Леббі Ейрес, генеральний директор The Health Lottery, описала кроки, які вона зробила, щоб привернути увагу жінок — співробітниць і клієнток — до її бренду.
Експерти Casino Market вивчили доповідь фахівця, щоб поділитися головними положеннями. У нас ви також можете замовити маркетингові послуги, спрямовані на різні цільові групи.
Початок нової кар'єри Леббі Ейрес
Експерт приєдналася до The Health Lottery після багаторічної роботи в журналістиці. Під час освоєння нової посади вона зауважила, що гендерний баланс в азартній галузі сильно відрізняється від того самого розподілу у ЗМІ.
Пані Ейрес пояснила:
Тоді, як у вищих ешелонах загальнонаціональних газет, можливо, як і раніше домінують чоловіки, у жіночих журналах, де я провела основну частину своєї кар'єри, у робочих штатах переважають дівчата.
Як головний редактор журналів New! і Star, я постійно перебувала в оточенні інших жінок, які обіймають керівні посади. На моїй новій посаді я часто буваю на зборах вищого менеджменту, де залишаюся єдиною жінкою, яка сидить за столом.
Фахівець також зазначила, що хоча така ситуація може відштовхнути, вона бачить у ній виклик і хоче допомогти змінити те, який вигляд ці збори матимуть у майбутньому.
Коротка довідка про The Health Lottery
Компанія організовує розіграші від імені 12 громадських лотерей на території всієї Великій Британії.
Декілька фактів про підприємство:
- Проєкт було запущено в жовтні 2011 року. У його рамках проводиться 5 щотижневих тиражів з вівторка до суботи.
- Корпорація Northern & Shell керує цим брендом від початку його заснування.
- Регіональні некомерційні компанії одержують благодійні кошти від The Health Lottery щотижня.
- Орієнтовно 20% виторгу від продажу квитків йдуть на місцеві організації, пов'язані із системою охорони здоров'я.
Гендерний баланс
У журналах про знаменитостей, у яких працювала пані Ейрес, читацькою аудиторією були переважно жінки. Така сама ситуація простежувалася і у робочому штаті, особливо в редакції.
В ігровій індустрії справи інакші:
| Трудовий колектив може складатися переважно з чоловіків, але клієнтська база — ні | Статистика британської Комісії з азартних ігор (Gambling Commission), випущена навесні 2023 року, продемонструвала мінімальний відрив у відсотковому співвідношенні жіночої та чоловічої аудиторій |
| Різниця між статями значно скоротилася за останні 5 років | Це одна з причин, чому так багато азартних підприємств публічно заявили про підтримку кампанії «Прийняти рівність» (Embrace Equality), приуроченій до Міжнародного жіночого дня |
| Дівчата цікавляться не лише результатами розваг | Леббі Ейрес сама давно захоплюється гемблінгом. Гендиректор The Health Lottery зазначає, що отримує задоволення від азартного процесу не менше, ніж від потенційних призів |
Якщо я роблю ставку на Grand National, я хочу, щоб мій кінь виграв, але найголовніше для мене те, що він бере участь у гонці до кінця. Це утримує адреналін на високому рівні впродовж тривалого часу,
— наголосила експерт.
Працюючи редактором журналу, пані Ейрес часто збирала співробітників на громадських заходах на колишньому стадіоні Уолтемстоу. Команда насолоджувалася закусками, напоями й переглядом собачих забігів. Фахівець згадує, як ніщо не могло зрівнятися з хвилюванням, коли в барі гасло світло, спалахували доріжки і хорти пускалися в погоню за зайцем.
Великий перезапуск
База гравців The Health Lottery розділена приблизно 50/50 між чоловіками та жінками. Пані Ейрес присвятила багато часу тому, щоб фірмовий продукт був правильно адаптований під потреби обох статей. Компанія внесла невеликі зміни, щоб залучити жіночу аудиторію, наприклад, об'єдналася з брендом Tastecard.
Нещодавно в The Health Lottery було проведено великий перезапуск, що супроводжується оновленням таких елементів, як:
- фірмовий сайт;
- логотип організації;
- стиль бренду загалом.
На кожному етапі змін експерт намагалася врахувати всі потреби й бажання жінок-користувачів.
Журналістський досвід генерального директора підказав їй, як клієнтки люблять правдиві розповіді з життя. Тому фахівець переробила і розширила розділ сайту з історіями людей, які отримали вигоду від коштів, зібраних її компанією.
Щоб переконатися, що все зроблено правильно, організація запропонувала 20 000 гравцям різної статі взяти участь у опитуванні думок про останні трансформації.
Проблеми у галузі рекрутингу
Експерт зазначила, що база клієнтів її фірми достатньо рівномірно розподілена, але співвідношення чоловіків і жінок серед персоналу ближче до 75/25. Фахівець сподівається змінити це в майбутньому.
Вона також вказала на можливі перешкоди:
Я знаю: це буде нелегко, тому що я вже на власні очі переконалася, наскільки складно набирати жінок. Претендентами на наші пости з того часу, як я обійняла свою посаду, були переважно чоловіки. Здається, що жінок, які працюють у галузі й зацікавлені в приєднанні до неї, менше.
Співробітники компанії спробували поліпшити цю ситуацію, скориставшись консультаціями щодо підбору персоналу. У результаті нещодавно вони прийняли в команду жінку — менеджера з продуктів і спеціаліста з лотерей.
Зміна гендерного балансу фірми не відбудеться одразу, але Леббі Ейрес налаштована оптимістично:
Мені подобається думати, що спираючись на деякі уроки, отримані в моїй колишній кар'єрі, я можу якось вплинути на ситуацію.
План компанії
Керівникам ігрових організацій важливо дати жінкам можливість просуватися кар'єрними сходами, допомагаючи їм збалансувати професійне й особисте життя.
Пані Ейрес висунула кілька ідей:
- Найочевиднішим кроком є надання гнучких умов роботи, щоб спонукати більше дівчат претендувати на посади.
- Важливо розвивати культуру, яка підтримує жінок у створенні сім'ї. Це позбавить їх страху виявитися непотрібними для компаній через тимчасову відсутність на ринку внаслідок декретної відпустки.
- Відпустку у зв'язку з вагітністю та пологами варто розглядати як можливість для персонального розвитку співробітників, а не як проблему, яку необхідно вирішити.
На колишній посаді експерт часто зауважувала: підлеглі чоловіків частіше вважають, що догляд за дітьми — відповідальність жінки. Хоча пані Ейрес розуміє, що не може змінити гендерне співвідношення моментально, вона не робить того ж припущення, коли виникають проблеми в родинах її співробітників-чоловіків.
Генеральний директор The Health Lottery сподівається, що здійснивши такі кроки, вона зможе зрештою внести зміни до структури її організації. Якщо інші керівники ігрової індустрії зроблять так само, це надасть можливість поліпшити гендерний баланс у галузі загалом
Головне про залучення жінок у гемблінг-нішу
Перенесення фокусу з виключно чоловічої аудиторії на змішану в азартному секторі відкриє більше можливостей для власників розважальних платформ.
Розширюючи в такий спосіб робочий штат, оператори зможуть по-новому поглянути на багато процесів, отримати свіжі бізнес-ідеї і звернути на себе увагу міжнародних організацій та інвесторів. Щодо залучення жінок-гравців, вигода очевидна: підприємці зацікавлять новий сегмент гемблерів з високим рівнем лояльності.
Ви можете замовити інструменти маркетингу у студії Casino Market. Ми допоможемо вам підібрати програми під потреби та цілі вашого проєкту.
У нас ви також можете замовити такі продукти:
- мобільне казино;
- ігри з живими дилерами;
- софт для букмекерських контор;
- модулі безпеки і багато іншого.
Зв'яжіться з менеджерами студії, щоб розпочати плідну співпрацю.
Залишилися запитання чи бажаєте замовити послуги?
Звертайтесь до наших консультантів:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма зворотного зв'язку.
Будь ласка, ретельно перевіряйте контактні дані, які вводите для зв’язку з нами. Це необхідно для вашої безпеки.
Шахраї можуть використовувати контакти, схожі на наші, щоб обманювати клієнтів. Тому просимо вводити тільки ті адреси, які ми вказуємо на офіційному сайті.
Будьте уважні! Ми не несемо відповідальності за діяльність осіб, які використовують схожі контактні дані.
