення — створення тематичних спільнот, відкритих для спілкування. Вони допомагають зібрати максимум корисної інформації про потенційних клієнтів і налагодити якісний зворотний зв'язок.
Конверсія в інтернет-казино
Залучені користувачі вже готові витрачати гроші на розваги. Операторам необхідно подбати, щоб поповнення депозиту, гра й виведення коштів були максимально зручними.
Для реєстрації та введення грошей рекомендується використовувати один ресурс, щоб користувачам не доводилося переходити на сайти платіжних систем. Це може насторожити клієнтів, адже введення особистих даних на новому ресурсі буває небезпечним.
Утримання відвідувачів
Залучення нових клієнтів коштує дорого, тому онлайн казино намагаються утримувати постійних відвідувачів. Чат-боти допомагають організувати програми лояльності з такими інструментами:
- нарахуванням бонусів;
- запуском турнірів, мініквестів та інших заходів, що залучають користувачів;
- кешбеками тощо.
Головне про маркетинг казино за допомогою месенджерів
Просування ігрових проектів у message-системах дозволяє залучати нових відвідувачів на азартні сайти й ефективно утримувати постійних клієнтів.
- Маркетинг казино у месенджерах потребує менше ресурсів, ніж, наприклад, SEO. В операторів є можливість охопити нову цільову аудиторію та залучити платоспроможних клієнтів.
- Власники казино можуть легально рекламувати свій бізнес. У Telegram і Viber є можливість вільно просувати азартні сайти, а для роботи у Facebook Messenger достатньо отримати дозвіл ресурсу.
- Якісну взаємодію з аудиторією легко організувати за допомогою чат-ботів. Вони автоматизують програми лояльності та зворотного зв'язку.
Студія Casino Market пропонує продукти та послуги для гемблінг-бізнесу.
У нас ви можете замовити розробку казино або БК під ключ, проект за програмою White Label або за договором франшизи.
Ми допомагаємо із запуском, ліцензуванням і просуванням ігрових стартапів будь-якого типу. Звертайтеся!
Залишилися запитання чи бажаєте замовити послуги?
Звертайтесь до наших консультантів:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма зворотного зв'язку.
Будь ласка, ретельно перевіряйте контактні дані, які вводите для зв’язку з нами. Це необхідно для вашої безпеки.
Шахраї можуть використовувати контакти, схожі на наші, щоб обманювати клієнтів. Тому просимо вводити тільки ті адреси, які ми вказуємо на офіційному сайті.
Будьте уважні! Ми не несемо відповідальності за діяльність осіб, які використовують схожі контактні дані.
