Zero UI та голосове керування: онлайн казино позбавляються традиційного інтерфейсу

У світі, де кожен торкання екрана стає все менш необхідним, iGaming-індустрія стоїть на порозі нової технологічної революції. Концепція Zero UI обіцяє кардинально змінити користувацький досвід, зробити взаємодію з казино інтуїтивним, швидким і максимально природним.

Компанія Casino Market розповідає про особливості та переваги «нульового інтерфейсу» в гемблінгу.

Що таке Zero UI

Zero User Interface — це концепція, згідно з якою взаємодія із системою відбувається без візуального інтерфейсу у звичному значенні: без кнопок, полів, меню.

Натомість використовуються:

• голосові команди;
• погляд, міміка, жести;
• контекстуальна поведінка та машинне навчання.

Мета концепції — зробити взаємодію настільки природною, щоб вона відчувалася як продовження думки, а не окрема дія.

Поточна статистика демонструє, що 20% пошуків Google виконуються без використання екрана. Ці дані підкреслюють зростання популярності «нульових інтерфейсів».

Сьогодні Zero UI — більше, ніж просто тренд. Це перехід до нового типу мислення, де оформлення сайту не заважає та не відволікає, а стає невидимим помічником. У гемблінгу, де важливі швидкість, емоції та спонтанність, нововведення може суттєво збільшити прибутковість і утримання гравців.

Технології, що спрощують використання «нульового інтерфейсу»

Розглянемо, які рішення полегшують використання Zero UI в індустрії казино і ставок на спорт.

Голосові помічники

Керування голосом уже активно використовується в smart-home, e-commerce і стримінгу. Google Assistant, Alexa, Siri та Bixby роблять взаємодію з технікою швидкою, комфортною та безпечною.

Згідно зі звітом Grand View Research, до 2030 року:

• обсяг світового ринку голосових інтерфейсів досягне $92,4 млрд;
• середньорічний темп зростання ринку voice-асистентів складе 21,3% за період із 2023-го до 2030-го.

У гемблінгу впровадження технологій відкриває безліч нових сценаріїв:

• голосові команди для ставок: «Постав €50 на перемогу Manchester United»;
• активація бонусів: «Включи мої фриспіни»;
• керування акаунтом: «Поповни рахунок на $100 з картки Visa».

До переваг застосування голосових помічників належать миттєвий відгук, свобода рук, мінімум когнітивного навантаження на гравців.

Розробка голосових помічників ґрунтується на:

• NLP (Natural Language Processing);
• ASR (Automatic Speech Recognition);
• API-інтеграції з voice-UI платформами (Alexa Skills, Google Actions) та інших інноваціях.

Пристрої для носіння (wearables)

Це розумні годинники, кільця та браслети з підтримкою NFC і біометричних функцій. До популярних пристроїв відносять Apple Watch, Samsung Galaxy Watch, Oura Ring, McLEAR (платіжне кільце) та інші гаджети. Такі прилади добре знайомі міленіалам і поколінню Z.

Переваги використання wearables у гемблінгу:

• підтвердження платежів жестом чи біометрією;
• отримання push-повідомлень ы взаємодія з ними (наприклад, «Підтвердити участь у турнірі» за допомогою Apple Watch);
• керування сесією через вібро-зворотний зв'язок або сенсорний жест.

Біометрична автентифікація

Face ID, голос, відбитки пальців, рух очей та інші дані стають «ключом» для:

• миттєвого входу та підтвердження транзакцій;
• налаштування ігрових обмежень або самовиключення;
• розпізнавання емоційного стану геймера для адаптації UX-интерфейса.

Для коректної роботи оператору знадобляться:

• Biometric API (Face ID/Touch ID/voice);
• Behavioral Analytics SDK (наприклад, Featurespace, BioCatch) та інші інструменти.

Штучний інтелект

Завдяки AI оператор прогнозує поведінку гемблера та пропонує йому дії без попереднього запиту, наприклад:

• передбачення наступного кроку;
• контекстні підказки (наприклад, «Хочеш продовжити з того місця, де вчора виграв?»);
• автоматична персоналізація бонусів, ігор, лімітів.

Розробники програмного забезпечення для казино використовують machine learning (ML), contextual AI, real-time player modeling та інші рішення.

AR / VR

У доповненій і віртуальній реальності гемблер:

• керує жестами у просторі;
• робить ставки рухом руки чи поворотом голови;
• отримує контекстні підказки безпосередньо на ігровому полі.

Імерсивні технології активно використовуються у VR-покері та рулетці (PokerStars VR), 3D-слотах із жестовим керуванням та інших розвагах.

Інтеграція з «розумними» системами

У майбутньому інтернет-казино зможуть взаємодіяти з такими пристроями:

• «Розумні» колонки. Аудиторія надсилатиме запити до гемблінг-системи за допомогою голосових повідомлень.
• Смарттелевізори. Завдяки їм можна грати в live-казино у зручному місці (наприклад, у готельному номері) з використанням сенсорних кнопок і джойстиків.
• Автомобілі з голосовим ШІ. Вони підтримують швидкі ставки з високим рівнем безпеки і без торкання під час поїздок.

Чому Zero UI вигідний для iGaming-бізнесу

Сучасні користувачі не хочуть розбиратися в особливостях інтерфейсу — для них важливо грати тут і зараз. Саме тому концепція Zero UI стає справжнім проривом для гемблінг-індустрії і щороку приваблює все більше шанувальників.

Збільшення конверсії

У традиційному середовищі UX шлях гемблера від бажання укласти парі до ставки займає 3–5 кліків. Це логування, підтвердження особи, введення номера картки та інші дії.

Zero UI скорочує шлях клієнта до однієї фрази чи жесту. Можна, наприклад, дати команду «Постав $20 на чорне», і ставка автоматично буде зроблена.

Скорочення кількості кроків робить поповнення рахунку в казино простішим і зрозумілішим. Завдяки цьому збільшується конверсія (від переглядів до депозитів).

Підвищення прибутковості

Коли немає потреби перемикатися між екранами або вводити дані вручну, швидкість гри збільшується, а разом із нею і середній дохід із клієнта (ARPU). Це особливо важливо в live-ставках і швидких слотах, де кожна секунда важлива.

Голосове поповнення рахунку в лайв-матчі вже сьогодні займає менше ніж 5 секунд. Без використання Zero UI час ставки збільшується до 30 секунд, через що бетер втрачає потенційно виграшний момент.

Поглиблення залученості

Zero UI надає можливість створювати природний, інтуїтивний та емоційно насичений ігровий досвід.

Передове програмне забезпечення виконує такі функції:

• пропонує гру, як тільки гемблер звільнився;
• нагадує про улюблений слот у потрібний момент;
• реагує на голос, настрій та звички користувача.

Наявність передових функцій перетворює гемблінг на потокове переживання, унаслідок чого клієнти знову повертаються на сайт.

Безпека та захист

Завдяки біометрії та поведінковому аналізу Zero UI-рішення надають можливість:

• виключити логіни й паролі (вхід відбувається через сканування обличчя та відбитка пальця, а також після перевірки голосу);
• миттєво блокувати доступ за командою;
• автоматично виявляти ризиковану поведінку.

Миттєві платежі

Інтеграція з голосовими помічниками, NFC-пристроями та біометричними payment-методами прискорює поповнення балансу. Чим простіше гемблерам внести гроші на рахунок, тим частіше вони це робитимуть.

Користувачі можуть робити депозити з використанням:

• Apple Pay з підтвердженням Face ID;
• платіжних кілець McLEAR (всього один жест, і гроші автоматично надходять на рахунок інтернет-казино);
• голосових помічників.

Персоналізація на новому рівні

За допомогою нейромереж і аналізу поведінки Zero UI-інтерфейс:

• розуміє, коли користувач зазвичай обертає слот-котушки;
• пропонує гру, що підходить до стилю геймера;
• регулює темп і рівень складності без втручання користувача.

Клієнти відчувають, що казино «розуміє» їх і довше залишаються на азартному сайті.

Приклади, як лідери ринку впроваджують «нульовий інтерфейс»

Розглянемо, які компанії роблять ставку на інтуїтивну взаємодію.

Gala Bingo

Бренд Gala Bingo (дочірній iGaming-бренд ігрового холдингу Entain) одним із найперших реалізував можливість брати участь у лотерейних розіграшах через Amazon Alexa.

За допомогою голосу гемблери можуть:

• приєднатися до гри;
• отримати результати;
• почути новини;
• перевести в готівку бонуси.

Завдяки Zero UI участь у лотереї стала можливою без екрана. Щоб приєднатися до розіграшу, достатньо вимовити фразу: «Alexa, open Gala Bingo».

PokerStars VR

Оператор онлайн-покера запустив VR-платформу з повним зануренням у гру. Геймер керує картами та простором, робить ставки та взаємодіє з іншими за допомогою жестів і голосу, тобто без використання традиційного інтерфейсу.

Основні команди в PokerStars VR:

• рух руки — ставка;
• жест — вибір фішок;
• міміка і голос — спілкування з дилером та іншими учасниками за столом.

Впровадження «нульового інтерфейсу» підвищило рівень залученості аудиторії, особливо серед молодого покоління геймерів, а також стало новою формою гейміфікації.

EveryMatrix

B2B-платформа активно експериментує з:

• біометричною авторизацією за відбитком на розумному годиннику Apple Watch;
• підтвердженням платежів через NFC-кільця;
• керуванням лімітами через пульс і дані сну (у співпраці з компанією Oura Ring).

Провайдер сконцентрований на забезпеченні швидкої верифікації та миттєвих платежах за допомогою Apple Watch.

Betsson AB

Група Betsson тестує голосових помічників з AI (VoiceBot AI), щоб:

• ідентифікувати користувачів за голосом;
• відповідати на запитання, які ставляться найчастіше;
• запускати ігрові дії за командою.

Гемблерам більше не потрібно писати тексти та натискати кнопки, щоб запустити улюблені слоти чи картярські роздачі на мобільних пристроях.

Kindred Group

Kindred активно використовує поведінкову біометрію та передиктивну аналітику (як частину стратегії Responsible Gambling).

Фірмова система Player Safety Early Detection System аналізує:

• ритм кліків;
• швидкість рухів;
• патерни вибору.

Програма може автоматично запропонувати перерву або втрутитися, якщо поведінка гравця сигналізує про ризик.

Bet365

Хоча Bet365 формально і не декларує Zero UI, але інтерфейс провайдера став одним із «найтихіших» у індустрії.

Програмне забезпечення підтримує:

• моментальну авторизацію за Face ID;
• автозапуск live-матчів на вкладці;
• підказки та ставки в один клік на базі AI.

Нововведення від Bet365 позначають перехідний етап від UI до Zero UI. В інноваційному інтерфейсі штучний інтелект пропонує дії ще до того, як користувач їх запитав.

Головне про Zero UI в ігровому секторі

Концепція Zero UI стрімко розвивається та трансформує індустрію казино і ставок на спорт.

• Zero UI — стратегічне рішення, яке підвищує ефективність бізнесу, поліпшує UX і знижує бар'єри для входу. В умовах високої конкуренції на ринку iGaming концепція може виділити операторів серед конкурентів.
• Zero UI об'єднує голос, біометрію, технології, AI та аналітику. Рішення активно використовується PokerStars, EveryMatrix, Betsson AB, Bet365 та іншими лідерами ринку.

Компанія Casino Market постачає інноваційні рішення для гемблінг-бізнесу. У нас можна замовити:

• блокчейн-платформу для ставок;
• VR-казино;
• crash-розваги;
• CRM-систему з підтримкою ШІ;
• софт для миттєвих платежів і багато іншого.

Стаття підготовлена експертами Casino Market, які мають великий досвід у створенні сучасних онлайн казино з якісним софтом.

Замовити послугу

Підпишіться на наш Telegram-канал Джеймс Бартон Партнер Casino Market, власник мережі гральних закладів.

Залишилися запитання чи бажаєте замовити послуги?
Звертайтесь до наших консультантів:

• e-mail: manager@casino-market.com
• форма зворотного зв'язку.