Лебби Эйрес, генеральный директор The Health Lottery, описала шаги, которые она предприняла, чтобы привлечь внимание женщин — сотрудниц и клиенток — к ее бренду.
Эксперты Casino Market изучили доклад специалиста, чтобы поделиться главными положениями. У нас вы также можете заказать маркетинговые услуги, направленные на разные целевые группы.
Начало новой карьеры Лебби Эйрес
Эксперт присоединилась к The Health Lottery после многолетней работы в журналистике. В ходе освоения новой должности она заметила, что гендерный баланс в азартной отрасли сильно отличается от того же распределения в СМИ.
Г-жа Эйрес объяснила:
В то время как в высших эшелонах общенациональных газет, возможно, по-прежнему доминируют мужчины, в женских журналах, где я провела большую часть своей карьеры, в рабочих штатах преобладают девушки.
Как главный редактор журналов New! и Star я постоянно находилась в окружении других женщин, занимающих руководящее положение. На моей новой должности я часто бываю на собраниях высшего менеджмента, где оказываюсь единственной женщиной, сидящая за столом.
Специалист также отметила, что хотя такая ситуация может оттолкнуть, она видит в ней вызов и хочет помочь изменить то, как эти собрания будут выглядеть в дальнейшем.
Короткая справка о The Health Lottery
Компания организовывает розыгрыши от имени 12 общественных лотерей по всей Великобритании.
Несколько фактов о предприятии:
- Проект был запущен в октябре 2011 года и проводит 5 еженедельных тиражей со вторника по субботу.
- Корпорация Northern & Shell управляет этим брендом с начала его основания.
- Региональные некоммерческие компании получают благотворительные средства от The Health Lottery каждую неделю.
- Около 20% выручки от продажи билетов идут на местные организации, связанные с системой здравоохранения.
Гендерный баланс
В журналах о знаменитостях, где работала г-жа Эйрес, читательской аудиторией были в основном женщины. Та же ситуация прослеживалась и в рабочем штате, особенно в редакции.
В игорной индустрии дела обстоят немного иначе:
| Статистика британской Комиссии по азартным играм (Gambling Commission), выпущенная весной 2023 года, показала минимальный отрыв в процентном соотношении женской и мужской аудиторий | |
| Разница между полами значительно сократилась за последние 5 лет | Это одна из причин, по которой так много игорных предприятий публично заявили о поддержке кампании «Принять равенство» (Embrace Equality), приуроченной к Международному женскому дню |
| Лебби Эйрес сама давно увлекается гемблингом. Гендиректор The Health Lottery отмечает, что получает удовольствие от азартного процесса не меньше, чем от потенциальных призов |
Если я делаю ставку на Grand National, я хочу, чтобы моя лошадь выиграла, но самое главное для меня то, что она участвует в гонке до конца. Это удерживает адреналин на высоком уровне в течение долгого времени,
— подчеркнула эксперт.
Работая редактором журнала, г-жа Эйрес часто собирала сотрудников на общественных мероприятиях на бывшем стадионе Уолтемстоу. Команда наслаждалась закусками, напитками и просмотром собачьих забегов. Специалист вспоминает, как ничто не могло сравниться с волнением, когда в баре гаснул свет, загорались дорожки и борзые пускались в погоню за зайцем.
Крупный перезапуск
База игроков The Health Lottery разделена примерно 50/50 между мужчинами и женщинами. Г-жа Эйрес посвятила много времени тому, чтобы фирменный продукт был правильно адаптирован под потребности обоих полов. Компания внесла небольшие изменения, чтобы привлечь женскую аудиторию, например, объединилась с брендом Tastecard.
Недавно в The Health Lottery был проведен крупный перезапуск, сопровождающийся обновлением таких элементов, как:
- фирменный сайт;
- логотип организации;
- стиль бренда в целом.
На каждом этапе изменений эксперт старалась учесть все потребности и желания женщин-пользователей.
Журналистский опыт гендиректора подсказал ей, насколько клиентки любят правдивые рассказы из жизни. По этой причине специалист переделала и расширила раздел сайта с историями людей, которые получили выгоду от средств, собранных ее компанией.
Чтобы убедиться, что все сделано правильно, организация предложила 20 000 игрокам разного пола принять участие в опросе мнений обо всех последних трансформациях.
Проблемы в сфере рекрутинга
Эксперт отметила, что база клиентов ее фирмы довольно равномерно распределена, но соотношение мужчин и женщин среди персонала ближе к 75/25. Специалист надеется изменить это в будущем.
Она также указала на возможные препятствия:
Я знаю: это будет нелегко, потому что я уже воочию убедилась, насколько сложно набирать женщин. Претендентами на наши должности с тех пор, как я заняла свой пост, были преимущественно мужчины. Кажется, что женщин, работающих в отрасли и заинтересованных в присоединении к ней, меньше.
Сотрудники компании попытались улучшить эту ситуацию, воспользовавшись консультациями по подбору персонала. В результате недавно они приняли в команду женщину — менеджера по продуктам и специалиста по лотереям.
Изменение гендерного баланса фирмы не произойдет в одночасье, но Лебби Эйрес настроена оптимистично:
Мне нравится думать, что, опираясь на некоторые уроки, полученные в моей прежней карьере, я могу каким-то образом повлиять на ситуацию.
План компании
Руководителям игорных организаций важно дать женщинам возможность продвигаться по карьерной лестнице, помогая им сбалансировать профессиональную и личную жизнь.
Г-жа Эйрес выдвинула несколько идей:
- Наиболее очевидный шаг — предоставление гибких условий работы, чтобы побудить больше девушек претендовать на должности.
- Важно развивать культуру, которая поддерживает женщин в создании семьи. Это избавит их от страха оказаться ненужными для компаний по причине временного отсутствия на рынке вследствие декретного отпуска.
- Отпуск по беременности и родам следует рассматривать как возможность для персонального развития сотрудников, а не как проблему, которую необходимо решить.
На прежней должности эксперт часто замечала: подчиненные мужчин чаще полагают, что уход за детьми — ответственность женщины. Хотя г-жа Эйрес понимает, что не может изменить гендерное соотношение в один миг, она как минимум не делает того же предположения, когда возникают проблемы в семьях ее сотрудников-мужчин.
Гендиректор The Health Lottery надеется, что предприняв такие шаги, она сможет в конечном итоге внести изменения в структуру ее организации. Если другие руководители игорной индустрии поступят так же, это позволит улучшить гендерный баланс в отрасли в целом.
Главное о привлечении женщин в гемблинг-сферу
Перенесение фокуса с исключительно мужской аудитории на смешанную в азартном секторе откроет больше возможностей для владельцев развлекательных платформ.
Расширяя рабочий штат таким образом, операторы смогут по-новому взглянуть на многие процессы, получить свежие бизнес-идеи и обратить на себя внимание международных организаций, в том числе инвесторов. Что касается привлечения женщин-игроков, выгода очевидна: предприниматели заинтересуют новый сегмент гемблеров с высоким уровнем лояльности.
Вы можете заказать маркетинговые инструменты в студии Casino Market. Мы поможем вам подобрать программы под потребности и цели вашего проекта.
У нас вы также можете заказать такие продукты:
- мобильное казино;
- игры с живыми дилерами;
- софт для букмекерских контор;
- модули безопасности и многое другое.
Свяжитесь с менеджерами студии, чтобы начать плодотворное сотрудничество.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
