Як підвищити конверсію сайту: надійні стратегії

COVID-19 став серйозною перешкодою на шляху бізнесменів. Багато хто з них не знає, як посилювати ефективність проектів і збільшувати прибутки в умовах пандемії. На щастя, представники гемблінг-індустрії мають усі шанси запобігти масовій втраті клієнтів і підвищити конверсії. Для цього знадобляться правильні інструменти.

Власникам казино варто подбати про впровадження перевірених платіжних технологій та сервісів. Вони поліпшать показники конверсії, збільшать суми реєстраційних депозитів і рівень лояльності.

Експерти Casino Market розкажуть про надійні техніки та програми, які допоможуть поліпшити фінансову історію закладу та збільшити прибутки.

Замовити послугу

Довіра між оператором і його клієнтами

Локалізація — найважливіший компонент для створення і підтримки лояльних відносин. Оператор міжнародного бізнесу повинен зважати на особливості регіонів, у яких він працює, та відображати їх на своїх сайтах.

Підприємцям варто звернути увагу на кілька важливих нюансів:

1. Мова. Спілкуйтеся з клієнтами на їхньому рідному діалекті, щоб задати позитивний тон комунікації, спростити процес оплати, виключити непорозуміння.
2. Місцеві фінансові модулі. Надзвичайно важливо впровадити найпопулярніші в цільовому регіоні платіжні системи. Визначте найпопулярніші і зробіть їх найдоступнішими та найпомітнішими на сайті.
3. Валюта країни. Переконайтеся, що користувачі можуть розплачуватися у звичних їм грошах. Це збільшить розмір середнього депозиту, зменшить кількість відмов у сплаті. Динамічна конвертація валют — додаткове джерело прибутку.
4. Грошові символи. Хоча на перший погляд ця деталь здається неважливою, вона впливає на поведінку клієнтів. Знаки долара та євро розташовуються ліворуч від суми виплати. В англомовних країнах кома використовується для поділу тисяч, а крапка — для десяткових дробів. Зважайте на ці нюанси.
5. Швидке виведення коштів. У гемблінг-індустрії надзвичайно важливо використовувати такий платіжний інструмент, як Visa Direct. Клієнти цінують його, оскільки він є одним з найпопулярніших і найшвидших.

Як мінімізувати відмови користувачів в оплаті

Правильні онлайн-інструменти можуть збільшити конверсію гемблінг-платформи на 5%.

Зазвичай максимальний рівень залучення користувачів припадає на етапи внесення депозитів. Саме тому надзвичайно важливо зробити цей крок якомога простішим для клієнтів,

— зазначає старший віцепрезидент SafeCharge.

Щоб досягти цього, необхідно застосовувати найкращі індустріальні напрацювання:

1. Швидкий депозит. Передбачає лише платіжний метод, який клієнт використовував раніше на сайті. Такий підхід прискорює внесення грошей на рахунок.
2. Скасування виведення коштів. Надає можливість відвідувачу зупинити зняття грошей, перш ніж запит буде оброблено.
3. Оплата в один клік. Цей простий платіжний метод дозволяє гравцям скоротити час внесення депозитів.
4. Багатоплатформний касир. Працює з усіма типами пристроїв і забезпечує найкращий користувацький досвід на будь-якій операційній системі.
5. 3D-менеджмент. Метод дозволяє оператору успішно балансувати між конверсіями й відмовами клієнтів у оплаті.

Функції та продукти, що поліпшують взаємодію з користувачами:

1. Оновлення облікового запису. Продукт сумісний з Visa, Mastercard і повідомляє оператора про зміни даних клієнтських карток. Система автоматично оновлює фінансову інформацію, що позбавляє користувачів необхідності робити це вручну.
2. Сканування картки. Клієнтам необхідно лише сфотографувати дані, і вся інформація буде миттєво зчитана й занесена до резерву. Користувачам не доведеться заповнювати анкети з великою кількістю додаткових даних.
3. PayLink. Інструмент генерує посилання для оформлення транзакції. Це особливо корисно, коли користувач з будь-якої причини не завершив оплату. Клієнту не потрібно повторно вводити всі дані, оскільки сервіс відправить його в точку, де процедуру було перервано.
4. A/B тестування. Чудовий інструмент для поліпшення користувацького досвіду. Важливо пам'ятати, що те, що спрацьовує в одній країні, може бути неактуальним в іншій. Оператор має визначити, яке рішення буде оптимальним для конкретного регіону.

Як знизити відсоток втрати клієнтів після оплати

Правильні інструменти допомагають не лише підвищити конверсію, а і збільшити швидкість ухвалення рішень клієнтами на 8% завдяки системам роботи з відмовами.

Серед таких методів можна виділити кілька особливо ефективних:

Контроль трафіку	Оператор зможе надіслати клієнтові посилання на оплату та змоделювати найбільшу ймовірність проведення транзакції. 3D-менеджмент дозволить оптимізувати фінансові процеси
Часткове схвалення	Якщо є ризик того, що платіжний сервіс (Visa, Mastercard) не схвалить первинну транзакцію, запит меншої суми для переказу розв’яже проблему
Відновлення відмов	Важливо впровадити на сайт метод, що дозволяє повернутися до точки відхилення операції та завершити платіж. Переконайтеся, що вибрані фінансові модулі є актуальними в цільовому регіоні
Докладна інформація про відмову	Щоб посилити довіру клієнтів, оператор повинен опублікувати на сайті інформацію про можливі причини невдачі під час проведення транзакцій (нестача коштів, підозріла активність, невідповідність CVV тощо)

Якщо ви впровадите ці інструменти й системи, рівні відмов у оплаті і втраті клієнтів значно знизяться.

Менеджер з VR-продуктів з SafeCharge пояснює:

Ви зможете збільшити доходи на 8% з інструментами відновлення платіжних відмов і на 15% — через скорочення кількості випадків, коли користувач залишає онлайн-кошик.

Крім того, ви отримаєте надбавку до продажів у 5% внаслідок впровадження функції часткового схвалення та у 3% завдяки правильному розподілу трафіку між різними провайдерами.

Контроль і вдосконалення результатів

З правильними інструментами керування оператор забезпечить максимальну ефективність роботи. Важливо відстежувати всі результати:

• Зверніть увагу на повідомлення про помилки різних систем. Розуміння причин дозволить усунути проблему та вдосконалити користувацький досвід.
• Відстежуйте трафік на сторінках оплати й кошика. Переконайтеся, що ви отримуєте правильні звіти від партнера, які дозволяють унеможливлювати неточності й вирішувати проблеми з трафіком.

Головне про підвищення конверсії: допомога професіоналів

Навіть досвідченим операторам буває складно налаштувати всі необхідні процеси для ефективного збільшення прибутку. Обсяг роботи величезний, і з ним важко впоратися самостійно. Для менеджерів-новачків ситуація видається ще складнішою. Оптимальний вихід — замовити професійні маркетингові послуги від Casino Market.

Експерти студії пропонують розробку найнадійніших стратегій для поліпшення показників конверсії.

Ми допомагаємо у:

• побудові довірчих відносин між оператором та його клієнтами;
• мінімізації користувацьких відмов у оплаті;
• зниження відсотка втрати клієнтів після здійснення транзакцій;
• контролі та вдосконаленні результатів.

Вас також можуть зацікавити наші рішення під ключ, оскільки вони посилюють бізнес та економлять велику кількість ресурсів. Зв'яжіться зі службою підтримки, щоб отримати докладну інформацію з цього питання.

Замовити послугу

Підпишіться на наш Telegram-канал Джеймс Бартон Партнер Casino Market, власник мережі гральних закладів.

Залишилися запитання чи бажаєте замовити послуги?
Звертайтесь до наших консультантів:

• e-mail: manager@casino-market.com
• Skype: support.casinosupermarket
• форма зворотного зв'язку.