Онлайн казино привлекают клиентов разными способами: оригинальными развлечениями, щедрыми бонусами, безупречной работой платежных систем. Чтобы выбрать правильный подход, оператору важно понимать интересы и запросы гемблеров.
Компания Casino Market рассказывает о поведенческих особенностях и предпочтениях современных игроков.
Портрет среднестатистического геймера
Демография пользователей различается в зависимости от региона. Есть страны с многовековыми игровыми традициями, а есть те, где индустрия казино и ставок на спорт лишь зарождается.
Интернет-издание Statista приводит такие данные:
- Пол. 68% геймеров — это мужчины. Девушки делают ставки намного реже, но разница между полами постепенно сокращается. В категории 55+ женщин-игроков уже больше, чем мужчин.
- Возраст. Больше всего любителей ставок в казино в категории 45–54 года. Они составляют 28% от общего числа пользователей. За ними идут люди в возрасте 35–44 лет (25%) и геймеры 55–64 лет (23%). Молодые пользователи не менее азартны, просто их фокус интересов часто смещается в сторону eSports-пари или экшн-развлечений.
- Уровень вовлеченности. Каждый третий совершеннолетний житель планеты хотя бы раз в месяц делает ставку. В Великобритании, например, этот показатель еще выше. 47% геймеров регулярно играют в интернет-казино и БК. Вместе они генерируют 34% от общеевропейского GGR (валового игрового дохода).
- Устройства. Использование настольных компьютеров и компактных гаджетов в мире практически одинаково. В последние годы гемблеры из США, Великобритании, Германии, Швеции и других развитых стран все чаще делают ставки в казино с мобильных устройств. Гаджеты с ОС Android занимают 63,1% рынка, тогда как на продукты с iOS приходится 35,1%.
Какие игры предпочитают пользователи
Статистические данные от Statista:
- 81,1% интернет-ставок в Европе приходятся на слоты;
- 10,9% занимают карты;
- 5,2% онлайн-бетов было сделано в рулетке;
- 0,9 % интернет-пари приходится на аркады.
Игровые автоматы
Самый популярный тип развлечений — слоты. Они доминируют во всех регионах (включая Европу, Азию и Латинскую Америку) и занимают 80% от общего объема ставок в мире. Аудитория предпочитает 3D-слоты, решения с джекпотами, фруктовые миксы и прочие виды контента.
В сфере цифровых игровых автоматов часто внедряются оригинальные алгоритмы. Именно в слотах была впервые представлена кластерная механика построения призовых комбинаций, которая получила отличный отклик у аудитории. Чуть позже австралийский разработчик Big Time Gaming запатентовал механику и предложил ее другим компаниям по франшизе.
Слот-машины первыми стали дополнять многоуровневыми джекпотами. Сегодня они представлены в ассортименте Amusnet, Novomatic, Amatic и других топовых провайдеров.
Настольные игры
Второе место по популярности занимают карты с 10% рынка, а за ними идет рулетка. Это традиционные настольные развлечения, которые постепенно перешли в онлайн.
Внимание аудитории привлекают два игровых формата:
- Решения с ГСЧ. В их основе лежит сертифицированный генератор случайных чисел. Он определяет порядок выпадения призовых карточных комбинаций и номеров в рулетке. Гемблер играет «один на один» против виртуального крупье. Пользователь может применять различные стратегии ставок, чтобы повысить шансы на победу.
- Live-контент. Здесь все розыгрыши происходят в лайв-режиме, а аудитория общается с живыми дилерами. Игры отличается отменным качеством трансляций, высоким профессионализмом крупье, эффективными инструментами социализации.
Доля рынка настольных игр отличается в зависимости от региона. Так, в Европе на карты и рулетку приходится 16% от общего количества интернет-ставок, тогда как в Латинской Америке этот показатель составляет 32%. В LatAm растет популярность живых игр: рулетки, баккара, блэкджека, разных видов покера.
Аркады
Это новое направление в гемблинге, популярность которого стремительно растет. Казуальные игры занимают от 0,5% до 2% доли рынка в зависимости от региона, зато приносят разработчикам хорошую прибыль.
Аркады отличаются непрерывным и интенсивным игровым процессом, оригинальной графикой, хорошими бонусными функциями.
Компания BGaming — один из лидеров по выпуску казуального контента. В ассортименте бренда представлено огромное количество интересных позиций, включая захватывающие краш-игры. В них ставки принимаются в криптовалюте, а призовые рассчитываются по формуле: базовая ставка, умноженная на огромный мультипликатор.
Почему геймеры играют в онлайн казино
Разберемся, какие эмоции мотивируют аудиторию делать ставки:
- Необходимость риска. Это мощный психологический стимул. С одной стороны, он вызывает страх от возможной потери денег, с другой, — дает огромный приток адреналина. Есть геймеры, которые просто не могут прожить без риска. Для них это способ снятия напряжения, избавления от негатива и получения ярких эмоций.
- Предвкушение победы.Ожидание и получение выигрыша — сильнейшие психологические стимулы. Они мотивируют гемблеров вращать слот-катушки до тех пор, пока на экране не выпадет заветная комбинация. Получение призовых укрепляет связь между гемблинг-платформой и пользователями, заставляет их снова делать ставки на сайте.
- Эмоциональная стабильность. Игра в казино — один из способов психологической разгрузки. Это проверенный способ снять стресс и убежать от проблем. Гемблеры могут забыть о реальной жизни и на время окунуться в цифровой мир. Здесь они чувствуют себя себя вершителями судьбы, поэтому с удовольствием играют и побеждают.
- Иллюзия контроля. Большинство геймеров полагают, что могут контролировать исходы раундов, особенно в случае с карточными развлечениями. Здесь элемент случайности часто выходит на второй план, а пользователи ощущают безопасность и уверенность в собственных силах.
- Желание обогащения. Это далеко не первая и не главная причина, по которой делают ставки в интернет-казино, и все же надежда на крупный выигрыш остается весомым стимулом для игры.
- Вера в везение. Здесь речь идет о той категории клиентов, которая надеется на быстрое изменение своей жизни и улучшение финансового положения. Геймеры верят в удачу и надеются на призы.
Влияние социальной среды
Социум играет важную роль в привлечении аудитории в интернет-казино:
- Любопытство. Наблюдение за геймерами, которые проводят время на азартных сайтах, может вызывать повышенный интерес других людей и желание испытать удачу. Когда пользователи видят, как кто-то выигрывает крупные суммы денег или испытывает сильные эмоции, они также хотят попробовать свои силы.
- Потребность в признании и статусе. Успех в казино дарит уважение окружающих. Социальное влияние и стремление к азарту сильно проявляется в тех случаях, когда у человека низкая самооценка. На влечение к ставкам может влиять и чувство неудовлетворенности в других сферах жизни, таких как работа или отношения.
- Одиночество. Гемблеры проводят время на сайтах в поисках признания и приятного общения. Поэтому их так сильно привлекают многопользовательские развлечения: мини-квесты, турниры, гонки лидеров и другие соревнования.
Психологические приемы для привлечения и удержания аудитории
Есть множество психологических аспектов, которые воздействуют на сознание гемблеров, эмоции и скорость принятия решений.
Правильные цвета
Цвета оказывают большое влияние на настроение пользователей, их чувства и поведение. Поэтому операторы подбирают оттенки таким образом, чтобы мотивировать аудиторию быть активной, регистрироваться и долго оставаться на азартном сайте.
Стоит узнать, с чем ассоциируются популярные цвета:
- Красный — азарт, страсть, риск. Его используют при создании логотипов iGaming-брендов, как основной и акцентный оттенки в оформлении сайта.
- Зеленый — деньги, успех, удача. Дизайнеры часто выбирают зеленый в качестве фоновой заставки. В этот цвет окрашивают кнопки, стрелки, пиктограммы и прочие элементы интерфейса, которые буквально «ведут» игрока к победе.
- Синий — доверие, спокойствие, безопасность. Это еще один популярный цвет для фоновой заставки, основы под рекламные блоки и статистические таблицы.
- Золотой — богатство, роскошь, luxury-жизнь. Золото хорошо смотрится в оформлении деталей: надписей, логотипов, текстовых вставок.
Иллюзия контроля
Геймеры в большей степени доверяют казино, если ощущают контроль над ситуацией. По этой причине на сайтах так много различных счетчиков: времени, бонусов, прогрессивного джекпота.
Опции для настройки параметров игры — это также распространенный прием в интернет-казино.
Пользователи могут выбрать:
- количество линий для выплат;
- размер ставки;
- скорость вращения слот-катушек и прочие характеристики, которые влияют на результаты раундов.
Принцип взаимности
Это распространенный прием в социальной психологии, когда на доброту и хорошее отношение человек вынужден отвечать взаимностью. Поэтому онлайн казино так любят раздавать бонусы, надеясь на долгое удержание геймеров на сайте.
Игрок по умолчанию остается должен iGaming-порталу, если получил приветственный бонус или стартовый фриспин. Пользователь обязательно воспользуются привилегией и, как надеется оператор, превратится в постоянного клиента казино.
Принцип ограниченности
Этот прием — один из самых популярных в маркетинге. Специалисты по рекламе запускают акции и розыгрыши, действующие только определенное время, например, до конца недели или месяца.
Интернет-казино действуют аналогично. Они проводят конкурсы, турниры и сезонные миссии, ограниченные по времени. Еще один распространенный прием — эксклюзивные акции, функции и бонусы для выбранного круга геймеров.
Гемблерский синдром
Эта когнитивная ошибка часто встречается среди посетителей онлайн казино. Пользователи считают, что, если в нескольких раундах они потерпели неудачу, то в скором времени их обязательно ждет успех. Поэтому после проигрыша они ставят еще больше, надеясь сорвать большой куш.
Задача легального оператора — предотвратить сильное проявление гемблерского синдрома. Он может отправить клиенту предложение о временной остановке игры или переключить его внимание на бесплатные раунды в деморежиме.
Казино без лицензии, наоборот, часто действуют незаконно. Они извлекают из тяжелого положения посетителя свою выгоду, вследствие чего у пользователя может развиться лудомания.
Главное о психологии азартных игр
Понимание аудитории — основа успешного и процветающего iGaming-бизнеса.
- Портрет среднестатистического игрока различается в зависимости от страны или региона. Интернет-казино посещают люди разных возрастных групп, а среди геймеров преобладают мужчины. Доля пользователей, играющих с мобильных устройств и настольных ПК, примерно равна.
- Слоты — любимый тип развлечений в интернет-казино. Клиенты также любят карты и рулетку, казуальные игры. Live-контент — самый популярный формат в последние годы.
- Геймеры делают ставки по разным причинам. Они ищут риска, острых ощущений и эмоциональной стабильности, верят в победу и быстрое обогащение.
- Огромную роль в привлечении аудитории играют социальные стимулы. Это любопытство, поиск круга общения, потребность в признании и статусе.
- К популярным психологическим приемам, которые используют операторы, относят принципы взаимности и ограниченности, иллюзию контроля. Огромную роль также играют правильно подобранные цвета.
Компания Casino Market предлагает услуги продвижения iGaming-стартапов. Мы используем различные маркетинговые приемы: SEO, SMM, таргетинг в социальных сетях, сотрудничество с аффилированными лицами.
У нас можно заказать:
- запуск онлайн казино;
- White Label платформы;
- платежные системы;
- уникальные HTML5-слоты;
- софт для безопасности и многое другое.
Остались вопросы или хотите заказать услуги?
Обращайтесь к нашим консультантам:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма обратной связи.
Пожалуйста, тщательно проверяйте контактные данные, которые вводите для связи с нами. Это необходимо для вашей безопасности.
Мошенники могут использовать контакты, похожие на наши, чтобы обманывать клиентов. Поэтому просим вводить только те адреса, которые мы указываем на официальном сайте.
Будьте осторожны! Мы не несем ответственности за деятельность лиц, использующих схожие контактные данные.
