Кількість активних мобільних користувачів постійно зростає, а з ними і потреба у мобільному маркетингу. Азартна індустрія є тією нішею, де переваги такого способу просування простежуються найкраще. Це доступність аудиторії, максимальна персоналізація, оптимізація витрат на рекламу, миттєва дія.
Студія Casino Market розповідає про особливості реклами для власників мобільних пристроїв і нюанси запуску ефективної рекламної кампанії.
Що таке mobile-маркетинг
Мобільний маркетинг є частиною багатоканальної цифрової стратегії просування iGaming-проекту в Мережі.
Ключові дії спрямовані на залучення користувачів смартфонів, планшетів та інших мобільних пристроїв. Серед інструментів виділяють SMS, MMS, електронну пошту, інтерактивні банери тощо.
Перші такі рекламні кампанії були представлені у 2003-му. Глобальний бренд спортивного одягу й аксесуарів Nike, а також лідер автопрому Pontiac практично одночасно запустили точкові SMS-розсилки з інформуванням про новинки.
Термін Mobile Marketing запровадила Американська асоціація маркетингу (ММА) у 2009-му. Точний опис запропонував Джон Дерр — інвестиційний партнер венчурної компанії Kleiner perkins Caufield & Byers.
Фахівець визначив мобільне просування як SoLoMo — абревіатуру з трьох слів:
- Social. Mobile-маркетинг — це ефективний метод комунікації з гравцями. Завдяки соціальній спрямованості геймери можуть у реальному часі стежити за новинками, вигідними бонусами, сезонними акціями, а також спілкуватися з однодумцями, ділитися результатами в соціальних мережах і багато іншого.
- Local. Однією з рекламних опцій є просування з урахуванням геолокації. Рішення підійде для наземних гральних залів і БК, але можна налаштувати геопошук і для гемблінг-платформ у Мережі.
- Mobility. Геймери отримують миттєвий доступ до комунікаційних інструментів і сервісів з будь-якої точки світу.
Чому мобільний маркетинг популярний на ринку
Основний секрет популярності — у збільшенні кількості користувачів гаджетів. З 2015-го їхня кількість неухильно зростає, а з ними — і потреба у швидких і ефективних методах комунікації.
За даними інтернет-видання eMarketer, за три роки (з 2019-го по 2022-й) аудиторія мобільних гравців зросла на 19%. Крім того, майже 79% гемблерів тримають з собою свої пристрої щонайменше 2 години на день (без урахування ігрового часу).
Аналітики з WorldoMeters UN зазначають, що сьогодні у світі більше мобільних пристроїв (8,7 мільярдів), ніж користувачів (7,8 мільярдів). 66,5% людей мають хоча б один смартфон, а 24,6% аудиторії володіє двома гаджетами.
У разі активної цифровізації застосування мобільного маркетингу є одним із найефективніших методів просування. Рекламувати можна все — від товарів щоденного споживання до iGaming-платформ.
Переваги mobile-маркетингу для інтернет-казино
Розглянемо основні переваги рішення:
| Хороша досяжність | Величезна кількість геймерів зранку перевіряють свій смартфон. Це читання пошти, перегляд соціальних мереж й останніх новин, інші дії. Комунікація з користувачами через гаджети надає найкращі результати щодо залучення і утримання, адже геймери завжди залишаються на зв'язку |
| Максимальна персоналізація | Контакт iGaming-бренду через смартфон часто порівнюють зі спілкуванням користувача зі своєю родиною чи друзями. Можна вибудувати особистий діалог з геймером, дізнатися про його вподобання та на їхній основі запропонувати персоналізовані рішення. Це бонуси, улюблені ігри, кешбек і багато іншого |
| Миттєва дія | Mobile-маркетинг сприяє збільшенню конверсії. Гемблери не просто переглядають рекламні листівки, а й роблять бажану дію. Це реєстрація в інтернет-казино, внесення депозиту, запуск слотів, участь у турнірі |
| Високий вірусний потенціал | Рекламними матеріалами (банерами, статтями, промокодами, відео) можна ділитися зі знайомими та друзями. Це надає найкраще охоплення аудиторії без додаткових витрат на просування |
| Низька конкуренція | Лише небагато операторів використовують потенціал mobile-маркетингу на 100%. Наприклад, тільки 7% підприємців проводять розсилку SMS; 35% бізнесменів розміщують лише інтерактивні банери. Ніша мобільної реклами вирізняється поки що невисокою конкуренцією, що забезпечує чудове зростання KPI iGaming-проекту вже в короткостроковій перспективі |
| Оптимізація витрат | Mobile-маркетинг — це один з недорогих варіантів реклами. Він виграє порівняно з SEO-просуванням, SMM-каналами, нативною рекламою та іншими видами просування. Вартість кліка у Viber, наприклад, складає всього €0,03 при відкритті повідомлення на рівні 97% |
Створення mobile-friendly казино
Для отримання максимальної вигоди від просування iGaming-проект повинен бути адаптованим для використання мобільної реклами.
Доопрацювання онлайн казино також є частиною SEO-оптимізації інтернет-закладу. З 2019-го mobile-friendly — один з найважливіших критеріїв у Google для правильної оцінки сайту та його виведення в топ пошукової видачі.
Характеристики mobile-friendly казино:
- адаптивний екран сайту (на ньому містяться всі текстові та графічні матеріали);
- шрифти, що легко зчитуються;
- висока швидкість завантаження сторінки (до 3 секунд, усе, що довше, — погано сприймається та індексується пошуковими системами);
- наявність голосового пошуку;
- використання сучасних технологій програмування (JavaScript, CSS, HTML);
- інтеграція AMP для збільшення швидкості завантаження вебсторінок.
Підприємці можуть адаптувати існуюче онлайн казино або створити iGaming-проект з нуля:
- Мобільна версія сайту. Вона завантажується, коли гравець використовує смартфони або «яблучну» техніку, вирізняється полегшеною вагою та миттєвою адаптацією під параметри гаджета (розмір екрана, обсяг оперативної пам'яті).
- Mobile-казино. Проект створюється з нуля для смартфонів. Казино представлено у вигляді універсальної програми з урахуванням особливостей роботи на мобільних пристроях. Посилання для завантаження розміщується на сайті або в спеціалізованих онлайн-сторах (App Store для пристроїв з ОС IOS, Play Market для техніки Samsung тощо).
- PWA-казино. У рішенні враховано переваги мобільних додатків і десктопних сайтів. Готовий iGaming-проект вирізняється максимальною гнучкістю налаштувань. Додати нові опції, змінити оформлення, зверстати додаткові сторінки можна в кілька кліків без написання масивів програмного коду.
Основні стратегії просування гемблінг-ресурсу
Mobile-маркетинг вирізняється максимальною фрагментацією: існує безліч рекламних каналів і методів, а оператор вибирає ті, що підходить саме йому.
| Реклама in-app | Креативи створюються спеціально для використання і розповсюдження в мобільних казино-додатках. In-app інструменти (банери, повідомлення, інтерактивні вивіски) дозволяють охопити аудиторію mobile-казино, досягти чудових результатів відвідуваності та зростання конверсії |
| Ігровий маркетинг | Використання опцій гейміфікації робить рекламу оригінальною, відомою та незабутньою. Можна використовувати різні елементи гейміфікації — від розфарбовування банера до пошуку промокодів у лабіринті. Мета активностей одна — залучити платоспроможний трафік через гру і максимальну персоналізацію контенту |
| Геомаркетинг | Публікація рекламних матеріалів (статей, повідомлень, посилань) на основі геоданих має гарний відгук у аудиторії. Геймери отримують ту інформацію, яка актуальна для них у конкретний момент |
| Мобільні пошукові повідомлення | Підприємці часто використовують контекстну мобільну рекламу з додатковими розширеннями. Наприклад, відкриття онлайн-гаманця для внесення депозиту через інтерактивний банер, додавання QR-коду та посилань й інші корисні опції |
| Push-сповіщення | Повідомлення з'являються на екрані незалежно від того, підключений гравець до Мережі чи ні. Повідомлення будуть відправлені геймеру навіть тоді, коли він вийшов з мобільного казино. Розсилка push-повідомлень — це ефективний спосіб повторно залучити аудиторію, яка з якихось причин втратила інтерес до казино |
| Соціальні мережі | Активності спрямовано на комунікацію з користувачами соціальних месенджерів. Це Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber та інші інтернет-платформи |
Планування і реалізація mobile-просування
Розглянемо основні етапи запуску рекламної кампанії.
Визначення цільової аудиторії
У гемблінгу це чоловіки і жінки у віці 30–45 років, зі стабільним заробітком вище середнього та ставленням до азартних ігор як способу розважитися.
За статистикою, до більшого впливу реклами схильні саме чоловіки, особливо холостяки й особи з дітьми старше 10 років. Жіноча половина аудиторії ставиться до казино з великим скептицизмом і недовірою. Вони охоче витрачають гроші на маркетплейсах, купуючи одяг, взуття і косметику.
Мобільний маркетинг дозволяє сегментувати аудиторію за різними параметрами. Це:
- демографія (стаття, вік, сімейний стан);
- географія (акцент на країнах з легалізованим онлайн-гемблінгом);
- ігрові вподобання (слоти, розмір min- і max-ставки, регулярність відвідування казино);
- суміжні інтереси (наприклад, любов до святкових чи тематичних слотів, довіра до бездепозитних бонусів тощо).
Сегментація аудиторії допомагає налаштувати рекламні пропозиції для кожної виділеної групи. Це поліпшує відгук аудиторії та її реакцію на маркетингові активності.
Визначення ключових показників ефективності
До головних KPI-критерій належать:
- кількість цільових інсталяцій мобільного додатку;
- прибуток з геймерів (з розбивкою за групами клієнтів);
- повернення у додаток і повторна реєстрація;
- рейтинг онлайн казино і багато іншого.
Серед корисних KPI з просування iGaming-проекту виділяють:
- СРС. Це вартість одного кліку. Вона відображає вартість переходу на mobile-friendly сайт або у мобільний додаток з рекламного повідомлення (банера, посилання, SMS).
- CPL. Щоб дізнатися вартість залучення ліда, потрібно загальний рекламний бюджет (або з розбивкою за напрямами, інструментами, що використовуються) розділити на кількість нових гравців (лідів).
- CR. Конверсія демонструє частку цільових дій до загальної кількості відвідувань сайту або мобільного додатка. Левова частка рекламних кампаній запускається для збільшення конверсії, від якої залежить прибутковість гемблінг-бізнесу.
- ROI. Це окупність інвестицій, вкладених у мобільний маркетинг. Що вище цей показник, то більш виграшною є рекламна кампанія.
Вибір маркетингових інструментів
Підприємцю доступні такі опції:
- SMS- і MMS-повідомлення;
- push-сповіщення;
- QR-коди;
- IVR-портал;
- stories;
- повідомлення онлайн-чатів.
Фахівці рекомендують задіяти якомога більше інструментів, щоб досягти найкращих результатів для залучення і утримання.
SMS- і MMS-повідомлення — це класичний метод комунікації з геймерами, який надає чудові результати щодо повторних реєстрацій у казино. У повідомленні можна надати унікальний промокод, запропонувати вигідний бонус, поінформувати про появу слотів від відомого розробника.
IVR-портали представлені у вигляді інтерактивного голосового меню. Їхнє підключення поліпшить комунікацію з постійними клієнтами й мінімізує навантаження на службу технічної підтримки казино.
Розміщення QR-кодів сприяє збільшенню кількості швидких ставок у казино. Гемблери сканують двовимірне зображення, вносять гроші на ігровий депозит і розпочинають обертання слот-котушок.
Збір і аналіз інформації
Для відстеження рекламних показників доцільно використовувати Google Firebase, Yahoo Flurry, MyTracker та інші програми. Перевага цих сервісів у тому, що вони безкоштовні й надають повну картину про динаміку й результати рекламної кампанії.
Рішення Google Firebase є аналогом Google Analytics, але тут акцент зроблено на мобільному маркетингу. Програма вирізняється чудовим вибором аналітичних інструментів, а також безпроблемною сумісністю з CRM-системою інтернет-казино.
Головне про мобільний маркетинг iGaming-проектів
Mobile-маркетинг — це ефективний метод просування гемблінг-ресурсу у Мережі.
- До переваг рішення належать чудова досяжність і відгук у цільової аудиторії, максимальна персоналізація, миттєва дія, високий вірусний потенціал, низька конкуренція в ніші, оптимізація витрат підприємця.
- Серед основних стратегій виділяють in-app рекламу, ігровий маркетинг, геомаркетинг, пошукові повідомлення, push-сповіщення, соціальні мережі.
- Для досягнення ефекту від реклами азартний сайт має бути оптимізованим для гри на смартфонах. Можна також створити казино у вигляді мобільного або PWA-додатка.
- Основними етапами запуску рекламної кампанії є створення портрета цільової аудиторії, вибір KPI-метрик, підбір маркетингових інструментів, збирання і аналіз інформації.
Студія Casino Market надає комплексні послуги з просування iGaming-проектів у Мережі. Ми використовуємо всі доступні інструменти (SEO, SMM, email, таргетинг), щоб досягти найкращих результатів у залученні й утриманні гравців.
У компанії Casino Market можна замовити легальні рішення для гемблінгу:
- онлайн казино під ключ;
- платформу White Label;
- казино-скрипт;
- платіжний софт;
- ігри від топових постачальників і багато іншого.
Залишилися запитання чи бажаєте замовити послуги?
Звертайтесь до наших консультантів:
- e-mail: manager@casino-market.com
- Skype: support.casinosupermarket
- форма зворотного зв'язку.
Будь ласка, ретельно перевіряйте контактні дані, які вводите для зв’язку з нами. Це необхідно для вашої безпеки.
Шахраї можуть використовувати контакти, схожі на наші, щоб обманювати клієнтів. Тому просимо вводити тільки ті адреси, які ми вказуємо на офіційному сайті.
Будьте уважні! Ми не несемо відповідальності за діяльність осіб, які використовують схожі контактні дані.
